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2N Call Center

Call Center for Elevators è una soluzione software per la gestione completa dei comunicatori di emergenza per ascensori. Il software ti consentirà persino di gestire allarmi e controllare le chiamate. Non solo ottieni una panoramica dettagliata di tutte le tue chiamate dall'ascensore, ma anche la possibilità di archiviarle o esportare i dati, ad esempio per la preparazione dei report dei clienti.

Contatta i nostri specialist

  • Gestione delle chiamate di controllo e di allarme
  • Senza hardware aggiuntivo
  • Supporto per i protocolli CPC e P100

Caratteristiche e vantaggi

Gestione delle chiamate di controllo e di allarme

Utilizza il nostro software per gestire le tue chiamate di controllo e di allarme. Il software archivia i registri delle chiamate di controllo, rendendoli verificabili in linea con la norma EN 81-28.

 

Senza hardware aggiuntivo

2N Call Center è una soluzione software per ascensori. Utilizza la connessione VoIP e quindi non necessita di alcun hardware aggiuntivo per funzionare.

 

Supporto per i protocolli CPC e P100

Grazie al suo supporto per i protocolli CPC e P100, è possibile collegare qualsiasi comunicatore di ascensori conforme; Indipendentemente dal tipo o dal produttore.

 

Monitoraggio e controllo remoto

Ottieni il monitoraggio in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di tutti gli ascensori collegati o dei comunicatori degli ascensori, con opzioni di visualizzazione e avviso.

 

Telefono VOIP integrato

Utilizzare il telefono VoIP integrato per gestire le chiamate di allarme.

 

Controllo e monitoraggio delle chiamate di allarme

Essere monitorati significa ottenere un registro completo e un rapporto sulle chiamate, che possono essere archiviati ed esportati in qualsiasi momento per soddisfare le esigenze degli utenti.

 

Cabina dell'ascensore View-port

Utilizzare il modulo telecamera per avere informazioni visive dalla cabina dell'ascensore.

 

Display grafico ben organizzato

La nostra applicazione consente di visualizzare la posizione geografica e lo stato di ciascuno degli ascensori e dei componenti installati e di verificare che siano collegati e operativi.

 

Comunicazione VOIP

Tutte le comunicazioni vocali con il server avvengono tramite VoIP. In questo modo si evita di dover installare ulteriori apparecchiature per stabilire la comunicazione.

 

Gestione dei diritti degli utenti

Ogni impianto di ascensori può essere facilmente reso accessibile esclusivamente alle rispettive società di ascensori e agli utenti autorizzati ad accedervi.

 

Una suite SW completa

Oltre al software per Call Center offriamo anche altre applicazioni software, ad esempio per la configurazione e la gestione di server, ascensori, utenti, ecc.

 

Dove acquistare

Informazioni su 2N Call Center

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Specifiche tecniche

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  • Requisiti hardware consigliati

    Sistema operativo:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    CPU:
    RAM:
    16GB
    HDD:
    500GB
    LAN:
    Gigabit Ethernet (GLAN)
    Altro:
    Scheda audio dedicata (molto importante!), Scheda grafica dedicata

  • Server 2N Lift8

    Requisiti:
    Per l'installazione sono necessari almeno 250 MB di spazio libero sul disco. Account di servizi telefonici VoIP
Tre donne e due uomini che discutono di affari attorno a un laptop aperto in un ufficio

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connessione

Schema dello strumento di servizio 2N Lift8

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