2N® Call Center
El centro de llamadas para ascensores es una solución de software destinada para la administración compleja de los comunicadores de emergencia de ascensor. El software le facilitará también la gestión de llamadas de alarma y de control. Así obtendrá no solo el resumen detallado de todas las conversaciones del ascensor, sino también la posibilidad de archivarlas o exportar los datos para preparar por ej. reportes para el cliente.
- Management de llamadas de control y de alarma
- Sin hardware adicional
- Soporte de protocolos CPC y P100
- Sobre producto
- Área técnica
- Accesorios
- Aplicaciones de SW
- Área comercial
Sobre producto
Propiedades
-
Management de llamadas de control y de alarmaUtilice nuestro software para administrar las llamadas de control y de alarma. El software archiva las grabaciones de las llamadas de control, las que se pueden de esta manera demostrar de forma retrospectiva, lo que se corresponde con la norma EN 81-28.
-
Sin hardware adicional2N centro de llamadas es una solución para ascensores que consiste solamente en software. Utiliza la conexión VoIP y por eso no requiere de ningún hardware adicional para su funcionamiento.
-
Soporte de protocolos CPC y P100Gracias al soporte de protocolos CPC y P100 conectará cualquier comunicador de ascensor que los soporta. Y eso sin importar su tipo o fabricante.
-
Monitorización y control remotoObtendrá la monitorización real time 24/7 de todos los ascensores conectados, resp. de los comunicadores de ascensor con la visualización y posibilidad de alertas.
-
Teléfono VoIP integradoUtilice el teléfono VoIP integrado para controlar las llamadas de alarma.
-
Monitorización de llamadas de control y de alarmaGracias a la monitorización se guarda la grabación completa y el reporte sobre las llamadas que pueden ser exportados en cualquier momento según la necesidad del usuario.
-
Vista de la cabina del ascensorObtenga la vista de la cabina del ascensor gracias al módulo de la cámara.
-
Visualización gráfica claraGracias a nuestra aplicación visualizará en cualquier momento la situación y el estado de cada uno de los ascensores y de los componentes instalados y verificará si están conectados y funcionando.
-
Comunicación VoIPToda la comunicación de voz con el servidor se soluciona mediante VoIP. Gracias a ello no necesitará ningún otro dispositivo para establecer la comunicación.
-
Management de derechos de usuarioProporcionará el acceso a cada una de las instalaciones solamente a aquellas compañías de ascensores y a aquellos usuarios que deben disponer de dicho acceso.
-
Paquete SW completoA parte del software para el centro de llamadas ofrecemos también otras aplicaciones de software, por ej. para la configuración y administración de servidores, ascensores, usuarios, etc.
Visualizar más
Parámetros técnicos
Requisitos de hardware recomendados | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Equivalente de Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
RAM: | 16 GB |
HDD: | 500GB |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Otros | Tarjeta de audio dedicada (¡Muy importante!), Tarjeta gráfica dedicada |
2N® Lift8 Server | |
para la instalación necesita al menos 250MB de espacio libre en el disco. | |
Cuentas VoIP para los servicios telefónicos |
Visualizar más
Uso típico
Donde comprar
Puede adquirir estos productos a través de nuestros distribuidores autorizados.
Localice un distribuidor Área técnica
Parámetros técnicos
Requisitos de hardware recomendados | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Equivalente de Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
RAM: | 16 GB |
HDD: | 500GB |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Otros | Tarjeta de audio dedicada (¡Muy importante!), Tarjeta gráfica dedicada |
2N® Lift8 Server | |
para la instalación necesita al menos 250MB de espacio libre en el disco. | |
Cuentas VoIP para los servicios telefónicos |
Visualizar más
Inscríbase en el curso técnico
Eche un vistazo en la oferta de nuestros cursos técnicos. Elija aquel que más le interesa.
Mostrar más Área comercial
Quiero saber más Argumentos de venta
- Management de llamadas de control y de alarmaUtilice nuestro software para administrar las llamadas de control y de alarma. El software archiva las grabaciones de las llamadas de control, las que se pueden de esta manera demostrar de forma retrospectiva, lo que se corresponde con la norma EN 81-28.
- Sin hardware adicional2N centro de llamadas es una solución para ascensores que consiste solamente en software. Utiliza la conexión VoIP y por eso no requiere de ningún hardware adicional para su funcionamiento.
- Soporte de protocolos CPC y P100Gracias al soporte de protocolos CPC y P100 conectará cualquier comunicador de ascensor que los soporta. Y eso sin importar su tipo o fabricante.
- Monitorización y control remotoObtendrá la monitorización real time 24/7 de todos los ascensores conectados, resp. de los comunicadores de ascensor con la visualización y posibilidad de alertas.
- Teléfono VoIP integradoUtilice el teléfono VoIP integrado para controlar las llamadas de alarma.
- Monitorización de llamadas de control y de alarmaGracias a la monitorización se guarda la grabación completa y el reporte sobre las llamadas que pueden ser exportados en cualquier momento según la necesidad del usuario.
- Vista de la cabina del ascensorObtenga la vista de la cabina del ascensor gracias al módulo de la cámara.
- Visualización gráfica claraGracias a nuestra aplicación visualizará en cualquier momento la situación y el estado de cada uno de los ascensores y de los componentes instalados y verificará si están conectados y funcionando.
- Comunicación VoIPToda la comunicación de voz con el servidor se soluciona mediante VoIP. Gracias a ello no necesitará ningún otro dispositivo para establecer la comunicación.
- Management de derechos de usuarioProporcionará el acceso a cada una de las instalaciones solamente a aquellas compañías de ascensores y a aquellos usuarios que deben disponer de dicho acceso.
- Paquete SW completoA parte del software para el centro de llamadas ofrecemos también otras aplicaciones de software, por ej. para la configuración y administración de servidores, ascensores, usuarios, etc.
Visualizar más
Certificados y resistencias
La calidad de nuestros productos es clave no solo para nosotros, sino también para nuestros clientes. Por eso los hemos sometidos a los test de resistencia más exigentes.
Parámetros técnicos
Requisitos de hardware recomendados | |
OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
CPU: | Equivalente de Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
RAM: | 16 GB |
HDD: | 500GB |
LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
Otros | Tarjeta de audio dedicada (¡Muy importante!), Tarjeta gráfica dedicada |
2N® Lift8 Server | |
para la instalación necesita al menos 250MB de espacio libre en el disco. | |
Cuentas VoIP para los servicios telefónicos |
Visualizar más