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resolución de problemas

En2N EasyGate IP+El LED sin señal se enciende.
  • Verifique que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido 0/Y.

  • comprobar la fuente de alimentación y el estado de la batería

En2N EasyGate IP+todos los LED de señalización están encendidos, no hay ninguna llamada en curso en la línea.

El LED de datos se ilumina según la configuración SIP.

  • Apágalo y vuelve a encenderlo, los LED de señalización deben apagarse después de 3 segundos y señalar el estado actual del dispositivo.

2N EasyGate IP+no inicia sesión en la red.
  • Verifique la inserción de la tarjeta SIM.

  • Compruebe que la tarjeta SIM insertada no esté protegida por un código PIN.

  • Verifique la conexión de la antena.

  • Elija una ubicación con buena señal de red.

No hay tono cuando se contesta la línea.
  • Verifique la conexión a la línea telefónica.

  • El dispositivo aún no se ha inicializado tras el arranque (aprox. 20 s después del encendido).

  • Verifique la configuración para fallas de energía y redes inalámbricas en la pestaña Servicios / Señalización.

2N EasyGate IP+ No se comunica con la PC a través de USB.
  • Verifique que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido 0/Y.

  • Verifique la fuente de alimentación y el estado de la batería.

  • Utilice el botón RESET para desbloquear el USB si esa configuración2N EasyGate IP+permite De lo contrario, se requiere un restablecimiento de fábrica.

  • Úselo para iniciar sesión en el dispositivoCentro de ascensores 2N.

2N EasyGate IP+no se comunica con la pcCentro de ascensores 2N
  • Utilice USB para iniciar sesión en el dispositivo.

2N FAQ link icon

Puede encontrar los problemas resueltos con mayor frecuencia en el sitio web faq.2n.com.

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