2N Call Center

Call Center for Elevators una solución de software para la gestión integral de comunicadores de ascensores de emergencia. El software incluso le permitirá manejar alarmas y controlar llamadas. Obtiene no solo una visión detallada de todas sus llamadas desde el ascensor, sino la opción de archivarlas o exportar los datos, por ejemplo, para la preparación de informes de clientes.

Este producto no se vende a través de la red de distribución de Axis, póngase en contacto con nuestro representante rellenando el formulario.

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  • Gestión de llamadas de control y alarma
  • Sin hardware adicional
  • Soporte para protocolos CPC y P100

Características & beneficios


Gestión de llamadas de control y alarma

Utilice nuestro software para gestionar sus llamadas de control y alarma. El software archiva los registros de llamadas de control, haciéndolos auditables de acuerdo con la norma EN 81-28.

 

Sin hardware adicional

2N Call Center es una solución de software para ascensores. Hace uso de la conexión VoIP, y por lo tanto no necesita ningún hardware adicional para operar.

 

Compatibilidad con los protocolos CPC y P100

Gracias a su compatibilidad con los protocolos CPC y P100, puede conectar cualquier comunicador de ascensor compatible, independientemente de su tipo o fabricante.

 

Monitoreo y control remoto

Obtiene monitoreo en tiempo real 24/7 de todos los elevadores conectados o comunicadores de elevadores con opciones de visualización y alerta.

 

Teléfono VOIP integrado

Utilice el teléfono VoIP integrado para gestionar las llamadas de alarma.

 

Control y monitoreo de llamadas de alarma

Ser monitoreado significa que obtiene un registro completo e informa sobre las llamadas, que se pueden almacenar y exportar en cualquier momento para satisfacer las necesidades del usuario.

 

Ventana panorámica de la cabina del ascensor

Utilice el módulo de cámara para tener información visual de la cabina del ascensor.

 

Visualización gráfica bien organizada

Nuestra aplicación permite visualizar la ubicación geográfica y el estado de cada uno de los ascensores y componentes instalados y verificar que estén conectados y operativos.

 

Comunicación VOIP

Toda la comunicación de voz con el servidor se realiza mediante VoIP. Esto le ahorra tener que instalar cualquier equipo adicional para establecer la comunicación.

 

Gestión de derechos de usuario

Cada instalación de ascensor puede ser fácilmente accesible únicamente a las respectivas empresas de ascensores y a los usuarios con derecho a acceder a ellos.

 

Una suite completa de software

Además del software de Call Center también ofrecemos otras aplicaciones de software, por ejemplo para la configuración y gestión de servidores, ascensores, usuarios, etc.

 

Acerca de 2N Call Center

Aplicación de software

Especificaciones técnicas

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  • OS:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    CPU:
    RAM:
    16GB
    HDD:
    500GB
    LAN:
    Gigabit Ethernet (GLAN)
    Otros:
    Tarjeta de audio dedicada (¡Muy importante!), Tarjeta gráfica dedicada
  • Requisitos:
    Para la instalación, se necesitan al menos 250MB de espacio libre en el disco. Cuentas de servicio telefónico VoIP
Tres mujeres y dos hombres hablando de negocios alrededor de un ordenador portátil abierto en una oficina.

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Más información

Recursos y descargas

Ejemplo de un típico
conexión

Esquema de la herramienta de servicio 2N Lift8

Productos complementarios

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