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2N Aufzugszentrum zum Versand - Callcenter-Unternehmen
Zeigt eine Liste aller Unternehmen an, die zugewiesen haben Callcenter-Unternehmen irgendein Gerät. Geräte werden in Knoten gruppiert. Abhängig vom ausgewählten Knoten werden im Abschnitt Geräte angezeigt Geräte.
Den ausgewählten Abschnitt anzeigen, z.B. Geräte.
Abschnitt 2N Aufzugszentrum:
– Geräte – zeigt Geräte mit der entsprechenden Berechtigung an Callcenter-Unternehmen. Diese Geräte können nicht seitlich entnommen werden Callcenter-Unternehmen bearbeiten, kann aber umbenannt werden. Detailliertere Informationen können durch Klicken auf die Karte des jeweiligen Geräts oder angezeigt werden Gehen Sie von dieser Registerkarte direkt zur Webkonfigurationsoberfläche.Es ist möglich, Geräte zu suchen, zu filtern oder zu sichern. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw Geräteinformationen werden in diesem Abschnitt angezeigt.
– Rettungssitzungen – Zeigt eine Liste der aktuell laufenden Alarmrufe an.Alarmrufe können nach Standort, Name oder Geräte-ID gesucht werden. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw In diesem Abschnitt werden Informationen zum Alarmruf angezeigt.
– Benutzer – Zeigt den Benutzer an Callcenter-Unternehmen und ihre Rollen. Der Firmenadministrator hat eine Option über eine Schaltfläche Fügen Sie weitere Benutzer hinzu und weisen Sie ihnen ihre Rolle zu. Nach dem Erstellen eines Benutzers erhält der neue Benutzer eine automatische E-Mail mit einem temporären Passwort und der Aufforderung, sich anzumelden und ein eigenes neues Passwort zu erstellen.Benutzerrollen:
Firmenadministrator – ein Benutzer mit dieser Rolle kann außerdem Benutzerkonten für das Unternehmen erstellen und verwalten. Nur der Unternehmensadministrator kann diesen Abschnitt betreten Chat-Nachrichten Nachrichten hinzufügen, entfernen und bearbeiten.
Spezialist – ein Benutzer mit dieser Rolle hat im Vergleich zum Firmenadministrator eingeschränkte Rechte:
Sie können keine Benutzerkonten erstellen und verwalten, sondern nur ihre eigenen bearbeiten
Operator – ein Benutzer mit dieser Rolle soll Alarmrufe empfangen. Um die Orientierung im System zu erleichtern, steht ein Abschnitt zur Verfügung Rettungssitzungen, Chat-Nachrichten (ohne die Möglichkeit, Nachrichten zu bearbeiten), Benutzer (mit der Option, nur Ihr Benutzerkonto zu bearbeiten) a Geschichtsrettungssitzungen.
– Chat-Nachrichten – Zeigt gespeicherte voreingestellte Nachrichten an. Sie können hier auch Nachrichten bearbeiten oder neue erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter So geben Sie voreingestellte Nachrichten und deren Sprachmutationen ein.
– Geschichtsrettungssitzungen – zeigt beendete Alarmrufe an. Spalte Nachrichtenübermittlung zeigt an, ob während des Alarmrufs Textkommunikation genutzt wurde.Alarmrufe können nach Standort, Name oder Geräte-ID gesucht werden. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw In diesem Abschnitt werden Informationen zum Alarmruf angezeigt.
Zeigt das angemeldete Profil an und ermöglicht die Abmeldung vom Konto.