Systèmes d'interphone résidentiels ou de bureau : ce que vous devez savoir

Êtes-vous un développeur ou un installateur résidentiel qui envisage de se lancer dans des projets commerciaux ? Ou êtes-vous un installateur chevronné d'interphones de bureau et envisagez-vous d'essayer des projets résidentiels ? Quoi qu'il en soit, laissez-nous vous parler des différences entre les deux types de projets – des différences de base dans les besoins et ce que les utilisateurs finaux veulent concernant les options de configuration et les meilleurs produits pour chacun. Alors, commençons dès maintenant !

Projets commerciaux : en quoi consistent les interphones de bureau ?

En règle générale, les systèmes de contrôle d'accès ou d'interphone pour les installations commerciales ont tendance à être conçus pour les grands espaces avec des volumes de trafic plus élevés. Cela signifie que les systèmes ont tendance à être plus complexes, avec plus d'exigences à la fois du point de vue de la sécurité et de ce que les utilisateurs finaux et/ou les clients attendent de leur contrôle d'accès.

Une différence clé entre les systèmes de contrôle d'accès résidentiels et commerciaux est le niveau de personnalisation et d'intégration à d'autres systèmes. Les systèmes commerciaux sont souvent hautement personnalisables, ce qui permet aux entreprises de créer une solution qui répond à leurs besoins spécifiques et également de prendre en compte différentes entreprises ayant des besoins de déplacement dans l'espace différents. Ils peuvent également avoir besoin d'être intégrés à d'autres systèmes, tels que le suivi des heures et des présences, les systèmes de bureautique tiers tels que Microsoft Teams et les systèmes de sécurité, afin de fournir une solution plus complète pour la gestion des employés. Cela ne signifie pas que les projets résidentiels ne nécessitent pas de flexibilité et d'intégration, mais plutôt que les bâtiments commerciaux ont plus de demandes et plus de possibilités de changements.

Par conséquent, pour les projets commerciaux, il est essentiel d'utiliser des appareils et des technologies qui :

1. Sont faciles à intégrer à des plateformes tierces et à des systèmes/dispositifs de sécurité

2. Sont hautement sécurisés et conformes à toutes les réglementations

3. Offrent une flexibilité dans les identifiants d'accès et des éléments, tels que la surveillance de la fréquentation

4. Peuvent être partiellement gérés par les utilisateurs finaux : vous ne voulez pas perdre de temps avec un tâches administratives simples, telles que l'attribution/révocation des droits d'accès

5. Sont conçus pour durer. Les endroits à forte fréquentation ont besoin d'appareils durables et pérennes

De nombreux interphones de bureau devront tenir compte du fait qu'il peut y avoir plusieurs entreprises dans un même bâtiment, ce qui soulève des préoccupations quant aux différentes exigences de la technologie de contrôle d'accès, des différents droits d'accès, etc.

Gardez toujours les dernières informations. Inscrivez-vous à notre newsletter.

Les meilleures questions à se poser lorsque vous commencez des projets commerciaux :

• Le fabricant du contrôle d'accès privilégie-t-il une intégration facile à des systèmes tiers ?

Intégration facile = un interphone de bureau cohérent qui peut fonctionner avec tous les systèmes de sécurité ou autres plateformes que les clients commerciaux souhaitent ou déjà existantes.

• Quels appareils dois-je utiliser ?

Cela dépend bien sûr des exigences et des besoins du projet que vous entreprenez – mais en général, un interphone de bureau commence par un interphone – de préférence un interphone vidéo. Les interphones vidéo sont préférés parce qu'ils offrent une couche de sécurité supplémentaire à ceux qui gèrent la porte d'entrée.

Les caméras d'interphone Full HD sont très importantes pour les projets où la sécurité est une préoccupation. Elles peuvent également être grand-angle et prendre en charge des fonctionnalités innovantes très avancées, telles que le zoom adaptatif sur le visage – afin que les réceptionnistes sachent toujours exactement qui est là et puissent les laisser entrer en toute sécurité.

Les lecteurs de contrôle d'accès sont une partie importante des projets commerciaux – souvent installés à plusieurs endroits dans les bâtiments. Les lieux communs comprennent les salles de réunion, les zones techniques où l'équipement est conservé et les ascenseurs (plus d'informations à ce sujet plus tard).

Les problèmes courants concernant les lecteurs de contrôle d'accès dans les projets commerciaux comprennent la zone d'installation physique souvent délicate – beaucoup d'intérieurs dans les environnements commerciaux comprennent des matériaux comme le verre, avec des cadres de porte étroits, ce qui peut être problématique pour installer des appareils – surtout si vous avez besoin à la fois d'un contrôleur et d'un lecteur d'accès. Trouvez un lecteur de contrôle d'accès de conception mince qui combine le contrôleur et le lecteur dans un seul appareil, et vous résoudrez ce problème.

• Comment vais-je configurer les appareils et comment les droits d'accès seront-ils gérés ?

La configuration des appareils dans les grandes installations doit être aussi efficace que possible. Souvent, vous devez faire face à de nombreuses exigences d'accès différentes – de la surveillance des présences (certaines entreprises en ont besoin sur une base stricte pour les dossiers des employés, tandis que d'autres l'utilisent simplement à des fins de sécurité) aux droits d'accès dans certaines zones, et il est important que de gagner du temps là où vous le pouvez.

L'utilisation d'une plateforme centralisée de gestion des appareils est un élément essentiel des projets commerciaux. Vous pouvez l'utiliser pour gérer l'accès au bâtiment et surveiller l'état des unités de contrôle d'accès en temps réel. Son interface utilisateur intuitive vous permet de configurer le système rapidement et de déléguer les activités quotidiennes directement au client.

• L'interphone de bureau comprend-il des fonctionnalités modernes ?

Les caractéristiques modernes sont la clé de tout projet : résidentiel ou commercial. La technologie est primordiale, et la demande est en hausse pour des fonctionnalités avancées dans le contrôle d'accès.

Un élément clé pour les environnements commerciaux est de proposer des méthodes d'accès multiples. C'est une bonne idée de donner aux clients commerciaux plus d'une façon d'entrer dans les bâtiments – alors, proposez des cartes RFID comme accès principal (de loin la méthode la plus populaire pour les interphones de bureau) et ajoutez-en plus.

L'accès mobile est essentiel à tout système d'interphone moderne et peut être totalement sûr, fiable et rapide. Il est idéal pour réduire les coûts des cartes d'accès souvent égarées et offre une commodité pour ceux qui l'utilisent. Il est important de noter que l'attribution d'identifiants mobiles devrait également être facile pour les utilisateurs finaux – et idéalement, gratuite !

Pour l'accès temporaire (pour les visiteurs), des options comme les codes PIN ou les codes QR à usage unique sont également appréciées.

Il est essentiel que vous offriez aux clients commerciaux une flexibilité avec des options d'accès – les grands projets avec plusieurs entreprises au même endroit auront des exigences et des expériences variables avec des fonctionnalités modernes. Une façon de satisfaire tout le monde est d'utiliser un lecteur de contrôle d'accès ou un interphone IP qui peut prendre en charge plusieurs technologies d'accès sur un seul appareil, ce qui leur donne la liberté de choisir !

Une autre grande fonctionnalité moderne dans les interphones IP pour les projets commerciaux est un interphone vidéo à écran tactile de 25 cm avec des options telles qu'un affichage de répertoire d'entreprise. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le 2N® IP Style et tout ce qu'il offre aux clients commerciaux !

• Ai-je pensé à l'intégration aux ascenseurs ?

L'accès aux ascenseurs est une partie importante des projets commerciaux – un besoin très commun est de restreindre l'accès à certains étages pour éviter la possibilité que des étrangers de la rue ou d'autres entreprises dans le bâtiment accèdent à des bureaux où des informations/ressources confidentielles/précieuses sont stockées.

• Les appareils que je vais installer sont-ils évolutifs ?

Les clients commerciaux peuvent avoir des besoins différents – même au sein d'un même bâtiment. Leurs demandes peuvent également changer à mesure que leurs activités se développent, ce qui signifie que vous devez offrir une technologie de contrôle d'accès flexible qui peut se développer avec l'entreprise, s'adapter aux nouvelles demandes et disposer de mises à jour régulières qui garantissent la possibilité d'offrir les meilleures nouvelles fonctionnalités sans avoir à changer d'appareil.

Accès résidentiel : quelles sont les différences entre les systèmes d'interphone d'appartement et les interphones de bureau ?

Alors que le principe de restriction d'accès reste le même, les systèmes d'interphone résidentiels sont considérablement différents des interphones de bureau.

Tout d'abord, vous traitez bien sûr avec les domiciles des gens – ce qui signifie que plus d'attention est souvent accordée à des éléments, tels que la conception (en particulier les appareils à domicile comme les moniteurs de réception). Ils ont tendance à être moins complexes, et il y a moins de demandes de variation dans les méthodes d'accès : il y aura probablement moins de fréquentations (ce qui signifie moins de chances de varier les besoins des utilisateurs finaux), et en général, ils occupent également des espaces plus petits.

Les projets résidentiels peuvent se présenter sous deux formes principales : un hébergement unique et plusieurs logements (par exemple, des immeubles d'appartements ou des villes intelligentes). Les projets à hébergement unique nécessitent généralement moins d'appareils utilisés et de fonctionnalités avancées, tandis que les unités à plusieurs logements auront plus d'appareils et peut-être des demandes plus complexes – mais ne sont souvent pas aussi complexes que les interphones de bureau.

Assurez-vous que la technologie que vous utilisez pour votre système d'interphone d'appartement :

1. Est facile à intégrer aux plateformes domotiques ou aux systèmes de sécurité

2. Offre confort et sécurité aux utilisateurs

3. Présente une belle conception

4. Peut être configurée et gérée efficacement – de préférence sur une plateforme cloud pour votre commodité

5. Est à la fois évolutive et pérenne

Les meilleures questions à vous poser lorsque vous commencez des projets résidentiels :

• De quels appareils ai-je besoin ?

À leur niveau le plus élémentaire, les systèmes de contrôle d'accès résidentiels se composent d'un interphone IP (vidéo ou audio), de lecteurs de contrôle d'accès et d'un répondeur intérieur tel qu'un moniteur de réception et/ou une application mobile.

Cependant, cela peut varier selon les différents projets ! Certains projets (comme les hébergements uniques) ne nécessitent qu'une installation simple, comme indiqué ci-dessus – mais un projet comme un grand développement de maisons intelligentes avec une fréquentation élevée et plusieurs zones communes avec des restrictions d'accès variables sera plus exigeant.

Appareils couramment utilisés (et où) :

1. Interphones

À partir de la porte d'entrée : les interphones agissent comme une sonnette pour les résidents, mais ont l'avantage supplémentaire de permettre une communication directe entre eux et les visiteurs avant d'accorder l'entrée. Vous pouvez choisir entre des interphones vidéo ou des interphones audio uniquement, mais nous vous recommandons toujours d'utiliser un interphone IP pour des projets pérennes, offrant de superbes fonctionnalités modernes et facilitant votre travail en tant qu'intégrateur à long terme.

Les entrées avant ne sont pas le seul endroit où vous pouvez installer des interphones IP. Vous pouvez par exemple en mettre un à l'entrée du garage automobile des immeubles à logements multiples et le connecter au personnel de la réception afin qu'il puisse vérifier l'accès. Ou, pour les petits projets, installez un interphone au portail d'entrée. Les interphones vidéo installés ici peuvent également prendre en charge la lecture des plaques d'immatriculation pour l'octroi automatique d'accès, ce que les résidents apprécieront certainement.

2. Lecteurs de contrôle d'accès

Ces moniteurs gèrent et contrôlent l'accès à la propriété en accordant ou en refusant l'entrée en fonction des identifiants de l'utilisateur : les options incluent la RFID, le Bluetooth (pour l'accès mobile), l'accès biométrique et l'accès par code PIN/QR. Offrez toujours un mélange d'identifiants pour une commodité maximale, et n'encombrez pas les entrées avec des lecteurs + contrôleurs – choisissez un appareil qui combine les deux.

Les lecteurs de contrôle d'accès dans les projets résidentiels sont utilisés pour sécuriser les zones communes et d'autres endroits où un niveau de sécurité plus élevé est nécessaire – y compris les ascenseurs et les locaux électriques.

3. Moniteurs de réception

Installés à l'intérieur des domiciles des résidents, les moniteurs de réception doivent être conviviaux – mais aussi avoir bonne allure. Ils vont de simples unités audio à des modèles plus complexes pouvant prendre en charge les appels vidéo et être intégrés à des plateformes domotiques (un grand avantage dans une ère technologique croissante).

• Quelles sont les meilleures nouveautés dans les projets résidentiels ?

Il y a quelques caractéristiques étonnantes sur le marché actuellement qui peuvent fournir toutes sortes de commodité aux résidents ! Elles comprennent :

1. Accès mobile : donnez aux résidents quelque chose de mieux que des clés : la possibilité d'utiliser leur téléphone pour accéder à leur domicile. C'est très pratique, car 90 % des gens ne quittent pas leur domicile sans leur téléphone et il est également très peu probable qu'ils les égarent. Les interphones et les lecteurs de contrôle d'accès devraient bénéficier d'un support d'accès mobile – cependant, ils devraient toujours offrir des options de sauvegarde pour les non-résidents et des options d'accès temporaires pour les visiteurs.

2. Répondre aux portes à distance : Une autre grande fonctionnalité mobile est la possibilité de faire fonctionner les téléphones des résidents comme des répondeurs. Cela leur donne la possibilité de répondre à leurs portes d'où qu'ils soient dans le monde – et soit d'accorder l'accès ou d'avoir un appel vidéo avec le visiteur et leur faire savoir quand ils peuvent revenir (le cas échéant).

3. Options de surveillance à domicile : Un grand avantage des interphones vidéo est la possibilité de diffuser le flux de leur caméra et ainsi d'agir comme une caméra de sécurité supplémentaire et de permettre aux résidents de vérifier leur domicile. Ce flux peut être diffusé à partir de leurs moniteurs de réception ou sur une application mobile qui fonctionne comme tels.

4. Intégration domotique : C'est une fonction très demandée ces derniers temps, et la plupart des résidents en profiteront. Les dispositifs d'accès utilisés doivent être faciles à intégrer à n'importe quel système domotique en place pour offrir une expérience cohérente et pratique. Utilisez un fournisseur qui s'associe à des entreprises technologiques tierces et construit leurs produits sur des protocoles ouverts.

5. Autres caractéristiques avancées : Les possibilités peuvent être infinies – cela dépend simplement de ce que vos clients veulent. D'autres caractéristiques peuvent inclure un interphone à écran tactile agissant comme un panneau d'affichage pour les résidents, un zoom automatique sur les visages avec les lentilles de caméra d'interphone grand-angle ou une photo envoyée sur un email pour informer des tentatives de visite.
 

• Pour les grands projets : comment gérer la configuration de plusieurs appareils sur différents réseaux ?

Une préoccupation commune des installateurs avec de grands portefeuilles – et légitime avec une solution simple ! Utilisez une plateforme cloud spécialement conçue à cet effet. L'infrastructure cloud vous permettra de gérer et de configurer à distance des appareils, ainsi que d'ajouter des fonctionnalités, telles que les appels cloud, sur de grandes solutions résidentielles – et tous les appareils peuvent être connectés à des réseaux locaux plutôt que de partager un réseau commun.

• Pour les projets plus petits : comment configurer un petit nombre d'appareils ?

Les projets d'hébergement unique ont l'avantage d'utiliser moins d'appareils, de sorte que les appareils que vous utilisez peuvent être configurés à un niveau granulaire directement dans leur système d'exploitation. Cependant, vous pouvez toujours utiliser un système basé sur le cloud chaque fois que vous en avez besoin.

• Ai-je pris en compte la conception ainsi que le fonctionnement et la sécurité ?

Lorsque vous démarrez un projet résidentiel – pensez à la conception. Les résidents ne voudront pas d'une technologie disgracieuse et volumineuse fabriquée à partir de matériaux bon marché dans leurs appartements ! Concentrez-vous sur les fournisseurs qui ne négligent jamais la conception et assurez-vous de sa pérennité et qu'il soit intuitif pour l'utilisateur.

• Les immeubles d'habitation anciens et/ou de valeur historique peuvent-ils utiliser la technologie IP ?

Une préoccupation commune pour les projets résidentiels ! Heureusement, il y a une solution. Consultez notre guide des projets de rénovation pour plus d'informations. 

En résumé, bien qu'il existe des similitudes entre les systèmes de contrôle d'accès résidentiels et commerciaux, il existe également des différences importantes. Les systèmes résidentiels ont tendance à être moins complexes et sont conçus pour moins d'utilisateurs et des espaces plus petits. Les systèmes commerciaux, d'autre part, sont conçus pour les grands espaces avec des volumes de trafic plus élevés et peuvent être hautement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des organisations. Les deux types de systèmes reposent sur des interphones, des lecteurs de contrôle d'accès et des répondeurs d'intérieur – cependant, ce que vous utilisez et les fonctionnalités que vous fournissez dépendent entièrement de votre projet et de ses cas d'utilisation.