24.06.2021 Soluciones

RFID vs. PIN vs. huella dactilar vs. WaveKey

Hemos dado a los habitantes del edificio de oficinas la posibilidad de elegir cómo quieren acceder. ¿Quiere saber cuál de estas tecnologías ganó?

Preparando el partido. Un campo de juego desigual

Hicimos la prueba en nuestra oficina principal. Todos nuestros empleados tenían sus propias tarjetas RFID que utilizaban normalmente. Generamos un nuevo código PIN para cada empleado y se lo enviamos por correo electrónico. Los empleados podían venir a escanear su huella dactilar en la recepción principal. Alrededor de un tercio de los empleados lo hicieron.WaveKey

La tecnología WaveKey también estaba en cierta desventaja al comienzo de esta prueba. Para que los usuarios pudieran empezar a utilizar sus teléfonos para acceder, les enviamos un código de emparejamiento por correo electrónico. Tenían que ir al lector más cercano e introducir este código en la aplicación 2N® Mobile Key. Nada demasiado difícil, pero una actividad que requería que el usuario hiciera un pequeño esfuerzo para completarla.

Primera ronda. El primer abandono

Durante las primeras semanas de pruebas, las tarjetas RFID convencionales fueron las que mejor funcionaron. Esto no nos sorprendió, ya que los empleados simplemente estaban acostumbrados a usarlas a largo plazo. Un poco menos de un tercio de los empleados utilizaron su huella dactilar, es decir, casi todos los que vinieron a escanear su huella antes de que empezáramos las pruebas. Aproximadamente el 30% de los empleados se entusiasmaron a usar WaveKey.

El acceso mediante código PIN fue un completo fracaso. Todavía tiene su lugar en nuestra cartera para proyectos como los que requieren doble autenticación o un acceso puntual. Sin embargo, es inadecuado para un uso regular en el exigente entorno de un edificio de oficinas.

Segunda ronda. La tendencia es clara

WaveKey comienza a dominar en detrimento de las huellas dactilares y las tarjetas RFID. Para ser sinceros, esperábamos un crecimiento más drástico. Un dato interesante es que la mayoría de los usuarios que preferían el acceso por huella dactilar no utilizaban WaveKey y no tenían un teléfono emparejado para usarlo. Así que los que ya habían hecho un esfuerzo por utilizar algo distinto a una tarjeta RFID (los que escaneaban su huella dactilar), no estaban dispuestos a emparejar su teléfono (ir al lector más cercano e introducir el código de emparejamiento en su teléfono). Teníamos un plan para cambiar todo eso.

Tercera ronda. Que lo prueben

Necesitábamos que la prueba fuera ecuánime, así que persuadimos sutilmente a los empleados para que intentaran acceder utilizando sus teléfonos móviles. ¿Cómo lo hicimos? Nuestros recepcionistas preguntaban a todos los que conocían si habían probado WaveKey y les ofrecían emparejar sus teléfonos en la recepción. El interés aumentó exponencialmente y WaveKey fue el éxito que esperábamos desde el principio.

Cuarta ronda. Hora de celebrarChart

Aquí está la cifra que estaba esperando. El 94% de los usuarios eligió nuestra tecnología patentada WaveKey como medio de acceso. Es más de lo que esperábamos. Para lograr esa cifra, tuvimos que dar un pequeño empujón a los usuarios, incluso en la fase final, la de medición. Los recepcionistas siguieron ofreciéndose activamente a emparejar los teléfonos móviles con el sistema.

Informe posterior al partido. Lo que hemos aprendido

Las cifras se mantienen en niveles similares, incluso días después del fin de la medición. ¿Qué nos dice esto? Que WaveKey es claramente el método de acceso más conveniente para los usuarios. Depende de nosotros y de usted demostrárselos.

Conviértase en embajador del método de acceso del futuro

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