2N Certifikační program pro instalační firmy

Tento program je aktivní pouze v regionu EMEA. Není k dispozici v Americe ani v regionu APAC.

Kurzy 2N Academy, základní i pokročilé, jsou k dispozici v následujících jazycích: angličtina, francouzština, španělština, italština, němčina, čeština, holandština a japonština.

Dostupné kurzy v různých jazycích najdete zde: 2nacademy.talentlms.com/catalog

Certifikace z 2N Akademie představují akreditace udělované jednotlivcům po absolvování kurzů v 2N Akademii. Certifikace 2N CPI ovšem představují akreditace udělované firmám a získat je můžou pouze instalační společnosti nebo systémoví integrátoři.

CIP Certifikovaní a Elite partneři budou mít přednost v reakční době technického oddělení.Elite partneři obdrží odpověď do 3 hodin a Certifikovaní partneři do 6 hodin. Upozorňujeme, že tento časový rámec se vztahuje k první odpovědi po odeslání dotazu, nicméně konečné vyřešení problému může trvat déle. Tento časový rámec je rovněž použitelný pouze v pracovní době.

To platí pro certifikované partnery CIP a partnery CIP Elite. Partneři CIP budou mít přístup k portálu technické podpory 2N, kde budou moci vytvářet, spravovat a prohlížet technické případy. Obvykle mají přístup k technickému portálu pouze distributoři.

Pokročilá rychlá náhrada je výhoda dostupná pro CIP Elite partnery, která umožňuje odeslání náhradní jednotky předem, než bude vadný produkt vrácen společnosti 2N, což pomáhá minimalizovat prostoje.

Proces: Partner CIP Elite kontaktuje tým RMA 2N s vyplněným formulářem žádosti o opravu, přičemž zkopíruje svého distributora a obchodního zástupce 2N. Jakmile je schváleno, náhradní jednotka je okamžitě odeslána. Vadný produkt musí být stále vrácen společnosti 2N podle standardních podmínek záruky.

Počet volných voucherů pro aplikaci My2N závisí na vaší úrovni CIP: CIP Elite partneři dostávají 20 voucherů, zatímco CIP Certified partneři dostávají 10 voucherů.

• Pro rezidenční objekty každý voucher pokrývá 1 byt / 1 rok.
• Pro komerční objekty každý voucher pokrývá 1 zařízení / 1,5 roku.

Vouchery jsou generovány hromadně pro všechny stávající CIP partnery a zasílány přímo e-mailem odpovědné osobě CIP uvedené pro vaši společnost.

Partneři CIP mohou zakoupit 2N Demo Case s další 20% slevou na standardní NFR ceny prodejců.

(R)NFR znamená „doporučená cena, která není určena k dalšímu prodeji“, jak je uvedeno v aktuálním ceníku 2N. Speciální cena je zaručena pouze distributorovi. Konečná cena pro partnery CIP může být nastavena jinak distributorem. V takovém případě nenese 2N žádnou odpovědnost vůči partnerovi CIP.

Ano Partneři CIP Elite a CIP Certified mohou zakoupit jeden zlevněný kus každého nově uvedeného produktu 2N během tří měsíců od jeho uvedení na trh, s dodatečnou slevou 20 % oproti standardním cenám NFR pro prodejce.

(R)NFR znamená "doporučená cena, která není určena k dalšímu prodeji", jak je uvedeno v aktuálním ceníku 2N. Speciální cena je zaručena pouze distributorovi. Konečná cena pro partnery CIP může být stanovena distributorem odlišně. V takovém případě nenese 2N žádnou odpovědnost vůči partnerovi CIP.

Aby se stal 2N certifikovaným partnerem, musí 2 technici získat certifikát BASIC 2N Academy.

Aby se stal 2N Elite partnerem, musí 4 technici získat certifikát ADVANCED 2N Academy.

Každý partner musí zajistit, aby jejich tým obnovil požadované certifikáty 2N Academy podle úrovně jejich partnerství CIP. Partneři certifikovaní CIP budou muset dokončit kurzy "Aktualizace" na úrovni BASIC 2N Academy. Kromě toho budou partneři CIP Elite muset dokončit nové přidané kurzy na úrovni ADVANCED 2N Academy. Po dokončení aktualizovaných školení 2N Academy vydá 2N nový certifikát o členství CIP.