La cerradura de la puerta no se abre después de marcar 00.

Los pasos de este artículo requieren el uso de la interfaz web de un dispositivo 2N. Por favor, siga este manual en caso de que sea la primera vez que utiliza la interfaz web.

Requisitos previos

  • Videoportero 2N IP con el firmware más reciente,
    no se requiere ninguna licencia adicional.

 

Haga clic aquí para obtener instrucciones para firmware 3.0 y posteriores.

Lea más sobre las diferencias entre el soporte a largo plazo (LTS) y la pista activa de 2N OS.

 

Firmware 2.50 y anteriores (LTS)

Por qué el código 00 no funciona para abrir la puerta

  • Este código solo puede introducirse desde su teléfono (teléfono IP, softphone, etc.).
    Para su uso en el teclado, por favor cree un código nuevo.

 

  • El código para abrir la puerta debe confirmarse con * (00*).
    O bien, si activa el "Código de interruptor heredado" (Legacy switch code), la confirmación no será necesaria.

 

  • Verifique que los 3 tipos de modos de recepción DTMF estén habilitados.

 

Firmware 3.0 y posteriores

Por qué el código 00 no funciona para abrir la puerta

  • Este código solo puede introducirse desde su teléfono (teléfono IP, softphone, etc.).
    Para su uso en el teclado, cree un nuevo código o edite el existente. Vaya a Integración, luego haga clic en los tres puntos de un código existente para editarlo o haga clic en el icono de edición para añadir un nuevo código.

 

 

  • El código para abrir la puerta debe confirmarse con * (00*).
    O bien, si activa el "Código de interruptor heredado" (Legacy switch code), la confirmación no será necesaria.

 

  • Verifique que los 3 tipos de modos de recepción DTMF estén habilitados.

 

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