Klíčová role IP interkomových systémů v krizových situacích

Úskalí nefungujících IP interkomů

Nouzové IP interkomy se staly v oblasti moderního zabezpečení zcela nepostradatelnými. V ideálním případě by měly využívat sílu IP technologie k zajištění rychlé, spolehlivé a funkcemi nabité komunikace v kritických situacích.

Navzdory tomu se uživatelé nouzových IP interkomů, jako jsou například zaměstnanci veřejné infrastruktury (například pracovníci údržby dálnic a tunelů) a další uživatelé, kteří se snaží přivolat pomoc, často setkávají s interkomy, které nejsou funkční. To způsobuje kritické zpoždění a, což je tragické, může stát i lidské životy. Jaké kroky tedy můžete podniknout, abyste ochránili životy lidí, kteří je v případě nouze potřebují použít?

Co je to nouzový IP interkom?

Nouzový IP interkom, známý také jako nouzový hlasový komunikační systém (EVCS) nebo nouzový interkomový systém, je komunikační zařízení určené pro použití v krizových situacích, aby usnadnilo rychlou a efektivní komunikaci. Tyto systémy jsou běžně používány v různých prostředích, kde uživatelé potřebují v případě nouze získat okamžitou pomoc.

Důležité otázky, které byste si měli položit ohledně svého nouzového IP interkomu

Zajišťuje spolehlivou obousměrnou komunikaci?

Okamžitá komunikace mezi uživateli a záchrannými složkami díky spolehlivé interakci v reálném čase přispívá k přijímání rychlých a informovaných rozhodnutí v kritických situacích. Je třeba vždy zajistit, aby interkom fungoval tak, jak má, což zahrnuje pravidelné kontroly výkonu, rutinní kontroly a rychlé opravy.

Doporučujeme tedy vybrat si interkom, který toto usnadňuje. IP interkom, který lze spravovat online i fyzicky, přináší celou řadu výhod. Obsluha nouzového interkomu prostřednictvím softwaru, jako je 2N® Access Commander (nebo bezpečnostní rozhraní třetí strany), zaručuje personálu úplný dohled nad zařízením. Interkom mohou důkladně monitorovat: vše od stavu volání, přes úspěšnost testu audio smyčky, náhodné restarty až po odpojení od sítě – to vše je přehledně zobrazováno.

IP technologie zpřístupňuje funkce, jako jsou například ochranné spínače, které pomáhají rychle reagovat na neoprávněnou manipulaci s produktem odesláním oznámení do softwaru nebo aktivací hovoru bezpečnostnímu personálu. Automatické audio testy jsou také velmi důležité a kvalitní interkomy, jako je například 2N® IP Safety, mohou dokonce upozornit na selhání testu zvuku, což vám umožní okamžitě reagovat na tento problém. Společnost 2N také nabízí komplexní technickou podporu, která pomůže s opravou zařízení, a pro větší jistotu můžete získat také až pětiletou záruku.

Poskytuje vysoce kvalitní komunikaci?

Přenos zvuku by měl být nejen dostatečně spolehlivý, ale zvuk musí být také srozumitelný. Čistý zvuk ve full duplexu je nezbytný k zajištění přenosu zvuku ve vysoké kvalitě, což usnadňuje efektivní komunikaci v problematických podmínkách. Vyberte si IP interkom, který funguje na spolehlivé, vysoce kvalitní VoIP technologii, která zaručuje, že nebude docházet k praskání nebo zpětné vazbě, a dokáže zřetelně zachytit hlasy a to i v hlučném prostředí.

Nouzové interkomy bývají často využívány v extrémně hlučných prostředích, jako jsou tunely a dálnice, kde je důležitá srozumitelnost a vysoká hlasitost reproduktorů. Vyberte si interkom, jako například 2N® IP Safety nebo 2N® IP Force s výkonným 10 W reproduktorem a dvěma mikrofony, které v těchto prostředích potlačují hluk na pozadí a zajišťují plně duplexní komunikaci.

Některé modely nouzových IP interkomů se mohou pochlubit také podporou videa, což poskytuje vizuální potvrzení ke zvýšení informovanosti o situaci a bezpečnosti a také v případě potřeby možnost vizuálně monitorovat danou oblast. Kamerový záznam může také sloužit ke zpětnému vyhodnocení nouzových situací nebo bezpečnostních incidentů v případech, kdy je nutné jejich vyšetřování.

Mějte stále nejnovější informace. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru.

Můžete ho snadno integrovat s bezpečnostními systémy a dalšími technologiemi?

Pokud interkom není vybaven kamerou, ujistěte se, že jej ho snadno integrovat s jinou IP kamerou. Nejlepší volbou pro vysoce kvalitní a odolné kamery jsou ty společnosti Axis, světové jedničky v oblasti bezpečnostních IP kamer.

Každý dobrý SOS nebo nouzový IP interkom by mělo být možné snadno integrovat s dalšími bezpečnostními zařízeními a systémy, včetně IP telefonů, bezpečnostních kamer, alarmů a pobočkových ústředen. Pokud vytvoříte jednotnou a komplexní bezpečnostní infrastrukturu, posílíte tím celkovou bezpečnostní strategii, protože vytvoříte systém, jehož součásti spolu bezproblémově pracují, a který lze dokonce efektivně spravovat v rámci jednoho rozhraní.

2N® IP Safety je založen na otevřených protokolech (SIPS, RTSP, ONVIF, HTTPS), což znamená, že ho lze efektivně integrovat s většinou špičkových bezpečnostních platforem. Jak již bylo zmíněno, to usnadňuje monitorování zařízení online prostřednictvím bezpečnostních rozhraní třetích stran.

Můžete ho použít nejen jako interkom pro SOS komunikaci, ale také k přehrávání zvukových varování. Můžete tak zvýšit dosah tísňových oznámení tím, že ho integrujete jako vysoce kvalitní reproduktor.

Můžete ho snadno identifikovat a je prostor dobře osvětlen?

Může se to zdát samozřejmé, ale v krizových situacích, které jsou často nepřehledné a chaotické, by měl být nouzový IP interkom jasně identifikovatelný. Vyberete si takový, který má výrazný design, velmi dobře čitelná a snadno použitelná tlačítka nebo štítky s názvy, které jsou odolné proti vyblednutí nebo odstranění. Každá vteřina je důležitá a zajistit, aby uživatel stiskl to správné tlačítko a spojil se s tou správnou osobou, může v nouzových situacích výrazně pomoci.

Přesně z tohoto důvodu byl 2N® IP Safety konstruován v zářivě oranžovém provedení. Nikdo si tento interkom nemůže splést s ničím jiným, než čím je (SOS interkom), a odolná podsvícená tlačítka na zařízení zajišťují naprosto snadné používání.

Pro lepší viditelnost IP interkomu je zásadní také dostatečné osvětlení, zejména v případě nočních krizových situací nebo na špatně osvětlených místech. Dobře osvětlené systémy přispívají k celkovému zabezpečení objektu nebo oblasti.

Je robustní a odolný vůči působení počasí?

Klíčovým faktorem nespolehlivosti zařízení je jejich neschopnost obstát v náročném prostředí a odolávat poškození. Váš IP interkom musí být schopen odolat náročným environmentálním podmínkám a zaručit optimální fungování za všech povětrnostních podmínek.

Měl by být také vysoce odolný vůči vandalismu a jiným způsobům poškození.  

Interkom 2N® IP Safety se vyznačuje extrémní odolností na úrovni IP69K a IK10. To znamená, že je odolný vůči prachu a nečistotám, a i když ho nainstalujete v oblasti vystavené mrazům -40 °C, vedrům kolem 50 °C nebo extrémním dešťům, bude i nadále spolehlivě fungovat.

Obecně je tedy zřejmé, že tísňové IP interkomy představují zásadní investici do ochrany a zabezpečení veřejných i soukromých prostor. Pokud organizace porozumí jejich funkcím, implementují správné postupy nastavení, prozkoumají obvyklé případy použití a budou dodržovat osvědčené postupy, mohou zajistit účinnost těchto systémů bez ohledu na mimořádné události.