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Utenti

Piattaforma My2N consente di gestire gli utenti come endpoint dell'intera piattaforma. Utenti rappresentano le persone che utilizzano i servizi del sistema, ad esempio accettano chiamate, controllano approccio o gestisci il dispositivo. Impostazione corretta utenti è essenziale per garantire la piena funzionalità di servizi come approccio, chiamare annuncio.

In questa sezione imparerai come aggiungere utenti al sistemacosa esiste Ruoli e impostazioni della linguaquanto correttamente assegnare dispositivi a singoli utenti e come importare i dati utente utilizzando un file di dati.

Ruoli utente

Agli utenti possono essere assegnati i seguenti ruoli:

  • Dirigente dell'azienda

  • Gestore del sito

  • Gestore del sito con privilegi di pagamento

  • Gestore dell'appartamento

  • Utente Lokality

  • Utente del sito senza login

Ruoli individuali in Piattaforma My2N differiscono nell'ambito delle autorizzazioni. Le autorizzazioni sono ordinate gerarchicamente

Dirigente dell'azienda > Gestore del sito con privilegi di pagamento > Gestore del sito > Localizzazione utente > Utente del sito senza login

Ruoli Gestore dell'appartamento è indipendente da altri ruoli.

Dirigente dell'azienda

Questo ruolo viene assegnato automaticamente all'utente quando ne viene creato uno nuovo aziende. L'amministratore della società può:

  • Gestisci tutto località.

  • Effettuare pagamenti, allo stesso tempo, l'amministratore dell'azienda ha accesso ai dati di fatturazione.

  • Usa dispositivo in tutte le sedi gestite azienda.

  • Funzionalità di utilizzo My2N in gestito aziende.

Gestore del sito con privilegi di pagamento

Un amministratore del sito con privilegi di pagamento può:

  • Gestisci assegnato località.

  • Tieni traccia dei prezzi servizi ed eseguire pagamenti entro aziende, in base al quale località cascate.

  • Usa dispositivo all'interno del gestito località e monitora le loro condizioni.

  • Funzionalità di utilizzo My2N in gestito Località.

Gestore del sito

Questo ruolo viene assegnato automaticamente all'utente quando ne viene creato uno nuovo località. L'amministratore del sito può:

  • Gestisci assegnato località.

  • Usa dispositivo all'interno del gestito località e monitora le loro condizioni.

  • Funzionalità di utilizzo My2N in una sede gestita.

Gestore dell'appartamento

Nota

Il ruolo di Apartment Manager è disponibile solo in Tipo di sito residenziale. Per ulteriori informazioni sui tipi di sito, vedi Configurazione di base di My2N

Questo ruolo è assegnato all'utente automaticamente se è:

  • Dirigente dell'azienda

  • Gestore del sito, sotto il quale rientra il dato piatto

Questo ruolo può essere assegnato in aggiunta a:

  • Utenti del sito (con login)

Gestore dell'appartamento può:

  • Crea, aggiornamento o Mazat utente nel suo appartamento

Assegnazione del ruolo di gestore dell'appartamento

Se si desidera assegnare un ruolo a un utente Gestore dell'appartamento, segui le istruzioni riportate di seguito.

  1. Seleziona azienda e localitàin cui si trova l'appartamento.

  2. Vai alla sezione Appartamenti.

  3. Seleziona Appartemento

  4. Deseleziona il segnalibro Utenti.

  5. Sul campo Gestore dell'appartamento attiva l'interruttore sull'utente a cui desideri assegnare il ruolo.

  6. Conferma facendo clic su Concessione.

L'utente verrà email di conferma.

Utente Lokality

L'utente del sito può:

  • Usa dispositivo entro i limiti assegnati località e monitora le loro condizioni.

  • Funzionalità di utilizzo My2N nel suo aziende.

Utente del sito senza login

Un utente del sito senza effettuare il login può:

  • Usa dispositivo all'interno di questo località.

Creazione di utenti

  1. Seleziona il desiderato azienda e località.

    • Se aggiungi Responsabile dell'azienda, seleziona solo l'azienda desiderata.

  2. Vai alla sezione Utenti del sito.

    • Se aggiungi Responsabile dell'azienda, vai alla sezione Amministratori aziendali.

  3. Clicca Crea utente.

  4. Seleziona Ruolo utente.

  5. Compila i dati richiesti.

    • Per una gestione più semplice, assegna a un utente Appartamento e numero di telefono.

  6. Conferma facendo clic su Crea un utente.

L'utente aggiunto riceverà un'email di conferma all'indirizzo e-mail specificato. Questo non si applica agli utenti con ruoli»Utente senza login«.

Aggiungere utenti a un appartamento

Quando aggiungi utenti a un appartamento, puoi scegliere tra tre opzioni.

  1. Se lo sei Dirigente dell'azienda o Gestore del sito, sotto il quale cade l'appartamento, segui la procedura di seguito.

    1. Seleziona azienda e localitàin cui si trova l'appartamento.

    2. Vai alla sezione Appartamenti.

    3. Clicca... e via Modifica appartamento.

    4. Deseleziona il segnalibro Utenti.

      Ora puoi scegliere tra due opzioni.

      1. Possibilità Creare più utenti consente di aggiungere più utenti contemporaneamente. Allo stesso tempo, puoi generare un PIN univoco per ognuno di essi. Gli utenti vengono creati automaticamente con il ruolo Utente del sito senza login e verrà aggiunto a Appartamento. Puoi modificare il ruolo nei dettagli dell'utente — Utenti del sito > ... > Modifica utente.

        1. Clicca Crea più utenti.

        2. Scrivere nomi utente.

        3. Se si desidera che ogni utente Codice PIN univoco, spunta Genera un PIN univoco per ogni utente.

        4. Conferma facendo clic su Crea un utente.

      2. Possibilità Aggiungere utenti consente di aggiungere un utente esistente all'appartamento, creare un nuovo utente o entrambi contemporaneamente.

        1. Clicca Aggiungere utenti.

        2. Nel campo Utenti, seleziona l'utente desiderato, oppure seleziona Crea un nuovo utente/Crea un nuovo utente senza effettuare il login. Le opzioni possono essere selezionate in qualsiasi combinazione.

        3. Compila i dati richiesti.

        4. Conferma facendo clic su Aggiungere utenti.

  2. Alternativamente puoi seguire la procedura dalla sezione Creazione di utenti nel qual caso è importante rispettare il punto 5.1, altrimenti l'utente non verrà aggiunto all'appartamento.

  3. Se sei solo utente del sito con un rotolo gestore dell'appartamento, segui la procedura riportata di seguito. Per ulteriori informazioni sul ruolo Gestore dell'appartamento, vedi Gestore dell'appartamento.

    1. Seleziona azienda, in base alla quale piatto cascate.

    2. Di fronte a te vedrai lo stato dell'appartamento. Fai clic su Crea nuovo utente.

    3. Compila i dati richiesti.

      Puoi anche consentire all'utente di utilizzare il servizio 2N Residential Access o 2N Mobile Video, in base all'abbonamento di cui è dotato il sito.

Lingua dell'utente

Per i singoli utenti, puoi anche modificare lingua. Questa funzionalità cambierà l'interfaccia utente Piattaforme My2N nella lingua selezionata. utente Allo stesso tempo cambia lingua interfaccia autonoma nell'angolo in alto a destra accanto alla scheda Il mio profilo. La modifica della lingua di un utente non modifica la lingua delle richieste e-mail. Quest'ultima varia a seconda delle impostazioni della lingua del sito.

  1. Assicurati di scegliere quello giusto azienda e località.

  2. Vai alla sezione Utenti del sito.

  3. Deseleziona il valore desiderato utente.

  4. Sul campo "Lingua dell'utente» seleziona la lingua desiderata.

Attenzione

La piattaforma utilizza traduzioni automatiche. L'accuratezza delle traduzioni può variare per lingue diverse dall'inglese.

Importazione in blocco di utenti

Questa funzionalità consente agli amministratori di aggiungere più utenti alla piattaforma My2N allo stesso tempo utilizzando pre-preparati set di dati. Questo metodo è progettato per situazioni in cui è necessario inserire un numero maggiore di record utente nel sistema

piattaforma My2N supporta l'importazione in blocco di utenti da formati CSV, XLS e XLSX.

  1. Seleziona quello che desideri azienda e località.

  2. Vai alla sezione Utenti località.

  3. Fai clic su Importa utenti.

    Attenzione

    Prima di procedere con l'importazione in blocco degli utenti, fai clic su Aiuto rapido alle regole di importazione e impara a conoscerle.

  4. Clicca Scarica il modello.

    Ora inizierà il download del file "my2n_import_users_with_apartment.xlsx».

  5. Aperta File scaricato.

  6. In ogni colonna, inserisci i seguenti dati:

    1. A — Pavimento

      1. Per creare un appartamento, o aggiungere un utente a un appartamento esistente è necessario entrare pavimenti. Se non si compila il campo, viene utente senza appartamento assegnato.

    2. B — Numero dell'appartamento

      1. Se indicato Pavimenti, è necessario indicare numero dell'appartamento.

    3. C — Nome dell'appartamento

      1. Campo opzionale Per gli appartamenti già creati Località (combinazione unica di piano e numero) con il nome dell'appartamento non cambierà.

    4. D — Nome

    5. E — Cognome

    6. F — Posta elettronica

      1. L'indirizzo email deve essere univoco per l'utente. Se l'indirizzo email è già esiste in un'altra sede o in un'azienda all'interno My2N, gli utenti verranno importati con i loro nome e cognome originali. Questo indirizzo non può essere modificato durante l'importazione.

    7. G — Commento

      1. Solo per una gestione più semplice

  7. Salvate il file.

  8. Torna a My2N e clicca Avanti.

  9. Clicca Selezione di un set di dati.

  10. Seleziona file "my2n_import_users_with_apartment«.

    Ora il file verrà caricato su My2N.

  11. Clicca Avanti.

  12. Controlla i dati e fai clic Avanti.

  13. Conferma facendo clic su Inizia l'importazione.

  14. Chiudi la finestra facendo clic Chiudi l'importazione.

Ora tutti gli utenti vengono importati. A ogni utente appena importato è assegnato un ruolo predefinito Utente di localizzazione.

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