23.02.2022 Logiciel

Y’a-t-il un problème d’ascenseur ? 2N® Elevator Center vous en informera.

Y a-t-il eu une coupure de courant ? La passerelle est-elle connectée au cloud et prête à être configurée ? Grâce à une nouvelle fonction, 2N® Elevator Center vous informera automatiquement par e-mail de tels événements.

2N Elevator Center, computer, man2N® Elevator Center est un portail basé sur le cloud qui offre une gestion à distance des passerelles IP conçues pour la communication d'urgence dans les ascenseurs. Il peut assurer leur configuration automatique et vous donne un aperçu instantané de tous les appareils connectés.

Grâce à la notification instantanée par e-mail, il vous avertit désormais de tout ce qui est important pour vous. Vous vous intéressez à l'état de l'enregistrement de la passerelle auprès du fournisseur de VoIP, à la qualité de votre connexion au réseau mobile, à une panne de connexion au cloud ou à un passage à l'alimentation de secours ? Créez un nouvel événement, nommez-le, ajoutez une courte description et déterminez les destinataires auxquels 2N® Elevator Center enverra des notifications. Si l'un des événements surveillés se produit, les techniciens sont immédiatement avertis par e-mail et résolvent souvent le problème potentiel avant même que l'utilisateur ne le remarque.

La nouvelle version comprend également une nouvelle fonction "lecture seule" sur 2N® Elevator Center. Vous pouvez l'attribuer aux employés du centre de surveillance qui sont le premier point de contact du client en cas de problème. Ils pourront se connecter immédiatement à 2N® Elevator Center et vérifier si la passerelle est enregistrée sur un réseau mobile, si le signal est faible ou s'il y a eu une coupure de courant. Cependant, ils ne peuvent pas modifier les paramètres ni se connecter à la passerelle à distance. Néanmoins, même ces informations peuvent souvent aider à résoudre rapidement un problème qui s'est présenté.

2N® Elevator Center peut faire encore plus

Vous voulez savoir ce que 2N® Elevator Center peut faire de plus et comment il peut faciliter votre travail quotidien ? Apprenez à connaître en détail cette passerelle cloud avancée.

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