Sus clientes ya no perderán ninguna visita
El nuevo firmware 2.32 ofrece una mejora que permite que el servicio 2N® Mobile Video funcione incluso con conexiones de Internet deficientes.
Con el servicio de 2N® Mobile Video los clientes pueden ver a sus visitantes, hablar con ellos y abrirles la puerta, aunque estén en la otra punta del mundo. ¿Pero qué pasa si están de vacaciones en el campo, donde la conexión a Internet es deficiente? En circunstancias normales, el visitante no conseguiría comunicarse con ellos en absoluto o bien la conexión se congelaría durante la llamada.
Ahora sabemos cómo adaptar la calidad de la transmisión de vídeo a la calidad de la conexión a Internet del teléfono móvil. Si la señal es deficiente, la transmisión de vídeo es limitada, y si la calidad de la conexión es extremadamente baja, el vídeo se apaga por completo. Esto significa que el cliente puede al menos hablar con su visitante y abrirle la puerta, aunque no pueda verlo. Si la señal mejora, la transmisión de vídeo se enciende automáticamente. Todo se hace de forma dinámica y el usuario no tiene que ajustar ninguna configuración durante la llamada.
Puede activar esta función en la plataforma My2N. La encontrará en la sección Detalles del dispositivo, en 2N® Mobile Video. Allí, marque la casilla Calidad de vídeo adaptable. Al hacerlo, habilita la función. No tiene que configurar nada más.
Informe a sus clientes de esta opción. Si les configura la función de calidad de vídeo adaptable, estarán aún más contentos con el servicio de 2N® Mobile Video.