10.07.2020 Kompatibilität

Sommer der Systemsintegrationen: Das Thema des Remote Concierge Service ist aktueller denn je

Gewährleisten Sie Ihren Kunden eine sichere Entgegennahme von Sendungen, auch ohne Rezeption und behalten Sie einen Überblick über die Bewegungen im Gebäude.

Wie hat die Pandemie unser Einkaufsverhalten geändert? Der Online-Handel stieg sprunghaft an, die Sendungen mussten nun sicher den Empfänger errichen. Laut Adobe Analytics stieg deren Volumen allein im letzten Monat in den USA um 49 % (Meyersohn, 2020). Wie aber kann ein sicherer Empfang der Sendung durch die Rezeption ohne einen persönlichen Kontakt mit dem Kurier gewährleistet werden? Wie teilt Ihr Kunde Informationen mit den Mietern und pflegt kontakt mit ihnen? Und wer ist im Gebäude unterwegs? Wir arbeiten gerne mit innovativen Unternehmen zusammen und kooperieren. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die auch in Zeiten der Pandemie helfen.

Concierge Service aus der Ferne 

Bieten Sie Ihren Kunden eine Kombination aus 2N IP-Sprechanlagen und Carson App an. Mit dieser Smartphone-App stellen Sie einen 24/7-Remote Concierge-Service bereit. Mit anderen Worten: Sie ermöglichen der Rezeption die Kommunikation mit den Postboten. Der Postbote klingelt an der mit einer Kamera ausgerüsteten Türsprechanlage, der Rezeptionist überprüft seine Identität und öffnet ihm über das Telefon die Tür zum Paketaufbewahrungsraum. Über die App können auch die neuesten Informationen bezüglich des Gebäudes oder der Hausordnung mit den Mietern ausgetauscht werden. Sie schaffen Sicherheit in Pandemie-Zeiten für das Personal, ohne den Komfort für die Bewohner der Wohnanlage zu beeinträchtigen.

Zutritt über einen PIN- oder QR-Code? 

In Europa und Südafrika haben wir unsere Kräfte mit der Firma EvTrack gebündelt und den kontaktlosen Zutritt zum Gebäude gemeinsam weiterentwickelt. Sie können Ihren Kunden mitteilen, dass sie ihre Besuche voll im Griff haben. Über das Webportal füllen Sie vorab die Kontaktdaten in Bezug auf den Besucher aus, der dann einen einmaligen PIN- oder QR-Code zum Öffnen der Tür erhält. Der Besucher gibt diesen Code am Eingang  ein und ... voilà! Die Tür öffnet sich. Genauso funktioniert es mit einer alternativen Lösung, dem QR-Code. Und haben wir schon die Möglichkeit der Integration mit einer Kamera zur Temperaturmessung erwähnt? Vielleicht werden Sie ja auch diese Funktion zu schätzen wissen. Alle Bewegungsinformationen von den Sprechanlagen und Lesegeräten werden zudem in einem einheitlichen Report erfasst. Sollte etwas Unerwartetes passieren, verfügen Sie über aktuelle Informationen darüber, ob jemand im Gebäude vergeblieben ist.

Möchten Sie mehr über unsere Partner erfahren? Wie können Sie ähnliche Szenarien mit den Systemen Ihrer Kunden erzielen?

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