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Centro de ascensores 2N para despacho - empresa de centro de llamadas
Muestra una lista de todas las empresas que han asignado empresa de centro de llamadas algún dispositivo. Los dispositivos se agrupan en nodos. Dependiendo del nodo seleccionado, los dispositivos se muestran en la sección Dispositivos.
Mostrar la sección seleccionada, p.e. Dispositivos.
Sección Centro de ascensores 2N:
– Dispositivos – muestra dispositivos con permiso para esto empresa de centro de llamadas. Estos dispositivos no se pueden quitar desde el costado. empresa de centro de llamadas editar pero se le puede cambiar el nombre. Se puede ver información más detallada haciendo clic en la tarjeta del dispositivo en cuestión, o Vaya desde esta pestaña directamente a la interfaz de configuración web.Es posible buscar, filtrar o realizar copias de seguridad de dispositivos. La sección también le permite elegir qué columnas o La información del dispositivo se mostrará en esta sección.
– Sesiones de rescate – muestra una lista de llamadas de alarma actualmente en curso.Las llamadas de alarma se pueden buscar por ubicación, nombre o ID del dispositivo. La sección también le permite elegir qué columnas o La información sobre la llamada de alarma se mostrará en esta sección.
– Usuarios – muestra el usuario empresa de centro de llamadas y sus roles. El administrador de la empresa tiene una opción usando un botón agregue otros usuarios y asígneles su función. Después de crear un usuario, el nuevo usuario recibirá un correo electrónico automático con una contraseña temporal y un mensaje para iniciar sesión y crear su propia contraseña nueva.Roles de usuario:
Administrador de la empresa: un usuario con esta función puede crear y administrar cuentas de usuario para la empresa. Solo el administrador de la empresa puede acceder a la sección mensajes de chat agregar, eliminar y editar mensajes.
Especialista: un usuario con esta función tiene derechos limitados en comparación con el administrador de la empresa:
No puede crear ni administrar cuentas de usuario, solo editar las suyas propias.
Operador: un usuario con esta función debería recibir llamadas de alarma. Para simplificar la orientación en el sistema, dispone de un apartado Sesiones de rescate, mensajes de chat (sin la capacidad de editar mensajes), Usuarios (con la opción de editar solo su cuenta de usuario) a Sesiones de rescate histórico..
– mensajes de chat – muestra mensajes preestablecidos guardados. También puedes editar o crear nuevos mensajes aquí. Para obtener más información, consulte Cómo ingresar mensajes preestablecidos y sus mutaciones de idioma.
– Sesiones de rescate histórico. – muestra las llamadas de alarma finalizadas. Columna Mensajería muestra si se utilizó comunicación de texto durante la llamada de alarma.Las llamadas de alarma se pueden buscar por ubicación, nombre o ID del dispositivo. La sección también le permite elegir qué columnas o La información sobre la llamada de alarma se mostrará en esta sección.
Muestra el perfil conectado y permite cerrar sesión en la cuenta.