Programma 2N Certified

Questo programma è valido solo nella regione EMEA. Non è disponibile negli Stati Uniti o nell'APAC.

I corsi 2N Academy, di livello base e avanzato, sono disponibili nelle seguenti lingue: inglese, francese, spagnolo, italiano, tedesco, ceco, olandese e giapponese.

Verificate qui i corsi disponibili nelle diverse lingue: 2nacademy.talentlms.com/catalog

Le certificazioni 2N Academy sono accreditamenti dati a singoli dopo aver superato i corsi 2N Academy. Le Certificazioni CIP 2N, invece, sono accreditamenti concessi alle aziende. Le certificazioni CIP 2N vengono rilasciate solo a società di installazione o integratori di sistemi.

I partner certificati CIP ed Elite avranno la priorità nei tempi di risposta da parte del reparto tecnico. I partner Elite riceveranno una risposta entro 3 ore, mentre i partner certificati entro 6 ore. Si prega di notare che questo intervallo di tempo si riferisce alla prima risposta dopo l'invio di una query. Tuttavia, la risoluzione finale del problema potrebbe richiedere più tempo. Questa tempistica è applicabile solo durante l'orario di lavoro. 

Questo vale per CIP Certified e CIP Elite. I partner CIP avranno accesso al portale di assistenza tecnica 2N dove potranno creare, gestire e visualizzare i casi tecnici. Di solito, solo i distributori hanno accesso al portale tecnico.

Fast Track Advanced Replacement è un vantaggio per i partner CIP Elite che permette di spedire un'unità sostitutiva prima che il prodotto difettoso venga restituito a 2N, così si riduce al minimo il tempo di inattività.

Procedimento: Il partner CIP Elite manda al team RMA di 2N il modulo di richiesta di riparazione compilato, mettendo in copia il proprio distributore e il rappresentante commerciale 2N. Una volta che la richiesta viene approvata, ti mandano subito il pezzo di ricambio. Il prodotto difettoso va comunque restituito a 2N secondo le normali condizioni di garanzia.

Il numero di voucher My2N App gratuiti dipende dal tuo livello CIP: i partner CIP Elite ricevono 20 voucher, mentre i partner CIP Certified ricevono 10 voucher.

• Per i siti residenziali, ogni voucher copre 1 appartamento / 1 anno.
• Per i siti commerciali, ogni voucher copre 1 dispositivo / 1,5 anni.

I voucher vengono generati in blocco per tutti i partner CIP esistenti e inviati direttamente via email alla persona responsabile CIP elencata per la tua azienda.

I partner CIP possono acquistare il 2N Demo Case con un ulteriore sconto del 20% oltre al prezzo standard di rivendita NFR.

(R)NFR significa "prezzo consigliato non per la rivendita" come indicato nell'attuale listino prezzi 2N. Il prezzo speciale è garantito solo al distributore. Il prezzo finale per i partner CIP può essere fissato diversamente dal distributore. In tal caso, 2N non si assume alcuna responsabilità nei confronti del partner CIP.

Sì. I partner CIP Elite e CIP Certified possono acquistare un'unità scontata di ciascun prodotto 2N appena lanciato entro tre mesi dal suo lancio, con un ulteriore sconto del 20% rispetto ai prezzi standard per i rivenditori NFR.

(R)NFR significa "prezzo consigliato non per la rivendita" come indicato nell'attuale listino prezzi 2N. Il prezzo speciale è garantito solo al distributore. Il prezzo finale per i partner CIP può essere fissato diversamente dal distributore. In tal caso, 2N non si assume alcuna responsabilità nei confronti del partner CIP.

Per diventare un partner certificato 2N, 2 tecnici devono prendere il certificato Basic della 2N Academy.

Per diventare un partner 2N Elite, 4 tecnici devono avere il certificato ADVANCED 2N Academy.

Ogni partner deve garantire che il proprio team rinnovi i certificati richiesti dell'Accademia 2N in base al loro livello di partnership CIP. I partner certificati CIP dovranno completare i corsi "Aggiornamento" del livello BASIC dell'Accademia 2N. Inoltre, i partner CIP Elite dovranno completare i nuovi corsi aggiunti del livello ADVANCED dell'Accademia 2N. Dopo aver completato i corsi aggiornati dell'Accademia 2N, 2N emetterà un nuovo certificato di appartenenza CIP.