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Résolution des problèmes

Sur2N EasyGate IPaucune LED de signal ne s'allume.
  • Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est en position marche 0/ET.

  • vérifier la source d'alimentation et l'état de la batterie

Sur2N EasyGate IPtoutes les LED de signalisation sont allumées, il n'y a aucun appel en cours sur la ligne.

La LED de données s'allume selon les paramètres SIP.

  • Éteignez-le et rallumez-le, les LED de signalisation doivent s'éteindre au bout de 3 secondes et signaler l'état actuel de l'appareil.

2N EasyGate IPne se connecte pas au réseau.
  • Vérifiez l'insertion de la carte SIM.

  • Vérifiez que la carte SIM insérée n'est pas protégée par un code PIN.

  • Vérifiez la connexion de l'antenne.

  • Choisissez un emplacement avec un bon signal réseau.

Il n'y a pas de tonalité lorsque la ligne est décrochée
  • Vérifiez la connexion à la ligne téléphonique.

  • L'appareil n'est pas encore initialisé après le démarrage (environ 20 s après la mise sous tension).

  • Vérifiez les paramètres de panne de courant et de réseaux sans fil dans l'onglet Services / Signalisation.

2N EasyGate IP ne communique pas avec le PC via USB.
  • Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est en position marche 0/ET.

  • Vérifiez la source d'alimentation et l'état de la batterie.

  • Utilisez le bouton RESET pour déverrouiller l'USB si ce paramètre2N EasyGate IPpermet Sinon, une réinitialisation d'usine est requise.

  • Utiliser pour se connecter à l'appareilCentre d'ascenseur 2N.

2N EasyGate IPne communique pas avec l'aide du PCCentre d'ascenseur 2N
  • Utilisez USB pour vous connecter à l'appareil.

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Vous trouverez les problèmes le plus souvent traités sur le site faq.2n.com.

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