Reklamationen und Reparaturen
Das Produkt wurde bei einem 2N-Distributor gekauft
Garantie- und Nachgarantiereparaturen
Geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Typ und Bezeichnung des Produkts
- Seriennummer des Produkts
- Nummer des Verkaufsbelegs
- Genaueste Problembeschreibung
Wie können Sie eine Garantie-/Nachgarantiereparatur bei uns anfordern?
1. Laden Sie den Serviceschein herunter
2. Füllen Sie ihn aus
3. Besuchen Sie die Seite des technischen Supports
4. Erstellen Sie ein neues Ticket und legen Sie den ausgefüllten Serviceschein bei*
5. Warten Sie auf die Anweisungen des Technikers
* Das Ticket auf dem Portal support.2n.com ermöglicht unserem technischen Support eine Fernüberwachung der meisten Produkte. Häufig wird ein Problem auf diese Weise gelöst. Sie möchten keine Fernüberwachung durch unseren technischen Support ermöglichen? Sie können die Reparatur trotzdem anfordern, gehen aber ein Risiko ein. Sollten wir feststellen, dass die Reparatur aus der Ferne hätte durchgeführt werden können, berechnen wir Ihnen die angefallenen Kosten.