Registro del contestador automático y configuración de llamadas en My2N

Question

Registro del contestador autom&#225;tico y configuraci&#243;n de llamadas en My2N

Accepted Answer

Los pasos en este artículo requieren usar la interface web de un dispositivo 2N. Por favor, siga este manual en caso de que sea su primera vez usando la interface web. Existen dos modos de registro SIP de la unidad 2N Indoor Compact en este ejemplo, al portal My2N:   Local - le permite usar el 2N Indoor Compact en su red local. La razón por la que puede elegir este modo es para facilitar la configuración del intercomunicador, de modo que no sea necesario deshabilitar la configuración automática y simplemente puede agregar el 2N Indoor Compact en modo local y el intercomunicador se configurará automáticamente. En este modo, el 2N Indoor Compact debe colocarse en la misma LAN que el intercomunicador.   Nube  - este modo le permite realizar llamadas desde el 2N Indoor Compact a la aplicación 2N Mobile Video y viceversa. Puede usar este modo en situaciones donde la unidad está colocada en una LAN diferente a la del intercomunicador.  Registro 2N Indoor Compact My2N:  Código de seguridad  Modo local  Configuración automática  Configuración de llamada  Configuración de desbloqueo   Modo nube  Configuración manual  Configuración de llamada  Configuración de desbloqueo  Registro SIP  Modos de contestación   Modos de envío y recepción DTMF  Desbloqueo     Código de seguridad     El código de seguridad está incluido en el paquete con el dispositivo en la tarjeta.    Otra forma de obtener el código de seguridad es ir a la sección de configuración del dispositivo "Sistema" (1) - "Configuración automática" (2) - "Código de seguridad My2N" (3) Puede copiar cada credencial rápidamente haciendo clic en los botones de copia (4) a la derecha Nota que el código de seguridad se muestra en la versión de firmware 2.26 y superiores    También puede generar un nuevo código de seguridad (5)  Si lo hace, recuerde verificar el código de seguridad del dispositivo nuevamente en My2N   Modo local  Puede agregar el 2N Indoor Compact haciendo clic en el botón "Dispositivos" (1) y luego en el botón "AÑADIR DISPOSITIVO" (2). Luego elija la opción "Dispositivo 2N" (3):    Complete el campo "Número de serie del dispositivo" (4), luego complete el "Código de seguridad del dispositivo" (5)  Se recomienda marcar "Recordar código de seguridad" (6)  Opcionalmente, también puede completar un "Nombre del dispositivo" (7) personalizado y seleccionar o crear un nuevo "Apartamento" (8) si lo desea    En el siguiente paso se le pedirá seleccionar el "Modo de configuración" (9) y el "Modo de conexión" (10) Para modo automático seleccione "Automático", para modo local seleccione "Local":    Haga clic en "CERRAR" (11) para finalizar la configuración           Modo nube  Tiene dos opciones para configurar su 2N Indoor Compact:  Puede usar modo de configuración automático o manual   La selección del modo está disponible al agregar el dispositivo (ver arriba) o puede cambiar el modo en los detalles del dispositivo  Puede abrir los detalles del dispositivo haciendo clic en "Dispositivos" (1) y los tres puntos (2) como se muestra a continuación:   Configuración automática La primera opción es el Modo de configuración automático (3):  Este modo se usa para una configuración cómoda de su unidad contestadora a través del servicio My2N   Configuración de llamada   Puede configurar los códigos de interruptor y el botón de marcación del 2N Indoor Compact  Seleccione "Configuración de llamada" (1), complete el nombre en "Nombre de contacto" (2)  Luego seleccione el destino de la llamada (3), que se asignará al botón de llamada, de la lista de dispositivos conectados en su cuenta MY2N  Guarde la configuración (4)   Configuración de desbloqueo  También puede cambiar la secuencia del código de desbloqueo en "Configuración de desbloqueo" (1)  El código puede cambiarse en "Código de desbloqueo predeterminado" (2), por defecto el código es 00*  Guarde la configuración (3)     Configuración manual El segundo modo es la Configuración manual:  Asegúrese de que el "Modo de configuración" esté configurado en "Manual" (1)  Abra la interfaz de configuración web del 2N Indoor Compact  Haga clic en "Servicios de configuración remota 2N" (2)  Haga clic en "Abrir configuración" (3)   Configuración de llamada  En este caso tiene que desactivar el modo automático, vea la captura anterior (1)  Puede especificar el número al que se debe realizar la llamada y la cuenta SIP que será responsable del reenvío de la llamada  El número del dispositivo (ID de dispositivo) se muestra en la sección Configuración del portal My2N  En este ejemplo el número es 4962898773, que es el ID del intercomunicador registrado en el sitio  Puede especificar este número en la sección de menú Directorio del 2N Indoor Compact  La cuenta SIP se define por el parámetro /2 en el campo Número de teléfono  Es necesario usar la cuenta SIP número 2 para el funcionamiento correcto   Configuración de desbloqueo También puede especificar el código de desbloqueo en los detalles del contacto:  Después de configurar el número de teléfono, desplácese hacia abajo en la página hasta la sección "Función del botón de desbloqueo" y rellene el "Nombre" y "Código de desbloqueo" (5)   Registro SIP En segundo lugar debe ajustar la configuración en la sección Servicios-Teléfono-SIP 2. Aquí debe especificar los siguientes parámetros:  Número de teléfono (ID): ID del intercomunicador asignado por el portal My2N  Dominio: Nombre de dominio del servicio My2N (proxy-x.my2n.com)  Autenticación: Autenticación de su dispositivo  Dirección del proxy: Nombre de dominio del servicio My2N (proxy.my2n.com)  Puerto del proxy: Puerto SIP de escucha  Puerto SIP: Se debe usar TCP    Nota - Se recomienda encarecidamente usar solo la cuenta SIP 2 al registrar el dispositivo en el portal My2N.         Asegúrese de que el "2N Mobile Video" esté "Activado" (1) Haga clic en la pestaña y encontrará la configuración de "Proxy SIP" (2)  Puede configurar estos parámetros en el intercomunicador de la siguiente manera:  Ingrese el "ID del dispositivo" en el campo "Número de teléfono (ID)" y la "Dirección del proxy SIP" en el campo "Dominio" (1)  Ingrese el "ID de autenticación", el "Número de teléfono (ID)" y la "Contraseña" en el campo "Contraseña del dispositivo" (2)  Ingrese la "Dirección del proxy SIP" en "Dirección del proxy" y el "Puerto SIPS" en "Puerto del proxy" (3)  Asegúrese de que el "Registrador SIP" tenga la opción "Registro habilitado" (4), y complete "Dirección del proxy" y "Puerto del proxy"  Finalmente, guarde (5) y revise el "Estado del registro" (6)    Verifique que el "Protocolo de transporte SIP" esté configurado en "TLS", la versión en "TLS 1.2" y la opción "Verificar certificado del servidor" esté activada (6)  Asegúrese que las opciones "Recibir solo llamadas encriptadas (SRTP)" y "Llamadas salientes encriptadas (SRTP)" estén activadas ambas (7)  Finalmente, guarde (8) la configuración   El registro exitoso se verifica con el valor: Estado del registro: REGISTRADO. Modos de contestación El último paso es verificar el modo de contestación  Vaya a "Marcación (1)" y "Configuración general" (2)  Verifique que el "Modo de contestación llamada (SIP2)" (3) esté configurado en "Respuesta manual" (3)  Asegúrese de guardar la configuración (4)        Modos de envío y recepción DTMF Si desea activar interruptores durante la llamada, asegúrese de que los modos DTMF estén configurados correctamente:  Vaya a "Llamada" (1)  Seleccione la cuenta SIP usada, en este ejemplo "SIP 2" (2)  Luego haga clic en la pestaña "Audio" (3)  Ubique la sección DTMF, y verifique que la opción "Envío/Recepción DTMF" (4) esté configurada correctamente   Desbloqueo También puede configurar el "Código de desbloqueo predeterminado", que está configurado por defecto en la sección Hardware - Interruptores del intercomunicador  Haga clic en "Servicios" (1)  Seleccione "Desbloqueo" (2)  Ingrese el código predeterminado en "Código de desbloqueo predeterminado" (3), por ejemplo "00"

Lista de preguntas frecuentes