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Utilisateurs
La plateforme My2N permet de gérer les utilisateurs en tant que endpoints de l'ensemble de la plateforme. Les utilisateurs de représentent les personnes qui utilisent les services du système - par exemple, recevoir des appels , contrôler l'accès , ou gérer des appareils. Une configuration correcte des utilisateurs de est essentielle pour garantir la pleine fonctionnalité des services tels que access, calling etc.
Dans cette section, vous apprendrez comment ajouter des utilisateurs au système, quels sont les rôles et les paramètres linguistiques , comment attribuer correctement des appareils à des utilisateurs individuels, et comment importer des données d'utilisateur à l'aide d'un fichier CSV.
Rôle de l'utilisateur
Les utilisateurs peuvent se voir attribuer les rôles suivants :
Administrateur de l'entreprise
Administrateur du site
Administrateur du site avec autorisation de paiement
Appartement admin
Utilisateur du site
Utilisateur du site sans login
Les rôles individuels dans la plateforme My2N se distinguent par l'étendue des autorisations. Les autorisations sont hiérarchisées comme suit :
Administrateur de l'entreprise > Administrateur du site avec autorisation de paiement > Administrateur du site > Utilisateur du site > Utilisateur du site sans login
Le rôle Administrateur d'appartement est indépendant des autres rôles.
Administrateur de l'entreprise
Ce rôle est automatiquement attribué à l'utilisateur lors de la création d'une nouvelle société . Administrateur de l'entreprise
Gérer tous les sites .
Effectuez des paiements sur , tout en permettant à l'administrateur de l'entreprise d'accéder aux données de facturation.
Utilisez les installations dans tous les sites gérés par la société .
Utilisez les fonctionnalités deMy2N dans le système géré par l'entreprise .
Administrateur du site avec autorisation de paiement
Administrateur du site avec autorisation de paiement
Gérer le site assigné.
Contrôler les prix des services et effectuer les paiements sous la société dont relève le site .
Utilisez les appareils dans le site géré et surveillez leur état.
Utilisez les fonctionnalités de My2N dans le site géré .
Administrateur du site
Ce rôle est automatiquement attribué à l'utilisateur lors de la création d'un nouveau site . Administrateur du site
Gérer le site assigné.
Utilisez les appareils dans le site géré et surveillez leur état.
Utilisez les fonctionnalités de My2N dans le site géré.
Appartement admin
Note
Le rôle de gestionnaire d'appartement n'est disponible que dans le type de site Résidentiel. Pour en savoir plus sur les types de sites, voir Paramètres de base My2N
Ce rôle est attribué à l'utilisateur automatiquement, le cas échéant :
Administrateur de l'entreprise
L'administrateur du site, dont relève l'appartement
Ce rôle peut être attribué en plus :
Pour les utilisateurs de (avec login)
Le gestionnaire de l'appartement peut :
Créez, mettez à jour ou supprimez les utilisateurs de votre appartement
Attribution du rôle de gestionnaire d'appartement
Si vous souhaitez attribuer le rôle Administrateur d'appartement à un utilisateur, suivez les instructions ci-dessous.
Sélectionnez l'entreprise et la localisation, dans laquelle se trouve l'appartement.
Allez sur Apartments.
Sélectionnez l'appartement
Cliquez sur l'onglet Users.
Dans la boîte Byte Administrator, basculez le commutateur de l'utilisateur auquel vous voulez attribuer le rôle.
Confirmez en cliquant sur Grant.
L'utilisateur recevra un courriel de confirmation .
Utilisateur du site
Utilisateur du site
Utilisez les dispositifs dans le site qui vous a été attribué et surveillez leur état.
Utilisez les fonctions de My2N dans votre entreprise .
Utilisateur du site sans login
Utilisateur du site sans login
Utilise des appareils sur ce site.
Création d'utilisateurs
Sélectionnez l'entreprise et le site .
Si vous ajoutez Company Manager, sélectionnez uniquement l'entreprise souhaitée.
Allez sur Utilisateurs du site.
Si vous ajoutez Administrateurs d'entreprise, allez à Administrateurs d'entreprise.
Cliquez sur Créer un utilisateur.
Sélectionnez Rôle de l'utilisateur.
Veuillez compléter les informations demandées.
Pour faciliter l'administration, attribuez à l'utilisateur le numéro de téléphone et .
Confirmez en cliquant sur Créer un utilisateur.
L'utilisateur ajouté recevra un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée. Ceci ne s'applique pas aux utilisateurs ayant le rôle "User without login".
Ajouter des utilisateurs à l'appartement
Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à votre appartement, vous avez trois options.
Si vous êtes un administrateur d'entreprise ou un administrateur de site , dont relève le logement, suivez la procédure ci-dessous.
Sélectionnez l'entreprise et la localisation, dans laquelle se trouve l'appartement.
Allez sur Apartments.
Cliquez sur... et sur Edit flat.
Cliquez sur l'onglet Users.
Vous avez maintenant le choix entre deux options.
Option Créer plusieurs utilisateurs vous permet d'ajouter plusieurs utilisateurs à la fois. Vous pouvez générer un code PIN unique pour chacun d'entre eux en même temps. Les utilisateurs sont automatiquement créés avec le rôle Site User sans se connecter à et seront ajoutés à Bytes. Vous pouvez modifier le rôle dans les détails de l'utilisateur - Utilisateurs du site >... > Modifier l'utilisateur.
Cliquez sur Créer plusieurs utilisateurs.
Saisissez noms d'utilisateur.
Si vous souhaitez un code PIN unique pour chaque utilisateur , cochez Générer un code PIN unique pour chaque utilisateur.
Confirmez en cliquant sur Créer un utilisateur.
Option Ajouter des utilisateurs vous permet d'ajouter des utilisateurs existants à un appartement, de créer un nouvel utilisateur ou les deux à la fois.
Cliquez sur Adding Users.
Dans le champ Utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur souhaité, ou sélectionnez Créer un nouvel utilisateur/Créer un nouvel utilisateur sans connexion. Les options peuvent être sélectionnées dans n'importe quelle combinaison.
Veuillez compléter les informations demandées.
Confirmez en cliquant sur Ajouter des utilisateurs.
Vous pouvez également suivre la procédure décrite à l'adresse Création d'utilisateurs. Dans ce cas, il est important de respecter la règle 5.1, faute de quoi l'utilisateur ne sera pas ajouté à l'appartement.
Si vous n'êtes qu'un utilisateur du site avec le rôle d'administrateur de l'appartement, suivez la procédure ci-dessous. Pour plus d'informations sur le rôle Apartment Manager, voir Appartement admin.
Sélectionnez l'entreprise , sous laquelle se trouve flat.
Vous verrez l'état de l'appartement devant vous. Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur.
Veuillez compléter les informations demandées.
Vous pouvez également permettre à l'utilisateur d'utiliser le service 2N Residential Access ou 2N Mobile Video, en fonction de l'abonnement dont le site est équipé.
Langue de l'utilisateur
Vous pouvez également modifier la langue pour les utilisateurs individuels. Cette fonction permet de modifier l'interface utilisateur de la plateforme My2N dans la langue sélectionnée. Tout utilisateur de peut également changer la langue de l'interface pour lui-même dans le coin supérieur droit à côté de l'onglet Mon profil. Le fait de changer la langue de l'utilisateur ne modifie pas la langue des requêtes de courrier électronique. Cela change en fonction des paramètres linguistiques du site.
Veillez à sélectionner la bonne entreprise et le bon site .
Allez sur Utilisateurs du site.
Cliquez sur l'utilisateur désiré.
Dans le champ "User language", sélectionnez la langue souhaitée.
Attention
La plateforme utilise des traductions automatiques. L'exactitude des traductions peut varier pour les langues autres que l'anglais.
Importation en masse d'utilisateurs
Cette fonction permet aux administrateurs d'ajouter simultanément plusieurs utilisateurs à la plateformeMy2N à l'aide d'un fichier de données prédéfini . Cette méthode est destinée aux situations où un grand nombre d'enregistrements d'utilisateurs doivent être introduits dans le système.
La plateforme My2N prend en charge l'importation en masse d'utilisateurs à partir des formats CSV, XLS et XLSX.
Sélectionnez l'entreprise et le site .
Allez dans la section Utilisateurs du site .
Cliquez sur Importer users.
Attention
Avant de commencer l'importation en masse d'utilisateurs, cliquez sur Aide rapide sur les règles d'importation pour vous familiariser avec celles-ci.
Cliquez sur pour télécharger le modèle.
Le téléchargement du fichier "My2N_Import_users_with_apartment.xlsx" va commencer.
Ouvrez le fichier téléchargé .
Inscrivez les éléments suivants sous chaque colonne :
Étage
Pour créer un appartement, ou ajouter un utilisateur à un appartement existant, vous devez entrer floor. Si vous ne remplissez pas ce champ, créera un utilisateur sans octet attribué.
B - Numéro d'appartement
Si l'étage est répertorié, le numéro d'appartement est requis.
Nom de l'appartement
Champ facultatif. Pour les appartements déjà créés dans votre site (combinaison unique d'étage et de numéro), le nom de l'appartement ne changera pas.
D - Nom
Nom de famille
Courriel
L'adresse électronique doit être propre à l'utilisateur. Si l'adresse électronique existe déjà dans un autre site ou une autre entreprise au sein de My2N, les utilisateurs seront importés avec leur nom d'origine. Cette adresse ne peut pas être modifiée à l'importation.
Commentaire
Uniquement pour faciliter l'administration
Enregistrez le fichier.
Retournez sur My2N et cliquez sur Next.
Cliquez sur Sélection d'un fichier de données.
Sélectionnez le fichier "My2N_Import_users_with_apartment".
Le fichier est maintenant téléchargé sur My2N.
Cliquez sur Suivant.
Vérifiez vos coordonnées et cliquez sur Next.
Confirmez en cliquant sur Démarrer l'importation.
Fermez la fenêtre en cliquant sur Close import.
Tous les utilisateurs sont maintenant importés. Chaque utilisateur nouvellement importé se voit attribuer par défaut le rôle de Site User.