ALLGEMEIN
In welchen Regionen ist das Programm aktiv?
Dieses Programm gilt nur in der EMEA-Region. Es ist in den USA oder APAC nicht verfügbar.
In welchen Sprachen sind die Kurse der 2N Academy verfügbar?
Hier können Sie sich die verfügbaren Kurse in verschiedenen Sprachen ansehen: https://2nacademy.talentlms.com/catalog
Die 2N Academy Kurse, Grundkurs und Fortgeschrittenenkurs, sind in den folgenden Sprachen verfügbar:
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
- Italienisch
- Deutsch
- Tschechisch
Was ist der Unterschied zwischen einer „2N Academy-Zertifizierung“ und einer „2N CIP-Zertifizierung“?
Die 2N Academy-Zertifizierungen sind Akkreditierungen, die Personen nach bestandenen Kursen der 2N Academy erhalten.
Bei den 2N CIP-Zertifizierungen handelt es sich jedoch um Akkreditierungen, die an Unternehmen vergeben werden. 2N CIP-Zertifizierungen werden nur an Installationsunternehmen oder Systemintegratoren vergeben.
VERTRIEB
Was bedeutet „2N-Leads teilen“?
2N generiert dank des Marketings ständig neue Leads auf verschiedenen Märkten. Wenn es sich bei diesen Leads um Endbenutzer oder Entwickler handelt, die nach 2N-Produkten fragen, leiten wir sie, wenn möglich, an CIP-Partner in den entsprechenden Ländern weiter. CIP-Partner der Elite-Ebene werden bevorzugt.
Wie unterstützt 2N die CIP Mitglieder bei registrierten Projekten?
2N vergibt an die Distributoren den Projektmeldebonus abhängig vom CIP Partner Status (Certified oder Elite).
Der endgültige Einkaufspreis wird ausschließlich über den Distributor mitgeteilt.
Dafür müssen zwei Bedingungen erfüllt sein:
- Das Projekt muss bei 2N registriert sein
- Der Mindestwert des Projekts beträgt 15.000 Euro (gemessen am 2N MSRP Preis)
Kontaktieren Sie ihren Ansprechpartner für mehr Details zu diesem Vorteil.
Was ist ein „Sonderprojekt zur Entwicklung von Merkmalen“?
2N ist offen für die individuelle Gestaltung von Produkten (z. B. Farbausführungen) und zieht sogar die Entwicklung kundenspezifischer technischer Funktionen in Betracht. Eine interne Genehmigung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass 2N die Projektanforderungen (technische Merkmale, Preis, Vorlaufzeit usw.) erfüllen kann.
Was bedeutet „Verwendung des Hauptgeschäftssitz von 2N für Besuche von Endkunden“?
Wenn CIP Elite-Mitglieder ein relevantes Projekt mit einem Entwickler oder einem großen Endbenutzer haben, hilft 2N dabei, sowohl das CIP-Mitglied als auch den Entwickler/Endbenutzer in unseren Einrichtungen in Prag unterzubringen. Die Absicht ist, sie bei dem Projekt voll zu unterstützen und die Beziehung zu ihnen zu stärken.
TECHNISCH
Was bedeutet „Zugang zum Portal für technischen Support“?
https://2n.my.site.com/support/login
Dies gilt für CIP Certified und CIP Elite. Die CIP-Partner haben Zugriff auf das 2N-Portal für die technische Unterstützung, wo sie technische Fälle erstellen, verwalten und sehen können. Derzeit haben nur Händler Zugang dazu.
Was bedeutet „Zugang zum Telefon des technischen Supports der Ebene 2“?
Dies gilt nur für die CIP Elite-Mitglieder und bedeutet, dass die CIP-Partner Zugang zum telefonischen 2N-Support der Ebene 2 in der Zentrale haben, indem sie unsere technische Abteilung anrufen und einen PIN-Code eingeben. Die Telefonnummer lautet +420 228 880 574*. Den PIN-Code erhalten Sie von 2N nach Abschluss der CIP Elite Zertifizierung.
Wie lange ist die Reaktionszeit, wenn wir angeben: „Vorrang für die technische Unterstützung“?
CIP Certified und Elite haben Priorität bei den Reaktionszeiten der technischen Abteilung: Elite innerhalb von 3 Stunden und Certified innerhalb von 6 Stunden. Dies bezieht sich auf die erste Antwort nach dem Absenden einer Anfrage, die endgültige Lösung des Problems kann jedoch länger dauern. Dies bezieht sich auch auf einen Zeitrahmen innerhalb der Arbeitszeiten.
Können CIP Elite-Partner „2N-Produkte vor der Freigabe testen“?
Wenn möglich, werden CIP Elite-Partner eingeladen, 2N-Produkte und Beta-Versionen vor der Freigabe zu testen. So können sie sich an der Entwicklung des Produkts beteiligen und sich mit den Funktionen des Produkts vertraut machen. Die Lieferung dieser Produkte zu Testzwecken erfolgt über unsere Vertriebshändler.
Werden die CIP Elite-Partner über neue 2N-Produktpläne informiert?
Das verstehen wir unter „2N Produktplan-Briefing“. Wir engagieren uns dafür, die Elite-Partner über alle neuen Produkte zu informieren, die 2N auf den Markt bringen will. Alle weitergegebenen Materialien werden vertraulich behandelt.
MARKETING
Werden die CIP-Mitglieder auf der 2N-Website aufgeführt?
CIP Certified und CIP Elite sind auf der 2N-Website als offizielle Partner von 2N aufgeführt. CIP Elite-Mitglieder haben Vorrang.
Gibt es ein „Offizielle Partner-CIP-Zertifikat“ für CIP-Mitglieder?
Sobald ein CIP-Partner zertifiziert ist, wird 2N dem Unternehmen ein offizielles CIP-Zertifikat verleihen. Der CIP Elite-Partner erhält dann ein gedrucktes, gerahmtes Zertifikat, während der CIP Certified-Partner ein digitales Zertifikat per E-Mail erhält.
Unterstützt 2N CIP-Mitglieder mit „Co-Marketing-Maßnahmen“?
2N ist offen für einen Beitrag zu Marketingaktivitäten – nur für CIP Elite-Partner. Alles unterliegt der Genehmigung durch 2N Channel Marketing.
Was bedeutet „Werbung in sozialen Medien“?
Wir bieten CIP Elite-Mitgliedern die Förderung unserer Partnerschaft in den sozialen Medien an, indem wir Fallstudien, Schulungen, Veranstaltungsbesuche usw. teilen.
SCHULUNGEN
Schult 2N die CIP-Partner vor Ort?
CIP Certified and Elite Partner profitieren von einem persönlichen Vor-Ort-Training. Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist können wir ein Training, unabhängig vom Ort, durchführen.
Kann 2N eine „Schulung nach Maß“ für CIP Elite-Partner organisieren?
CIP Elite-Partner profitieren von maßgeschneiderten Schulungen, die sich auf ein bestimmtes Thema oder einen bestimmten Bedarf konzentrieren – zum Beispiel eine bestimmte Integration.
ANFORDERUNGEN
Wie viele Installateure müssen das 2N Academy BASIC-Zertifikat erwerben, um einen Partner als CIP Certified-Mitglied zu ernennen?
Um CIP Certified zu werden, müssen mindestens 2 Techniker des Unternehmens das 2N Academy Basic-Zertifikat besitzen. Es handelt sich um das Zertifikat, das die 2N Academy nach der Absolvierung der BASIC-Kurse und dem Bestehen der entsprechenden Prüfung ausstellt.
Wie viele seiner Installateure müssen das 2N Academy ADVANCED-Zertifikat erhalten, um einen Partner zum CIP Elite-Mitglied zu ernennen?
Um CIP Elite zu werden, müssen mindestens 4 Techniker des Unternehmens das 2N Academy Advanced-Zertifikat besitzen. Es handelt sich um das Zertifikat, das die 2N Academy nach der Absolvierung der ADVANCED-Kurse und dem Bestehen der entsprechenden Prüfung ausstellt.
Wie viele Projektregistrierungen erwartet 2N von Certified- und Elite-Partnern?
Wir erwarten von CIP Certified-Partnern, dass sie mindestens 5 Projekte pro Jahr registrieren.
Für CIP Elite-Partner bitten wir darum, dass sie Projekte/Chancen im Gesamtwert von mindestens 150.000 EUR (MSRP-Preis) pro Jahr registrieren.
Wie hoch ist der Mindestumsatz, den 2N von Elite-Partnern erwartet?
Für die Elite-Partner gibt es 2 Stufen von jährlichen Mindestumsätzen, die je nach Land erreicht werden müssen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen die Zielvorgabe für Ihren Markt mitteilen wird.
Warum müssen sich CIP-Partner „rezertifizieren“?
Diese Anforderung gilt sowohl für CIP Certified- als auch für CIP Elite-Partner. Mit dieser Anforderung soll sichergestellt werden, dass die CIP-Partner in Bezug auf Produkte, Lösungen, Werkzeuge, Integrationen, Marktansätze usw. auf dem neuesten Stand sind. Die erste CIP-Zertifizierung ist 2 Jahre lang gültig. Danach sind jedes Jahr neue Rezertifizierungen erforderlich. Die Rezertifizierung besteht aus dem Bestehen eines Tests an der 2N Academy.
Was bedeutet es, wenn wir sagen, der CIP-Partner muss: „In der Lage sein, Unterstützung vor Ort zu leisten“?
Dies gilt nur für CIP Elite-Partner. Die CIP Elite-Partner können gebeten werden, für eine bestimmte Installation Unterstützung vor Ort zu leisten.
Warum ermutigen wir unsere Partner, dass sie „Ein 2N Demo-Produktset für Schulungen/Schauräume aufbewahren“?
Dies gilt sowohl für CIP Certified- als auch für Elite-Partner. Der Grund dafür ist, dass unsere CIP-Partner nur dann Experten für unsere Produkte sein können, wenn sie praktische und aktuelle Erfahrungen mit ihnen haben. Dieses Demo-Set wird auch für Vorführungen bei potenziellen Kunden und für technische Schulungen verwendet werden.
Welchen Umfang hat die „Jährliche Überprüfung des Geschäftsplans mit dem lokalen 2N-Team“?
Dies gilt nur für CIP Elite-Partner. Der Zweck dieser Anforderung besteht darin, mindestens einmal im Jahr ein Folgetreffen mit dem CIP-Partner abzuhalten, um über das Programm zu sprechen, sein Geschäft besser zu verstehen und unsere Partnerschaft mit ihm zu verbessern. Wir freuen uns auch auf ihr Feedback zum Programm, und das Treffen ist eine gute Gelegenheit, sie zu unterstützen und ihren besonderen Status zu würdigen.
Was beinhaltet die „Teilnahme an 2N Insiders“?
Dies gilt nur für CIP-Partner der Elite-Ebene. Wir verlangen von den CIP Elite-Mitgliedern, dass sie zu den 2N Insiders gehören: eine Marktforschungsgruppe, in der 2N gelegentlich gezielte Umfragen verschickt, um Feedback zu neuen Produkten oder Dienstleistungen (Funktionen, Preise usw.) einzuholen Wir werden auch die CIP Certified-Partner einladen, an der Gruppe teilzunehmen.
Warum fordern wir von den CIP-Partnern, dass sie über die „Kapazität zur Durchführung von Schulungen“ verfügen?
Dies gilt nur für CIP-Partner der Elite-Ebene. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Endbenutzer, Gebäudeverwalter oder ein Wartungsunternehmen in der Nutzung von 2N-Systemen zu schulen.