2N Call Center

Call Center für Aufzüge ist eine Softwarelösung für die umfassende Verwaltung von Notrufzentralen in Aufzügen. Mit der Software können Sie sogar Alarme verwalten und Anrufe steuern. Sie erhalten nicht nur eine detaillierte Übersicht über alle Ihre Anrufe aus dem Aufzug, sondern auch die Möglichkeit, diese zu archivieren oder die Daten beispielsweise zur Erstellung von Kundenberichten zu exportieren.

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  • Verwaltung von Kontroll- und Alarmrufen
  • Ohne zusätzliche Hardware
  • Unterstützung für CPC- und P100-Protokolle

Merkmale und Vorteile


Verwaltung von Kontroll- und Alarmrufen

Nutzen Sie unsere Software zur Verwaltung Ihrer Kontroll- und Alarmanrufe. Die Software archiviert die Kontrollrufprotokolle und macht sie gemäß der Norm EN 81-28 überprüfbar.

 

Ohne zusätzliche Hardware

2N Call Center ist eine reine Softwarelösung für Aufzüge. Es nutzt eine VoIP-Verbindung und benötigt daher für den Betrieb keine zusätzliche Hardware.

 

Unterstützung für CPC- und P100-Protokolle

Dank der Unterstützung der Protokolle CPC und P100 können Sie jeden kompatiblen Aufzugskommunikator anschließen; unabhängig von Typ oder Hersteller.

 

Fernüberwachung und -steuerung

Sie erhalten rund um die Uhr eine Echtzeitüberwachung aller angeschlossenen Aufzüge oder Aufzugskommunikatoren mit Visualisierungs- und Alarmoptionen.

 

Integriertes VOIP-Telefon

Nutzen Sie zur Alarmierung das integrierte VoIP-Telefon.

 

Kontrolle und Alarmrufüberwachung

Die Überwachung bedeutet, dass Sie eine vollständige Aufzeichnung und einen Bericht über die Anrufe erhalten, die gespeichert und jederzeit exportiert werden können, um den Bedürfnissen der Benutzer zu entsprechen.

 

Lift Kabine Ansicht-Bord

Verwenden Sie das Kameramodul, um visuelle Informationen aus der Aufzugskabine zu erhalten.

 

Übersichtliche grafische Darstellung

Mit unserer Anwendung können Sie den geografischen Standort und Status jedes einzelnen Aufzugs und der installierten Komponenten anzeigen und überprüfen, ob sie angeschlossen und betriebsbereit sind.

 

VOIP-Kommunikation

Die gesamte Sprachkommunikation mit dem Server erfolgt über VoIP. Dies erspart Ihnen die Installation zusätzlicher Geräte für die Herstellung der Kommunikation.

 

Verwaltung von Benutzerrechten

Jede Aufzugsanlage kann einfach nur den jeweiligen Aufzugsunternehmen und den zugangsberechtigten Nutzern zugänglich gemacht werden.

 

Eine komplette SW-Suite

Neben der Call Center Software bieten wir auch weitere Softwareanwendungen an, zB zur Konfiguration und Verwaltung von Servern, Aufzügen, Benutzern etc.

 

Über 2N Call Center

Softwareanwendung

Technische Daten

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  • Betriebssystem:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    Prozessor:
    Arbeitsspeicher (RAM):
    16GB
    Festplatte:
    500GB
    LAN:
    Sonstiges:
    Eigenständige Sound-Karte (sehr wichtig!), Eigenständige Grafikkarte
  • Anforderungen:
    Für die Installation werden mindestens 250 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte benötigt. VoIP-Telefondienstkonten
Drei Frauen und zwei Männer diskutieren Geschäfte um einen offenen Laptop in einem Büro

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Ressourcen & Downloads

Beispiel für ein typisches
Verbindung

2N Lift8 Service-Tool-Schema

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