Comment modifier les informations de carte bancaire
Si vous souhaitez modifier les informations de votre carte de crédit/débit en raison de son expiration ou si vous souhaitez utiliser une autre carte, suivez les instructions ci-dessous:
Guide rapide sur le site web
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Accédez à "Abonnement, licence" (1), puis cliquez sur "Comment changer de carte de crédit" (2).
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Consultez le guide rapide (3),
Guide étape par étape
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Le paiement récurrent doit être désactivé pour pouvoir modifier les informations de la carte bancaire.
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Accédez à "Abonnement, licence" (1), repérez l’option "Paiement récurrent", puis sélectionnez « DÉSACTIVER » (2).
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Si vous ne voyez pas le bouton "DÉSACTIVER" (2), cela signifie que les paiements récurrents ne sont pas actifs. Pour saisir de nouvelles informations de carte bancaire, cliquez sur le bouton "ACTIVER" (3).
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Une fois les paiements récurrents désactivés, vous devrez les réactiver en cliquant sur "ACTIVER" (3), en utilisant cette fois une autre carte bancaire.
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Si vous ne voyez pas le bouton "ACTIVER" (3), veuillez cliquer sur "Achat d'un abonnement au service 2N Mobile Video" (4), comme indiqué ci-dessous.
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- Après avoir choisi l’abonnement mensuel ou annuel, vous serez redirigé vers la passerelle de paiement, où vous pourrez saisir les nouvelles informations de votre carte :
Veuillez noter qu’une fois que vous réactiverez l’abonnement, un nouveau paiement sera effectué, ce qui signifie que vous pré-achèterez des crédits supplémentaires.