La seguridad en los timbres inteligentes
Camilla Ashdown, 31. 03. 2023 | 4 min minutos de lectura
Los timbres inteligentes están diseñados para proteger las entradas principales de los edificios, sin embargo, también deben estar protegidos y ser resistentes a cualquier tipo de ataque, ya sea cibernético o físico.
Tomando en consideración el avance continuo de la tecnología, disponer de unas funciones de seguridad robustas en los timbres inteligentes se ha vuelto una prioridad cada vez más importante. Los videoporteros IP, que utilizan el protocolo de Internet para transmitir datos, ofrecen muchas ventajas en comparación con los intercomunicadores analógicos tradicionales, como la administración remota, la escalabilidad y las funciones avanzadas que simplifican la vida de los usuarios. No obstante, también plantean nuevos riesgos para la seguridad, que deben abordarse para garantizar la seguridad de los edificios y de sus ocupantes. En este artículo, exploraremos las características de seguridad que los videoporteros IP deben incluir, su capacidad para resistir ataque cibernéticos y físicos y la manera en que brindan a sus usuarios finales tranquilidad gracias a las funciones de acceso adecuadas.
Características de seguridad física: ¿qué debe tener un timbre inteligente para evitar daños físicos?
Además de la ciberseguridad, la seguridad física también es esencial en el mundo de los videoporteros. Las medidas de seguridad física están diseñadas para evitar el acceso no autorizado al sistema y protegerlo de daños o manipulaciones. Una buena regla básica es elegir a un proveedor que priorice en materiales y procesos de fabricación de calidad. También es importante que pruebe sus dispositivos regularmente para asegurarse de que duren por mucho tiempo. ¿Qué más es importante considerar?
Diseño a prueba de manipulaciones: el timbre inteligente debe estar diseñado para soportar cualquier intento de manipulación, con características como carcasas selladas, tornillos antimanipulación o soportes de montaje seguros. Por supuesto, también debe haber un interruptor de manipulación en el interior, ya sea mecánico u óptico, que active una alarma en el centro de supervisión en caso de apertura no autorizada del dispositivo.
Resistencia al impacto: el timbre inteligente también debe ser capaz de resistir el vandalismo o incluso los daños accidentales causados por el desgaste diario. Para lograr este objetivo es necesario utilizar materiales robustos y duraderos, como aluminio o aleación de zinc con clasificaciones IP69K e IK10. Si además lo combinamos con una estructura mecánica bien diseñada, garantizamos de que el timbre inteligente ofrezca una gran resistencia a los daños. Incluso los videoporteros de alta tecnología con pantallas táctiles pueden ser resistentes a los arañazos: solo depende del fabricante y los materiales que utilizan. Algunos videoporteros son casi indestructibles: buenas opciones para proyectos de alta seguridad en áreas de alto riesgo.
Resistencia a las condiciones climáticas: el timbre inteligente debe ser resistente a la intemperie para que no se dañe con los elementos meteorológicos: ya sea luz solar directa, lluvia intensa o ambientes polvorientos. Esto se puede lograr mediante el uso de materiales impermeables o resistentes a la intemperie, pero también mediante la selección de un fabricante que se centre en pruebas ambientales rigurosas como parte del proceso de desarrollo.
Funciones de ciberseguridad
La ciberseguridad es una preocupación importante para cualquier sistema de videoportero. Los hackers pueden explotar vulnerabilidades en el sistema para obtener acceso no autorizado, robar datos o causar daños. Para obtener una visión general de la ciberseguridad en el control de acceso y lo que debería implicar, lea nuestras 7 mejores prácticas.
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Pero, ¿qué funciones debería tener un timbre inteligente ciberseguro (y la plataforma que lo administra)? Bueno, una de las funciones de seguridad más esenciales en los timbres inteligentes es el cifrado. El cifrado garantiza que toda la comunicación entre el videoportero y otros dispositivos (como los monitores videoportero) sea segura y privada y evita que los piratas informáticos intercepten la comunicación y roben datos u obtengan acceso no autorizado al sistema. Los fabricantes deben utilizar los mejores protocolos de cifrado como SSL, AES o RSA para proteger los datos en tránsito.
Otra función de seguridad crucial son las actualizaciones regulares de software. Las actualizaciones periódicas del software del videoportero ayudan a corregir las vulnerabilidades de seguridad y cualquier error que se haya descubierto. Los fabricantes deben actualizar periódicamente sus dispositivos y alentar a los usuarios a instarlas puntualmente.
Los fabricantes también deben implementar la autenticación multifactorial para asegurar el acceso al videoportero. La autenticación multifactorial requiere que los usuarios proporcionen dos o más formas de identificación para obtener acceso al sistema. Esta función garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder al sistema y reduce el riesgo de acceso no autorizado.
Es una buena idea encontrar a alguien que proporcione interfaces de usuario seguras para garantizar que los usuarios puedan administrar de forma segura su sistema de videoportero, y dispongan de formas de bloquear el acceso no deseado. La interfaz de usuario debe estar protegida con contraseñas seguras y proporcionar una conexión de acceso remoto segura. Los fabricantes también deben alentar a los usuarios a cambiar sus contraseñas regularmente y deben establecer un firewall para prevenir el acceso no autorizado desde redes externas. El firewall debe estar configurado para bloquear todo el tráfico, excepto el tráfico autorizado necesario para que el sistema funcione. Otra buena idea es una pista de auditoría: mediante la cual el sistema registra todo el acceso y la actividad para ayudar a identificar cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
Funciones de seguridad modernas o cómo los timbres inteligentes hacen que los edificios sean más seguros
Pero, ¿cómo pueden los timbres inteligentes proteger la seguridad física de los edificios? Mediante funciones de seguridad avanzadas...
Videovigilancia
Una de las características de seguridad más importantes que ofrecen los timbres inteligentes modernos es la videovigilancia. Lo videoporteros IP actuales están equipados con cámaras de la máxima calidad, por lo general con resolución Full-HD, que pueden ser una parte integrante de los sistemas de videovigilancia proporcionando un registro visual de quién entra y sale del edificio. La videovigilancia puede ayudar a prevenir robos, vandalismo u otras actividades delictivas. También se puede utilizar como prueba en caso de un delito.
Reconocimiento facial
La tecnología de reconocimiento facial es otra función de seguridad que ofrecen los videoporteros IP modernos. La tecnología de reconocimiento facial permite a las personas autorizadas entrar en el edificio sin necesidad de llaves o tarjetas de acceso. Cuando una persona se acerca al videoportero, la cámara captura su imagen, y el sistema la compara con una base de datos de personas autorizadas. Si la cara de la persona coincide con la base de datos, el videoportero le otorgará acceso.
La tecnología de reconocimiento facial puede mejorar en gran medida la seguridad, ya que elimina la necesidad de utilizar llaves o tarjetas de acceso, que pueden perderse o ser robadas. También dificulta el acceso al edificio para las personas no autorizadas. Sin embargo, no es perfecto. Funciona bien con público que utiliza CCTV, sin embargo, en el caso de los videoporteros, las personas a menudo son reacias a proporcionar datos tan confidenciales. Recomendamos elegir un método alternativo de acceso que proporcione la misma velocidad sin peligro de violar el RGPD.
Comunicación bilateral
La comunicación bidireccional es otra importante función de seguridad que ofrecen los timbres inteligentes modernos. La comunicación bidireccional permite que el visitante y el residente se comuniquen entre sí antes de otorgar acceso. Esto permite al residente verificar la identidad del visitante y asegurarse de que tiene autorización para acceder al edificio.
La comunicación bidireccional también permite a los residentes comunicarse con los repartidores o los proveedores de servicios, como los trabajadores de mantenimiento o los limpiadores. Esto puede mejorar la seguridad y la eficiencia globales del edificio. Esta función también mejora la inclusividad de los proyectos, ya que las personas con discapacidad auditiva pueden comunicarse a través del lenguaje de señas.
Control de acceso: incluido el acceso móvil
El control de acceso es, por supuesto, una característica de seguridad clave que ofrecen los timbres inteligentes modernos. Los videoporteros IP se pueden integrar con sistemas de control de acceso para gestionar el acceso al edificio y están configurados para otorgar el acceso a ciertas áreas del edificio solo a los usuarios autorizados. Los sistemas de control de acceso también pueden configurarse para proporcionar diferentes niveles de acceso a diferentes usuarios. Por ejemplo, los residentes pueden tener acceso a todas las áreas del edificio, mientras que los proveedores de servicios solo pueden tener acceso a ciertas áreas.
El control de acceso puede tomar muchas formas, pero se puede acceder a los videoporteros IP más modernos a través de una aplicación móvil, lo que permite a los residentes acceder al edificio utilizando solo sus teléfonos. Esto proporciona u acceso más cómodo y seguro: los residentes ya no necesitan llevar llaves o tarjetas de acceso que son susceptibles de ser extraviadas o robadas. En su lugar, utilizan sus teléfonos para entrar en el edificio. ¡Es más probable que las personas protejan más sus teléfonos que una pequeña tarjeta RFID y es menos probable que los olviden en el autobús!
Si tiene un proyecto particularmente sensible desde el punto de vista de la seguridad, el acceso móvil le proporciona una capa adicional de protección. El sistema puede configurarse con una autenticación secundaria (como un código PIN) para otorgar el acceso. También dificulta el acceso al edificio para las personas no autorizadas.
¿Le preocupan los ciberataques a la tecnología de acceso móvil o la lectura errónea de credenciales? Si elige el proveedor adecuado, no tendrá que preocuparse más. ¡La comunicación mediante Bluetooth es rápida, fiable y segura! Elija una tecnología totalmente protegida en un canal seguro único que utiliza claves de cifrado AES-128 y RSA-1024. Además, la tecnología adecuada utiliza algoritmos adaptativos y análisis de tendencias de señal RSSi para que el timbre inteligente identifique si el usuario se está acercando a la puerta o alejándose de ella. Esto significa que un teléfono dentro del alcance que se encuentra apoyado sobre una mesa, por ejemplo, nunca abrirá una puerta: evitando así cualquier acceso no deseado.
En general, nuestro consejo es que elija un fabricante que no descuide ningún aspecto de seguridad en sus timbres inteligentes. Deben proporcionar ciberseguridad y seguridad física, ¡igual que las plataformas en la nube que los administran y configuran! Al final del día, todo se trata de elegir al fabricante correcto. Un fabricante que se centra en la calidad de la fabricación y diseña todos los dispositivos con la ciberseguridad en mente, ¡le guiará en el camino correcto!