22.10.2020 Solutions

Nous contribuons au changement digital de Manhattan avec Carson

Les résidents d'un immeuble de luxe de la Cinquième Avenue n'étaient pas satisfaits des services de leur concierge à distance. Notre partenaire technologique a trouvé une solution élégante pour y remédier.

Vivre dans le centre de Manhattan n'est pas à la portée de tous, et la satisfaction des résidents exigeants est toujours la priorité. Les résidents de l'immeuble de 40 unités situé sur la prestigieuse 105 Fifth Avenue n'étaient pas contents. Ils payaient 2 000 dollars par mois pour un concierge à distance, mais leurs visiteurs devaient attendre dans la rue que quelqu’un leur ouvre la porte. Les livreurs perdaient patience et repartaient après avoir laissé un bordereau de livraison manqué. Notre partenaire d'intégration, Carson, a été contacté pour trouver une solution à cette situation désastreuse.

Carson a commencé par remplacer le système d'interphone analogique traditionnel par un système IP moderne. Ils ont installé un nouvel interphone 2N® IP Verso avec une caméra et un grand écran tactile à l'entrée principale et un module 2N® IP Solo à l'entrée de service. Les visiteurs peuvent désormais appuyer sur un bouton pour être immédiatement mis en relation avec l'opérateur Carson. Le résultat est un système de livraison efficace. Le coursier dépose le colis dans une salle de colis fermée à clé, et un avis de livraison automatique est envoyé aux destinataires sur l'application Carson

Vous devez assurer un niveau de sécurité élevé pour vos résidents? La solution moderne proposée par Carson à Manhattan a permis d’augmenter la sécurité fournie. Les résidents laissent entrer leurs visiteurs dans le bâtiment via l'application, peu importe où ils se trouvent. Les visiteurs réguliers et le personnel de ménage reçoit une clé numérique unique, qui évite les appels inutiles depuis l’interphone. Et il n’y a jamais de mauvaise surprise. L'application les avertit chaque fois qu'un visiteur entre dans le bâtiment. Les résidents n'ont donc pas à craindre que quelqu'un ne les trahisse et utilise les codes d'entrée pour des activités illégales. En outre, la direction a toujours la possibilité de savoir qui entre et quand.

« C'est un excellent exemple de la façon dont notre intégration avec les interphones 2N permet d’utiliser le meilleur matériel pour le contrôle d'accès, les caméras et les systèmes de communication à l’entrée. Cela permet d’offrir aux résidents tous les services dont ils ont besoin depuis une seule application » déclare Guy Blachman, fondateur et PDG de Carson.

Lisez toute l’histoire et contactez directement nos équipes commerciales pour obtenir des conseils sur la manière de fournir un système d'accès moderne à vos clients.

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