Uživatelé
Platforma My2N umožňuje správu uživatelů jako koncových prvků celé platformy. Uživatelé zastupují lidé, kteří využívají služby systému – například přijímají hovory, ovládají přístup nebo spravují zařízení. Správné nastavení uživatelů je zásadní pro zajištění plné funkčnosti služeb, jako je přístup, volání ad.
V této sekci se dozvíte, jak přidávat uživatele do systému, jaké existují role a jazyková nastavení, jak správně přiřadit zařízení jednotlivým uživatelům a jak importovat uživatelská data pomocí datového souboru.
Role uživatele
Uživatelům mohou být přiřazeny tyto role:
Správce společnosti
Správce lokality
Správce lokality s oprávněním k platbám
Správce bytu
Uživatel lokality
Uživatel lokality bez přihlášení
Jednotlivé role v platformě My2N se liší rozsahem oprávnění. Oprávnění jsou hierarchicky seřazena následovně:
Správce společnosti > Správce lokality s oprávněním k platbám > Správce lokality > Uživatel lokality > Uživatel lokality bez přihlášení
Role Správce bytu je nezávislá na jiných rolích.
Správce společnosti
Tato role je uživateli přidělena automaticky při vytvoření nové společnosti. Správce společnosti může:
Spravovat všechny lokality.
Provádět platby, zároveň má správce společnosti přístup k fakturačním údajům.
Používat zařízení v rámci všech lokalit spadajících pod spravovanou společnost.
Používat funkce My2N ve spravované společnosti.
Správce lokality s oprávněním k platbám
Správce lokality s oprávněním k platbám může:
Spravovat přidělenou lokalitu.
Sledovat ceny služeb a provádět platby v rámci společnosti, pod kterou lokalita spadá.
Používat zařízení v rámci spravované lokality a sledovat jejich stav.
Používat funkce My2N ve spravované lokalitě.
Správce lokality
Tato role je uživateli přidělena automaticky při vytvoření nové lokality. Správce lokality může:
Spravovat přidělenou lokalitu.
Používat zařízení v rámci spravované lokality a sledovat jejich stav.
Používat funkce My2N ve spravované lokalitě.
Správce bytu
Poznámka
Role Správce bytu je pouze dostupná v Rezidenčním typu lokality. Pro více k typům lokalit, viz Základní nastavení My2N
Tato role je uživateli přidělena automaticky, pokud je:
Správce společnosti
Správce lokality, pod kterou spadá daný byt
Tato role může být dodatečně přidělena:
Uživateli lokality (s přihlášením)
Správce bytu může:
Vytvářet, aktualizovat nebo mazat uživatele ve svém bytě
Přidělení role správce bytu
Pokud chcete uživateli přiřadit roli Správce bytu, postupujte dle instrukcí níže.
Vyberte společnost a lokalitu, ve které se byt nachází.
Přejděte do sekce Byty.
Vyberte Byt.
Rozklikněte záložku Uživatelé.
V poli Správce bytu přepněte spínač u uživatele, kterému chcete roli přidělit.
Potvrďte kliknutím na Grant.
Uživateli přijde potvrzovací e-mail.
Uživatel lokality
Uživatel lokality může:
Používat zařízení v rámci přidělené lokality a sledovat jejich stav.
Používat funkce My2N ve své společnosti.
Uživatel lokality bez přihlášení
Uživatel lokality bez přihlášení může:
Používat zařízení v rámci této lokality.
Vytváření uživatelů
Vyberte požadovanou společnost a lokalitu.
Pokud přidáváte Správce společnosti, vyberte pouze požadovanou společnost.
Přejděte do sekce Uživatelé lokality.
Pokud přidáváte Správce společnosti, přejděte do sekce Správci společnosti.
Klikněte na Vytvořit uživatele.
Vyberte Roli uživatele.
Vyplňte povinné údaje.
Pro snadnější správu přiřaďte k uživateli Byt a Telefonní číslo.
Potvrďte kliknutím na Vytvořit uživatele.
Přidanému uživateli přijde na zadanou e-mailovou adresu potvrzovací e-mail. Toto neplatí pro uživatele s rolí “Uživatel bez přihlášení”.
Přidávání uživatelů do bytu
Při přidávání uživatelů do bytu máte na výběr ze tří možností.
Pokud jste Správce společnosti nebo Správce lokality, pod kterou spadá daný byt, následujte postup níže.
Vyberte společnost a lokalitu, ve které se byt nachází.
Přejděte do sekce Byty
U požadovaného bytu klikněte na … a na Upravit byt.
Rozklikněte záložku Uživatelé.
Nyní máte na výběr ze dvou možností.
Možnost Vytvoření více uživatelů umožňuje přidat několik uživatelů najednou. Pro každého jednoho zároveň můžete vygenerovat jedinečný Kód PIN. Uživatelé jsou automaticky vytvořeni s rolí Uživatel lokality bez přihlášení a budou přidáni do Bytu. Roli můžete upravit v detailech uživatele – Uživatelé lokality > … > Editace uživatele.
Klikněte na Vytvoření více uživatelů.
Vepište uživatelská jména.
Pokud chcete ke každému uživateli jedinečný Kód PIN, zaškrtněte Generování jedinečného kódu PIN pro každého uživatele.
Potvrďte kliknutím na Vytvořit uživatele.
Možnost Přidání uživatelů umožňuje přidat do bytu již existující uživatele, vytvořit nového uživatele, či obojí najednou.
Klikněte na Přidání uživatelů.
V poli uživatelé vyberte požadovaného uživatele, nebo vyberte Vytvořit nového uživatele/Vytvořit nového uživatele bez přihlášení. Možnosti lze navolit v libovolné kombinaci.
Vyplňte povinné údaje.
Potvrďte kliknutím na Přidání uživatelů.
Alternativně můžete následovat postup ze sekce Vytváření uživatelů v takovém případě je důležité splnit bod 5.1, jinak uživatel nebude přidán do bytu.
Pokud jste pouze uživatel lokality s rolí správce bytu, postupujte dle postupu níže. Pro více informací k roli Správce bytu, viz Správce bytu.
Vyberte společnost, pod kterou byt spadá.
Před sebou uvidíte stav bytu. Klikněte na Vytvořit nového uživatele.
Vyplňte povinné údaje.
Můžete taktéž uživateli povolit užívání služby 2N Residential Access či 2N Mobile Video, dle předplatného, kterým je lokalita vybavena.
Jazyk uživatele
Pro jednotlivé uživatele můžete změnit i jazyk. Tato funkce změní uživatelské rozhraní platformy My2N do vybraného jazyka. Každý uživatel zároveň může změnit jazyk rozhraní sám pro sebe v pravém horním rohu vedle záložky Můj profil. Změna jazyka uživatele nemění jazyk e-mailových zptáv. Ten se mění v závislosti na nastavení jazyka lokality.
Ujistěte se že máte vybranou správnou společnost a lokalitu.
Přejděte do sekce Uživatelé lokality.
Rozklikněte požadovaného uživatele.
V poli "Jazyk uživatele" vyberte požadovaný jazyk.
Výstraha
Platforma používá automatizované překlady. Přesnost překladů se může lišit u jazyků jiných než angličtina.
Hromadný import uživatelů
Tato funkce umožňuje správcům přidávat více uživatelů do platformy My2N současně pomocí předpřipraveného datového souboru. Tato metoda je určena pro situace, kdy je potřeba do systému zadat větší množství uživatelských záznamů.
Platforma My2N podporuje hromadný import uživatelů z formátů CSV, XLS a XLSX.
Vyberte požadovanou společnost a lokalitu.
Přejděte do sekce Uživatelé lokality.
Klikněte na Import uživatelů.
Výstraha
Než začnete s hromadným importem uživatelů, klikněte na Krátká nápověda k pravidlům importu a seznamte se s nimi.
Klikněte na Stáhnout šablonu.
Nyní se zahájí stahování souboru "My2N_Import_users_with_apartment.xlsx".
Otevřete stažený soubor.
Pod jednotlivé sloupce vypište následující údaje:
A – Podlaží
Pro vytvoření bytu, či přidání uživatele do již existujícího bytu je nutné zadat podlaží. Pokud pole nevyplníte, vytvoří se uživatel bez přiřazeného bytu.
B – Číslo bytu
Pokud je uvedeno podlaží, je nutné uvést číslo bytu.
C – Název bytu
Nepovinné pole. U již vytvořených bytů ve vaší lokalitě (jedinečná kombinace patra a čísla) se název bytu nezmění.
D – Jméno
E – Příjmení
F – E-mail
E-mailová adresa musí být jedinečná pro uživatele. Pokud e-mailová adresa již existuje v jiné lokalitě nebo ve společnosti v rámci My2N, budou uživatelé importováni se svým původním jménem a příjmením. Při importu nelze tuto adresu změnit.
G – Komentář
Pouze pro snadnější správu
Uložte soubor.
Přejděte zpět do My2N a klikněte na Další.
Klikněte na Výběr datového souboru.
Vyberte soubor "My2N_Import_users_with_apartment".
Nyní se soubor nahraje do My2N.
Klikněte na Další.
Zkontrolujte údaje a klikněte na Další.
Potvrďte kliknutím na Spustit import.
Zavřete okno kliknutím na Zavřít import.
Nyní jsou všichni uživatelé importováni. Každý nově importovaný uživatel má jako výchozí přidělenou roli Uživatel lokality.