Potřebujete pomoc? Zeptejte se AI

Zvolte svůj region a jazyk

EMEA

AMER

APAC

2N Call Center

Call centrum pro výtahy je softwarové řešení pro komplexní správu nouzových výtahových komunikátorů. Software vám umožní i obsluhu alarmových a kontrolních volání. Získáte tak nejen detailní přehled o všech hovorech z výtahu, ale i možnost jejich archivace či exportu dat pro přípravu např. reportů pro zákazníky.

Kontaktujte naše specialisty

  • Management kontrolních a alarmových volání
  • Bez přídavného hardware
  • Podpora CPC a P100 protokolů

Vlastnosti

Řízení kontrolních a alarmových volání

Využijte náš software pro správu kontrolních a alarmových volání. Software archivuje záznamy o kontrolních hovorech, které jsou tak zpětně doložitelné, což odpovídá normě EN 81-28.

 

Bez dalšího hardwaru

2N call centrum je čistě softwarové řešení pro výtahy. Využívá VoIP připojení, a proto nevyžaduje pro své fungování žádný dodatečný hardware.

 

Podpora protokolů CPC a P100

Díky podpoře protokolů CPC a P100 napojíte libovolný výtahový komunikátor, který je podporuje. A to bez ohledu na jeho typ či výrobce.

 

Vzdálené monitorování a ovládání

Získáte real time 24/7 monitoring všech připojených výtahů resp. výtahových komunikátorů s vizualizací a možností alertů.

 

Integrovaný VOIP telefon

Využijte integrovaný VoIP telefon pro obsluhu alarmových volání.

 

Monitorování řídicích a poplachových volání

Díky monitoringu je kompletní záznam a report o hovorech uchován a může být kdykoli exportován pro potřeby uživatele.

 

Výhledový port kabiny výtahu

Získejte pomocí kamera modulu náhled do kabiny výtahu.

 

Přehledné grafické zobrazení

Díky naší aplikaci si kdykoli zobrazíte umístění a stav jednotlivých výtahů a instalovaných komponent a ověříte, že jsou připojeny a v provozu.

 

VOIP komunikace

Veškerá hlasová komunikace se serverem je řešena pomocí VoIP. Díky tomu nebudete potřebovat žádné další zařízení pro zprostředkování komunikace.

 

Správa uživatelských práv

Jednotlivé výtahové instalace snadno zpřístupníte pouze těm výtahovým společnostem a uživatelům, kteří k nim mají mít přístup.

 

Kompletní SW Suite

Kromě softwaru pro call centrum nabízíme i další softwarové aplikace, např. pro konfiguraci a správu serveru, výtahů, uživatelů apod.

 

Kde koupit

O 2N Call centru

Softwarová aplikace

Ke stažení

Manuály

Software

Letáky

Katalog

Prezentace

Technické specifikace

/

  • Doporučené hardwarové požadavky

    OS:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    CPU:
    RAM:
    16GB
    HDD:
    500GB
    LAN:
    Gigabit Ethernet (GLAN)
    Ostatní:
    Dedikovaná zvuková karta (Velmi důležité!) Dedikovaná grafická karta

  • 2N Lift8 Server

    Požadavky:
    Pro instalaci je zapotřebí alespoň 250 MB volného místa na disku. Účty telefonních služeb VoIP
Tři ženy a dva muži diskutují o podnikání kolem otevřeného notebooku v kanceláři

Registrujte se na technické školení

Prohlédněte si naše kurzy technického školení. Vyberte si ten, který vám nejvíc vyhovuje.

Zobrazit více

Důležité odkazy a soubory ke stažení

Nejčastější dotazy

Hledáte víc informací? Odpovědi najdete v sekci často kladených dotazů.

Zobrazit více

Manuály

Kompletní podpora produktu. Podívejte se na manuály a uživatelské příručky.

Zobrazit více

Videotutoriály

Neztrácejte čas čtením příruček. Naučte se instalovat, konfigurovat a integrovat naše řešení z videí.

Zobrazit více

Download Centre

Katalogy, datové listy, A&E specifikace a mnoho dalšího na jednom místě.

Zobrazit více

Příklad typického
připojení

Schéma servisního nástroje 2N Lift8

Doplňkové produkty

Zpět na začátek