Diese Seite wurde maschinell übersetzt.
2N Elevator Center – Aufzugsunternehmen
Aufzugsunternehmen sie können rein 2N Aufzugszentrum Gerät hinzufügen, Zugriff erlauben Callcenter-Unternehmen an die ausgewählten Geräte.
Die Grundkonfiguration finden Sie im Kapitel Grundkonfiguration 2N Aufzugszentrum.
Es gibt eine Option, die über die Grundkonfiguration hinausgeht Aufzugsunternehmen Verwenden Sie diese Abschnitte 2N Aufzugszentrum:
– Geräte – Zeigt die hinzugefügten Geräte an Aufzugsunternehmen. Diese Geräte können nicht seitlich entnommen werden Callcenter-Unternehmen bearbeiten, kann aber umbenannt werden. Detailliertere Informationen können durch Klicken auf die Karte des jeweiligen Geräts oder angezeigt werden Gehen Sie von dieser Registerkarte direkt zur Webkonfigurationsoberfläche.Es ist möglich, Geräte zu suchen, zu filtern oder zu sichern. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw Geräteinformationen werden in diesem Abschnitt angezeigt.
– Rettungssitzungen – Zeigt eine Liste der aktuell laufenden Alarmrufe an.Alarmrufe können nach Standort, Name oder Geräte-ID gesucht werden. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw In diesem Abschnitt werden Informationen zum Alarmruf angezeigt.
Tipp
Für die schnelle Suche nach einem bestimmten Gerät kann die URL verwendet werden. Es wird empfohlen, diese zu speichern.
Jeder Ordner verfügt über eine eigene Gruppen-ID, anhand derer er über eine URL gesucht werden kann.
Die URL beim Klicken auf den betreffenden Ordner kann beispielsweise wie folgt aussehen: „https://ec.my2n.com/groups/b4ec4200-2118-4271-bb74-deb537ba4b8b/rescue-sessions?search=12345“, wobei:
„b4ec4200-2118-4271-bb74-deb537ba4b8b“ – Gruppen-ID des Ordners
Es wird empfohlen, die Gruppen-ID des obersten Ordners zu verwenden, um eine Suche über alle Ordner hinweg zu ermöglichen.
„12345“ – die gesuchte Aufzugsnummer
– Benutzer – Zeigt den Benutzer an Callcenter-Unternehmen und ihre Rollen. Der Firmenadministrator hat eine Option über eine Schaltfläche Fügen Sie weitere Benutzer hinzu und weisen Sie ihnen ihre Rolle zu. Nach dem Erstellen eines Benutzers erhält der neue Benutzer eine automatische E-Mail mit einem temporären Passwort und der Aufforderung, sich anzumelden und ein eigenes neues Passwort zu erstellen.Benutzerrollen:
Firmenadministrator – ein Benutzer mit dieser Rolle kann außerdem Benutzerkonten für das Unternehmen erstellen und verwalten. Nur der Unternehmensadministrator kann diesen Abschnitt betreten Chat-Nachrichten Nachrichten hinzufügen, entfernen und bearbeiten.
Spezialist – ein Benutzer mit dieser Rolle hat im Vergleich zum Firmenadministrator eingeschränkte Rechte:
Sie können keine Benutzerkonten erstellen und verwalten, sondern nur ihre eigenen bearbeiten
hat keinen Zugriff auf den Abschnitt Sicherheitsschlüssel der Partner-API
Operator – ein Benutzer mit dieser Rolle soll Alarmrufe empfangen. Um die Orientierung im System zu erleichtern, steht ein Abschnitt zur Verfügung Rettungssitzungen, Chat-Nachrichten (ohne die Möglichkeit, Nachrichten zu bearbeiten), Benutzer (mit der Option, nur Ihr Benutzerkonto zu bearbeiten) a Geschichtsrettungssitzungen.
– Configuration Templates – Neu hinzugefügte Geräte werden automatisch gemäß der hochgeladenen Vorlage konfiguriert. Eine neue Vorlage für bereits hinzugefügte Geräte kann für einzelne Geräte oder für mehrere Geräte gleichzeitig verwendet werden.
– Device type firmware settings – Möglichkeit zur Einstellung einer spezifischen Firmware für den ausgewählten Gerätetyp. Ermöglicht die Aktivierung/Deaktivierung des automatischen Firmware-Upgrades. Neu hinzugefügte Geräte im 2N Elevator Center werden auf eine bestimmte Firmware-Version aktualisiert, sofern diese ausgewählt ist.
– Chat-Nachrichten – Zeigt gespeicherte voreingestellte Nachrichten an. Sie können hier auch Nachrichten bearbeiten oder neue erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter So geben Sie voreingestellte Nachrichten und deren Sprachmutationen ein.
– Notification center – Möglichkeit zum Versenden von E-Mail-Benachrichtigungen für definierte Ereignisse und ausgewählte Geräte (für Knoten oder Ordner).
– Bulk actions – Möglichkeit von Massenaktionen für ausgewählte Geräte, z. B. Firmware-Aktualisierung, Konfigurationsänderung, Neustart des Geräts usw.
– Geschichtsrettungssitzungen – zeigt beendete Alarmrufe an. Spalte Nachrichtenübermittlung zeigt an, ob während des Alarmrufs Textkommunikation genutzt wurde.Alarmrufe können nach Standort, Name oder Geräte-ID gesucht werden. In diesem Abschnitt können Sie auch auswählen, welche Spalten bzw In diesem Abschnitt werden Informationen zum Alarmruf angezeigt.
– Partner-API-Sicherheitsschlüssel