2N® Call Center
Call centrum pro výtahy je softwarové řešení pro komplexní správu nouzových výtahových komunikátorů. Software vám umožní i obsluhu alarmových a kontrolních volání. Získáte tak nejen detailní přehled o všech hovorech z výtahu, ale i možnost jejich archivace či exportu dat pro přípravu např. reportů pro zákazníky.
- Management kontrolních a alarmových volání
- Bez přídavného hardware
- Podpora CPC a P100 protokolů
- O produktu
- Pro techniky
- Příslušenství
- SW aplikace
- Pro prodejce
O produktu
Vlastnosti
-
Management kontrolních a alarmových voláníVyužijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
-
Bez přídavného hardware2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
-
Podpora CPC a P100 protokolůDíky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
-
Vzdálený monitoring a ovládáníZískáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
-
Integrovaný VoIP telefonVyužijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
-
Monitoring kontrolních a alarmových voláníDíky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
-
Náhled do kabiny výtahuZískejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
-
Přehledné grafické zobrazeníDíky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
-
VoIP komunikaceVeškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
-
Management uživatelských právJednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
-
Kompletní SW balíčekKromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více
Technická specifikace
| Doporučené hardwarové požadavky | |
| OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
| CPU: | Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
| RAM: | 16 GB |
| HDD: | 500 GB |
| LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
| Ostatní: | Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta |
| 2N® Lift8 Server | |
| pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku. | |
| VoIP účty k telefonním službám | |
Ukázat více
Typické použití
Kde koupit
Produkty můžete zakoupit prostřednictvím našich autorizovaných distributorů.
Najít distributora Pro techniky 
Případové studie
Příklad typického zapojení
Technická specifikace
| Doporučené hardwarové požadavky | |
| OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
| CPU: | Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
| RAM: | 16 GB |
| HDD: | 500 GB |
| LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
| Ostatní: | Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta |
| 2N® Lift8 Server | |
| pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku. | |
| VoIP účty k telefonním službám | |
Ukázat více
Přihlašte se na technické školení
Podívejte se na nabídku našich technických školení. Vyberte si to, které vás nejvíc zaujme.
Zobrazit více Pro prodejce
Chci vědět více Prodejní argumenty
- Management kontrolních a alarmových voláníVyužijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.
- Bez přídavného hardware2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.
- Podpora CPC a P100 protokolůDíky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.
- Vzdálený monitoring a ovládáníZískáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.
- Integrovaný VoIP telefonVyužijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.
- Monitoring kontrolních a alarmových voláníDíky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.
- Náhled do kabiny výtahuZískejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.
- Přehledné grafické zobrazeníDíky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.
- VoIP komunikaceVeškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.
- Management uživatelských právJednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.
- Kompletní SW balíčekKromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.
Ukázat více
Technická specifikace
| Doporučené hardwarové požadavky | |
| OS: | Microsoft Windows 8 / 8.1 CZ, Microsoft Windows 7 SP1 CZ, Microsoft Windows Vista SP2 CZ, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard |
| CPU: | Ekvivalent Intel Quad Core i7 3,4 GHz |
| RAM: | 16 GB |
| HDD: | 500 GB |
| LAN: | Gigabit Ethernet (GLAN) |
| Ostatní: | Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta |
| 2N® Lift8 Server | |
| pro instalaci potřebuje alespoň 250MB volného místa na disku. | |
| VoIP účty k telefonním službám | |
Ukázat více
