2N Call Center

O Call Center for Elevators é uma solução de software para o gerenciamento abrangente de comunicadores de emergência para elevadores. O software permite até mesmo lidar com alarmes e controlar chamadas. Você obtém não apenas uma visão geral detalhada de todas as suas chamadas do elevador, mas também a opção de arquivá-las ou exportar os dados, por exemplo, para a preparação de relatórios de clientes.

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  • Gerenciamento de chamadas de controle e alarme
  • Sem hardware adicional
  • Suporte aos protocolos CPC e P100

Características e benefícios


Gerenciamento de chamadas de controle e alarme

Faça uso do nosso software para gerenciar suas chamadas de controle e alarme. O software arquiva os registros de chamadas de controle, tornando-os auditáveis de acordo com a norma EN 81-28.

 

Sem hardware adicional

O 2N Call Center é uma solução somente de software para elevadores. Ele usa a conexão VoIP e, portanto, não precisa de nenhum hardware adicional para funcionar.

 

Suporte aos protocolos CPC e P100

Graças ao seu suporte aos protocolos CPC e P100, você pode conectar qualquer comunicador de elevador compatível, independentemente do tipo ou do fabricante.

 

Monitoramento e controle remoto

Você obtém monitoramento em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, de todos os elevadores conectados ou comunicadores de elevadores com opções de visualização e alerta.

 

Telefone VOIP integrado

Use o telefone VoIP integrado para lidar com chamadas de alarme.

 

Monitoramento de chamadas de controle e alarme

Ser monitorado significa que você obtém um registro e relatório completos sobre as chamadas, que podem ser armazenados e exportados a qualquer momento para atender às necessidades do usuário.

 

Porta com vista para cabine elevatória

Use o módulo da câmera para obter informações visuais da cabine do elevador.

 

Exibição gráfica bem organizada

Nosso aplicativo permite que você exiba a localização geográfica e o status de cada um dos elevadores e componentes instalados e verifique se eles estão conectados e operacionais.

 

Comunicação VOIP

Toda a comunicação de voz com o servidor é feita usando VoIP. Isso evita que você tenha que instalar qualquer equipamento adicional para estabelecer comunicação.

 

Gestão de direitos de usuário

Cada instalação de elevador pode ser facilmente acessível apenas para as respectivas empresas de elevadores e usuários com direito a acessá-los.

 

Uma suíte SW completa

Além do software Call Center, também oferecemos outros aplicativos de software, por exemplo, para a configuração e gerenciamento de servidores, elevadores, usuários, etc.

 

Sobre a 2N Call Center

Aplicativo de software

Especificações técnicas

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  • SO:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    CPU:
    Processador Intel Quad Core i7 equivalente a 3,4 GHz
    RAM:
    16GB
    DISCO RÍGIDO:
    500GB
    LAN:
    Gigabit Ethernet (GLAN)
    Outros:
    Placa de som dedicada (essencial!), placa de vídeo dedicada
  • Requisitos:
    Para instalação, são necessários pelo menos 250 MB de espaço livre no disco. Contas de serviço telefônico VoIP
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Recursos e descarregamentos

Exemplo de um típico
conexão

Esquema da ferramenta de serviço 2N Lift8

Produtos complementares

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