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Problemlösung

Am 2N EasyGate IP leuchtet keine Signalisierungs-LED
  • Überprüfen Sie, ob der Schalter in der Einschaltposition 0/I ist.

  • überprüfen Sie die Stromquelle und den Batteriezustand

Am 2N EasyGate IP leuchten alle Signalisierungs-LEDs, beim Anschluss verläuft kein Anruf.

Die Daten-LED leuchtet entsprechend den SIP-Einstellungen.

  • Aus- und wieder einschalten, die Signalisierungs-LEDs sollten nach 3 Sekunden erlöschen und den aktuellen Zustand des Gerätes anzeigen.

2N EasyGate IP loggt sich nicht in das Netzwerk ein.
  • Überprüfen Sie das Einlegen der SIM-Karte.

  • Überprüfen Sie, ob die eingelegte SIM-Karte nicht mit einem PIN-Code gesichert ist.

  • Überprüfen Sie den Antennenanschluss.

  • Wählen Sie einen Standort mit einem guten Netzwerksignal.

Beim Abheben des Telefons ist kein Ton zu hören.
  • Überprüfen Sie den Anschluss an die Telefonleitung.

  • Das Gerät ist nach dem Start (ca. 20 Sekunden nach dem Einschalten) noch nicht initialisiert.

  • Überprüfen Sie auf der Registerkarte Dienste/Signalisierung die Einstellungen für einen Fehler der Stromversorgung und des Netzwerks.

2N EasyGate IP kommuniziert nicht mit dem PC mittels USB.
  • Überprüfen Sie, ob der Schalter in der Einschaltposition 0/I ist.

  • Überprüfen Sie die Stromquelle und den Batteriezustand.

  • Entsperren Sie mithilfe der RESET-Taste den USB, wenn die Einstellung von 2N EasyGate IP es ermöglicht. Andernfalls ist die Werkeinstellung wiederherzustellen.

  • Verwenden Sie für das Anmelden zum Gerät 2N Elevator Center.

2N EasyGate IP kommuniziert nicht mit dem PC mithilfe von 2N Elevator Center
  • Verwenden Sie für das Anmelden zum Gerät den USB.

2N FAQ link icon

Die am häufigsten gelösten Probleme finden Sie auf den Seiten faq.2n.com.

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