A história - e o futuro - das estações internas nos sistemas de controle de acesso

Os primeiros dias: Tubos e telefones falantes

Não é preciso dizer que a primeira estação interna não era, de fato, uma estação interna - a porta tocava (ou alguém batia) e essa era a "chamada de interfone" de hoje.

Mas, eventualmente, surgiu a necessidade de comunicação remota, e não apenas da porta da frente para a sala de estar. A invenção do telefone em 1876 revolucionou a comunicação, permitindo que os usuários conversassem entre si a longas distâncias usando sinais elétricos.

Com base nisso, as primeiras tentativas de dispositivos que se assemelham às estações internas de hoje remontam ao século XIX, quando engenheiros construíram tubos de fala para transportar vozes entre duas pessoas no mesmo prédio. Esses tubos eram simples canos que conectavam diferentes salas ou andares, e os usuários tinham que soprar neles para sinalizar a outra parte antes de falar. Alguns sistemas eram elaborados o suficiente para conectar até 25 cômodos diferentes!

No entanto, mesmo naquela época, o conceito de poder abrir uma porta enquanto se estava em outro cômodo era praticamente inédito. Foi somente no início do século XX, quando começaram a surgir as greves elétricas e as primeiras versões dos intercomunicadores, que as portas puderam ser destrancadas remotamente - nesse caso, aplicando uma corrente elétrica.

A ascensão dos intercomunicadores: Um novo chamado a ser atendido

Em meados do século XX, o mundo mudou - a vida "moderna" em apartamentos estava rapidamente se tornando a norma em cidades e vilas que cresciam em população e riqueza.

Na década de 1950, os intercomunicadores assumiram uma nova função como porteiros eletrônicos para prédios de apartamentos. Para entrar pela porta da frente trancada eletronicamente, os visitantes tinham que chamar o residente que queriam ver, falar com ele por meio de uma unidade de áudio simples e se identificar quando ele respondesse. Se o morador decidisse conceder acesso, ele poderia apertar um botão que abriria a porta da frente.

No entanto, esse sistema dependia de comunicação somente por áudio, o que poderia não ser confiável ou seguro em algumas situações. Por exemplo, os residentes não podiam verificar a identidade dos visitantes pela visão ou ver se eles estavam acompanhados por outra pessoa. Além disso, os visitantes poderiam se passar por outra pessoa ou usar uma voz falsa para enganar os residentes.

Para superar esses desafios, os fabricantes começaram a oferecer sistemas de controle de acesso a portas que incorporavam vídeo e áudio para identificar os visitantes em 1984. Esses sistemas adicionaram uma câmera em preto e branco ao interfone na entrada da frente e instalaram uma tela de vídeo dentro dos edifícios em unidades separadas, criando a primeira estação interna de vídeo e o primeiro sistema de vídeo porteiro.

Esses primeiros sistemas de intercomunicação e de estações internas dependiam da tecnologia analógica, que ainda hoje é usada em edifícios residenciais e pequenas empresas. São sistemas simples que facilitam a comunicação bidirecional em um edifício ou em uma área limitada por meio de uma configuração direta de dois fios.

Eles consistem em estações mestras com recursos de iniciação de chamadas e subestações para locais individuais, e os sistemas eram simples de instalar, empregando um único par de fios para a fonte de alimentação e os sinais de comunicação.

Embora sua facilidade de instalação e manutenção seja uma vantagem notável, os recursos dos sistemas analógicos geralmente são básicos (comunicação + abertura de porta) e a qualidade do áudio (ou vídeo) não é confiável.

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A era moderna das estações internas: IP e aplicativos móveis

Atualmente, temos sofisticados sistemas de controle de acesso a portas. 

O advento da tecnologia digital e da Internet no final do século XX e início do século XXI trouxe novas possibilidades e desafios para os sistemas de intercomunicação. Por um lado, a tecnologia digital melhorou a qualidade, a funcionalidade e a escalabilidade do IP intercomunicadores e estações internas, pois eliminou as restrições da tecnologia analógica. Por outro lado, a Internet introduziu novas ameaças e riscos, como ataques cibernéticos, violações de dados e violações de privacidade.

Para resolver esses problemas, os fabricantes desenvolveram sistemas baseados em IP, que usam o Protocolo de Internet (IP) para transmitir dados em uma rede. As estações internas IP oferecem várias vantagens sobre as tradicionais, como

• Maior qualidade de áudio e vídeoMaior qualidade de áudio e vídeo, pois os sinais digitais são menos propensos a distorções e interferências do que os sinais analógicos
• Mais recursos e funções, como:

         Integração com câmeras de segurança para monitoramento residencial  

         Integração com plataformas de automação residencial que permite que a estação interna se torne não apenas uma unidade de atendimento, mas um dispositivo para controlar toda a casa - ar condicionado, persianas, iluminação, etc.

         Mensagens de vídeo ou áudio para permitir que os residentes vejam quem tentou visitá-los quando estavam fora de casa

• Maior flexibilidade e escalabilidade, pois os dispositivos IP podem ser facilmente adicionados, removidos ou realocados em uma rede sem a necessidade de fiação ou hardware adicionais
• Custos mais baixos de instalação e manutenção, pois os intercomunicadores IP usam a infraestrutura de rede existente e podem ser gerenciados de forma centralizada, ou até mesmo remotamente, usando uma plataforma em nuvem 

Um dos recursos mais inovadores dos sistemas de intercomunicação IP é a capacidade de usar aplicativos móveis para se comunicar com os visitantes e controlar o acesso. Isso fez com que a estação interna deixasse de ser um dispositivo de atendimento físico e passasse a ser uma ferramenta em um telefone celular. 

Os aplicativos de acesso permitem que os usuários recebam chamadas, vejam transmissões de vídeo ao vivo de intercomunicadores de vídeo IP ou câmeras de segurança IP e abram portas a partir de seus smartphones ou tablets, independentemente de sua localização. Isso aumenta a conveniência, a segurança e a eficiência para usuários e visitantes, pois eles podem se comunicar e conceder acesso sem estar fisicamente presentes na porta ou na estação interna.

Deve-se observar, no entanto, que os aplicativos móveis não substituem completamente as estações internas: nem todos os residentes ou recepcionistas podem (ou querem) usar seus telefones celulares para atender às portas, e uma unidade de hardware de alta qualidade dentro do apartamento ou na recepção continua sendo uma parte vital de um sistema de controle de acesso à porta.

O futuro: O que vem a seguir?

Como a tecnologia continua avançando, os sistemas de controle de acesso a portas provavelmente incorporarão mais recursos e capacidades, como:

• Inteligência artificial e aprendizado de máquina, que podem melhorar o desempenho, a confiabilidade e a segurança dos dispositivos, além de fornecer serviços personalizados e proativos para usuários e visitantes
• Aumento do uso da computação em nuvem e da computação de ponta, o que pode melhorar a escalabilidade, a eficiência e a flexibilidade dos sistemas de controle de acesso às portas, além de reduzir a dependência de hardware e software locais.
• Realidade aumentada e realidade virtual, que podem criar experiências imersivas e interativas para usuários e visitantes, além de fornecer informações e orientações adicionais. Poderíamos ver as funções da estação interna serem incorporadas à tecnologia, como os óculos de realidade aumentada!

Portanto, da próxima vez que abrir a porta, lembre-se de que as estações internas não são apenas dispositivos que permitem que os usuários conversem com os visitantes. Eles evoluíram constantemente para dispositivos que aumentam a segurança, a conveniência e a eficiência e são dispositivos que refletem o passado, o presente e o futuro da tecnologia de sistemas de controle de acesso a portas.