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Centro ascensori 2N per la spedizione - Azienda di call center
Visualizza un elenco di tutte le aziende che hanno assegnato Azienda di call center qualche dispositivo. I dispositivi sono raggruppati in nodi. A seconda del nodo selezionato, i dispositivi vengono visualizzati nella sezione Dispositivi.
Visualizza la sezione selezionata, ad es. Dispositivi.
Sezione Centro ascensori 2N:
– Dispositivi – mostra i dispositivi autorizzati a farlo Azienda di call center. Questi dispositivi non possono essere rimossi lateralmente Azienda di call center modificare ma può essere rinominato. Informazioni più dettagliate possono essere visualizzate facendo clic sulla scheda del dispositivo in questione, oppure passare da questa scheda direttamente all'interfaccia di configurazione web.È possibile cercare, filtrare o eseguire il backup dei dispositivi. La sezione permette anche di scegliere quali colonne o le informazioni sul dispositivo verranno visualizzate in questa sezione.
– Sessioni di salvataggio – visualizza un elenco delle chiamate di allarme attualmente in corso.Le chiamate di allarme possono essere ricercate per posizione, nome o ID dispositivo. La sezione permette anche di scegliere quali colonne o le informazioni sulla chiamata di allarme verranno visualizzate in questa sezione.
– Utenti – visualizza l'utente Azienda di call center e i loro ruoli. L'amministratore dell'azienda ha un'opzione utilizzando un pulsante aggiungi altri utenti e assegna loro il loro ruolo. Dopo aver creato un utente, il nuovo utente riceverà un'e-mail automatica con una password temporanea e la richiesta di accedere e creare la propria nuova password.Ruoli utente:
Amministratore aziendale: un utente con questo ruolo può creare e gestire ulteriormente gli account utente per l'azienda. Solo l'amministratore dell'azienda può accedere alla sezione Messaggi di chat aggiungere, rimuovere e modificare messaggi.
Specialista: un utente con questo ruolo ha diritti limitati rispetto all'amministratore dell'azienda:
non può creare e gestire account utente, ma solo modificare i propri
Operatore: un utente con questo ruolo dovrebbe ricevere le chiamate di allarme. Per semplificare l'orientamento nel sistema è disponibile una sezione Sessioni di salvataggio, Messaggi di chat (senza la possibilità di modificare i messaggi), Utenti (con la possibilità di modificare solo il tuo account utente) a Sessioni di salvataggio della storia.
– Messaggi di chat – visualizza i messaggi preimpostati salvati. Puoi anche modificare o creare nuovi messaggi qui. Per ulteriori informazioni, vedere Come inserire i messaggi preimpostati e le relative mutazioni linguistiche.
– Sessioni di salvataggio della storia – visualizza le chiamate di allarme terminate. Colonna Messaggistica mostra se è stata utilizzata la comunicazione testuale durante la chiamata di allarme.Le chiamate di allarme possono essere ricercate per posizione, nome o ID dispositivo. La sezione permette anche di scegliere quali colonne o le informazioni sulla chiamata di allarme verranno visualizzate in questa sezione.
Visualizza il profilo di accesso e consente la disconnessione dall'account.