La colaboración es la ruta hacia el progreso en la industria de la seguridad

“Es la larga historia de la humanidad (y también de la especie animal) que han prevalecido quienes aprendieron a colaborar e improvisar de manera más efectiva. “

- Charles Darwin -

Algunas de las historias más populares y perdurables de la ciencia son grandes momentos de descubrimiento. Piensa en Arquímedes corriendo desnudo por las calles de Siracusa gritando “¡Eureka!” después de haber descubierto el principio de flotabilidad mientras se bañaba. O Isaac Newton desarrollando la ley de la gravedad tras ser golpeado en la cabeza por una manzana. O Alexander Fleming descubriendo penicilina en una placa de Petri contaminada accidentalmente.

Estas historias pueden no ser todas ciertas (es casi seguro que Arquímedes en realidad no saltó de la bañera y corría por la carretera sin ropa puesta, y la manzana de Newton probablemente también sea una exageración), pero eso no importa. Todavía se les está contando porque nos atrae la idea de que las mentes brillantes pueden romper misterios en un momentáneo destello de inspiración, que se pueden dar enormes saltos hacia adelante en el espacio de un segundo.

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Los momentos Eureka ocurren, pero son extremadamente raros. En su mayoría, el progreso científico es laborioso y, particularmente en el mundo moderno, es creado por equipos de personas en lugar de individuos que trabajan solos. El célebre descubrimiento del bosón de Higgs es solo un ejemplo reciente. Peter Higgs de Gran Bretaña y François Englert de Bélgica ganaron el Premio Nobel de Física en 2013 por predecir el mecanismo de Higgs, pero se necesitaron los esfuerzos de 6.000 investigadores y del Gran Colisionador de Hadrones para realmente observarlo. Fue un esfuerzo de equipo enorme, e internacional. 

La industria del control de acceso no está, por supuesto, tratando de descubrir verdades sobre el funcionamiento interno del universo, pero se aplica un principio similar: ninguna empresa puede ofrecer la solución ideal para cada cliente, cada vez, por sí sola, y el progreso es a menudo el resultado de la unión de empresas. Empresas como Genetec y 2N, líder mundial en intercomunicadores IP inteligentes, lo reconocen porque nuestros negocios se han construido entendiendo y anticipando las necesidades de los clientes. Es por ello que 2N utiliza un protocolo abierto y desarrolla productos los cuales pueden integrarse con los de otras empresas. Es la única manera de ofrecer los tipos de sistemas de seguridad completamente completos que nuestros clientes demandan cada vez más.

2N es un socio tecnológico certificado de Genetec y nuestra colaboración es un gran ejemplo de cómo la integración puede beneficiar a los clientes. Para ilustrar el punto, imagina por un momento que eres jefe de seguridad en una planta química, una escuela o un hospital. ¿Cuáles serían sus prioridades?

En primer lugar, querría estar seguro de que las personas no autorizadas no tendrán acceso a las áreas más sensibles de sus edificios. ¿Cómo puede garantizarlo?

El primer paso es asegurar que el acceso a todos los puntos de entrada pueda ser monitoreado desde un solo lugar.

Segundo, necesitas poder ver de inmediato quién está parado en la puerta, en alta calidad, incluso cuando está completamente oscuro afuera.

También necesitas poder hablar con la persona en la puerta y entender lo que está diciendo, aunque haya mucho ruido de fondo.

Si es necesario, también podría necesitar poder grabar video, hacer zoom con la cámara o cambiar entre cámaras individuales para seguir el movimiento de una persona que le preocupa, todo sin que esa persona se dé cuenta de que está siendo filmada.

También será responsable del sistema de comunicación de emergencia, por lo que la confiabilidad también será una preocupación principal. Además de necesitar poder cerrar puertas de emergencia específicas, áreas o edificios enteros de forma remota e instantánea, eso también requerirá un sistema altamente duradero y a prueba de vandalismo.

Sin embargo, no solo estarías pensando en los peores escenarios. También te importará la eficiencia, la conveniencia y causar la primera impresión correcta en los visitantes. Usted querrá ser capaz de manejar y transferir todas las llamadas a través de una interfaz simple y, si un empleado olvida su tarjeta, querrá poder dejarle entrar rápidamente, sin problemas. Y todo a través de tecnología bellamente diseñada que ahorra el costo de un servicio de recepción.

La interconexión de los productos de 2N con el sistema Security Center de Genetec le permite hacer todas estas cosas, y nos hemos enfocado en hacer que la integración sea increíblemente simple de configurar y administrar. Ninguna de las empresas es fanática de los largos y tediosos manuales escritos. En su lugar, hemos desarrollado un manual en video que abreja todo lo que necesita saber en el formato más fácil de usar posible.

Un ejemplo reciente del tipo de solución del que hablo es la Universidad de Binghamton, la Universidad Estatal de Nueva York. Es un campus muy grande — 120 edificios que cubren 930 acres — que es el hogar de más de 18,000 estudiantes. En vista del aumento del número de incidentes de seguridad en universidades de todo Estados Unidos, la Universidad de Binghamton opina que necesitaba actualizar sus envejecidas cámaras de vigilancia analógicas y su sistema de control de acceso a las puertas para que pudiera gestionar los incidentes a medida que ocurrían, no simplemente responder después de que hubieran ocurrido. El sistema integrado que eligieron incorporaba un sistema de gestión de video Genetec Omnicast y cámaras de seguridad Axis, con trabajos actualmente en marcha para agregar videointercomunicadores IP de 2N. Una vez terminado, le dará a la Universidad un Centro de Seguridad completamente unificado.  

Vamos a ver cada vez más integraciones de este tipo porque son las soluciones más innovadoras y efectivas que existen.

Demuestra que la conclusión de Darwin sobre la naturaleza al comienzo mismo de esta pieza —que la colaboración está en el corazón del éxito de las especies— también es cierta en nuestra industria. Las asociaciones sólidas como la que tiene 2N con Genetec nos ayudan a crecer al permitirnos satisfacer la creciente demanda de administración de control de acceso más inteligente y completa. Es donde está el futuro de nuestra industria.