Suporte ao produto Aplicativo My2N
Atenda a porta de qualquer lugar e obtenha um conveniente controle de acesso móvel
Aplicativos e software
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Firmware
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Últimos Manuais
Outros documentos
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| 2N Product Catalogue (EN) | Marketing | Catálogo | |||||||
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| Leaflet (EN) - Free intercom to mobile calls | Marketing | Folhetos | |||||||
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| Folheto (EN) - My2N App | Marketing | Folhetos | |||||||
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| Apresentação do produto (EN) - Estações internas | Marketing | Apresentações | |||||||
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| Folheto (EN) - Carteira de habitação | Marketing | Folhetos | |||||||
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| My2N Cloud Calling Subscriptions (EN) | Marketing | Folhetos | |||||||
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| Manual do utilizador (EN) - My2N App | Técnica | Manual | |||||||
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FAQ
- 2N Indoor View - How to set up calling via My2N
- 2N IP intercom into My2N - I don't have a card with the Security Code
- Access logs of 2N Mobile Key
- Apartment admin - Guest access
- Bluetooth Card Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Motion Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Tap in App Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Bluetooth Touch Mode - how to setup My2n App and use the feature
- Connect 2N IP Phone D7A to My2N
- Difference between logins in My2N app
- How to add smartphone or tablet in My2N account
- How to enable external camera on My2N
- How to fix push notifications for Android OS
- How to make a custom ringtone for Mobile Video application on iOS
- How to provide logs from the My2N application
- How to restrict calling from the My2N app to the 2N Intercom
- How to seamlessly switch from 2N Mobile Video to the My2N app
- How to setup alternative phonebook in My2N
- How to set up My2N app access
- How to set up Offline Pairing
- I don't get screenshots of missed calls in My2n App or in answering unit history call
- I have a mobile with Android version 8 or 9 and want to use my2n App
- iOS - no video preview (Fullscreen / Banner mode)
- I want to start using the My2N app instead of Mobile Key, but I do not see the „+“ icon in the My2N app to start the PIN pairing flow, what should I do?
- Mobile Video troubleshooting
- My2N - 2N Mobile video credit vouchers and licenses
- My2N and Apple watch
- My2N app and 3rd party apps
- My2N App on AppleWatch Access via complications (widgets)
- My2N, how to activate Access Units switches from the App with API opening
- My2N - Low audio issue
- MY2N Platform Security Overview
- No video? Try to check the following solutions!
- Register a 2N IP Handset to My2N or another PBX / proxy server
- SIP calling using My2N
- Video - My2N platform - registration and setup of cloud calling
- What to do if the intercom does not dial Mobile Video
- Your account does not contain any assigned devices - message in My2N application
Especificações técnicas
/
-
Telemóvel
- Sistema operacional:
- iOS 17 e posterior, Android 10 ou posterior
- Aplicativo:
- Aplicação My2N instalada
- Conexão com a Internet:
- Wi-fi, 3G, 4G, 5G - com conexões mais lentas, O serviço pode não funcionar corretamente, ou você poderá ter uma qualidade de vídeo reduzida.
-
Vídeo porteiro
- Tipo de intercomunicação por vídeo:
- Vídeo porteiro IP 2N com câmara, Vídeo porteiro AXIS
- Versão do SO 2N:
- 2.22 e posteriores
- Conexão de Internet:
- Ligação à Internet por cabo ou cartão SIM (2N LTE Verso)
-
Limitações
- Número máximo de dispositivos em uma instalação:
- 500
- Número máximo de dispositivos chamados a partir de um botão de discagem rápida:
- 5
-
Confiabilidade
- Confiabilidade do serviço:
- 99.98%
-
Condições de preço
- Subscrição:
- O serviço de chamadas na nuvem de um intercom de vídeo para um telefone celular / tablet está sujeito a custos. Você pode comprar uma assinatura do seu fornecedor de hardware 2N ou diretamente da Plataforma de Gestão My2N.
No momento, não há tutoriais em vídeo disponíveis para este produto.
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