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resolución de problemas

En2N EasyGate IPEl LED sin señal se enciende.
  • Verifique que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido 0/Y.

  • comprobar la fuente de alimentación y el estado de la batería

En2N EasyGate IPtodos los LED de señalización están encendidos, no hay ninguna llamada en curso en la línea.

El LED de datos se ilumina según la configuración SIP.

  • Apágalo y vuelve a encenderlo, los LED de señalización deben apagarse después de 3 segundos y señalar el estado actual del dispositivo.

2N EasyGate IPno inicia sesión en la red.
  • Verifique la inserción de la tarjeta SIM.

  • Compruebe que la tarjeta SIM insertada no esté protegida por un código PIN.

  • Verifique la conexión de la antena.

  • Elija una ubicación con buena señal de red.

No hay tono cuando se contesta la línea.
  • Verifique la conexión a la línea telefónica.

  • El dispositivo aún no se ha inicializado tras el arranque (aprox. 20 s después del encendido).

  • Verifique la configuración para fallas de energía y redes inalámbricas en la pestaña Servicios / Señalización.

2N EasyGate IP No se comunica con la PC a través de USB.
  • Verifique que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido 0/Y.

  • Verifique la fuente de alimentación y el estado de la batería.

  • Utilice el botón RESET para desbloquear el USB si esa configuración2N EasyGate IPpermite De lo contrario, se requiere un restablecimiento de fábrica.

  • Úselo para iniciar sesión en el dispositivoCentro de ascensores 2N.

2N EasyGate IPno se comunica con la pcCentro de ascensores 2N
  • Utilice USB para iniciar sesión en el dispositivo.

2N FAQ link icon

Puede encontrar los problemas resueltos con mayor frecuencia en el sitio web faq.2n.com.

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