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Benutzer
Die My2N-Plattform ermöglicht die Verwaltung von Benutzern als Endpunkte der gesamten Plattform. Benutzer von sind Personen, die die Dienste des Systems nutzen - zum Beispiel Anrufe empfangen, Zugriff steuern oder Geräte verwalten. Die korrekte Einrichtung von Benutzern ist unerlässlich, um die volle Funktionalität von Diensten wie access, calling usw. zu gewährleisten.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie dem System Benutzer hinzufügen, welche Rollen und Spracheinstellungen es gibt, wie Sie einzelnen Benutzern korrekt Geräte zuweisen und wie Sie Benutzerdaten mit Hilfe einer CSV-Datei importieren.
Benutzer-Rolle
Benutzern können die folgenden Rollen zugewiesen werden:
Unternehmen Verwaltung
Standortadministrator
Standortadministrator mit Zahlungserlaubnis
Wohnungsadministrator
Standortbenutzer
Standortbenutzer ohne Login
Die einzelnen Rollen auf der Plattform My2N unterscheiden sich im Umfang der Berechtigungen. Die Berechtigungen sind wie folgt hierarchisch geordnet:
Unternehmensadministrator > Standortadministrator mit Zahlungsberechtigung > Standortadministrator > Standortbenutzer > Standortbenutzer ohne Login
Die Rolle Wohnungsadministrator ist unabhängig von anderen Rollen.
Unternehmen Verwaltung
Diese Rolle wird dem Benutzer automatisch zugewiesen, wenn ein neues Unternehmen erstellt wird. Der Verwalter des Unternehmens kann:
Verwalten Sie alle Standorte.
Machen Sie Zahlungen, gleichzeitig hat der Unternehmensadministrator Zugriff auf die Rechnungsdaten.
Nutzen Sie die Einrichtungen von an allen Standorten unter der Leitung von .
Nutzen Sie die My2N Funktionen in den verwalteten des Unternehmens.
Standortadministrator mit Zahlungserlaubnis
Ein Standortleiter mit Zahlungsbefugnis kann:
Verwalten Sie die zugewiesene Standort.
Überwachen Sie die Preise von Dienstleistungen und leisten Sie Zahlungen unter dem Unternehmen, unter das die Standort fällt.
Verwenden Sie Geräte innerhalb der verwalteten Standort und überwachen Sie deren Status.
Nutzen Sie die Funktionen von My2N auf der verwalteten Standort.
Standortadministrator
Diese Rolle wird dem Benutzer automatisch zugewiesen, wenn eine neue Standort erstellt wird. Standortadministrator kann:
Verwalten Sie die zugewiesene Standort.
Verwenden Sie Geräte innerhalb der verwalteten Standort und überwachen Sie deren Status.
Nutzen Sie die Funktionen von My2N in der verwalteten Standort.
Wohnungsadministrator
Anmerkung
Die Rolle des Wohnungsadministrators ist nur im Standort-Typ Residential verfügbar. Mehr zu den Standort-Typen finden Sie unter My2N Basis-Einstellungen
Diese Rolle wird dem Benutzer automatisch zugewiesen, falls vorhanden:
Unternehmen Verwaltung
Der Verwalter der Standort, zu der die Wohnung gehört
Diese Rolle kann zusätzlich zugewiesen werden:
Für Benutzer von (mit Login)
Die Wohnungsadministrator kann:
Erstellen Sie, aktualisieren Sie oder löschen Sie Benutzer in Ihrer Wohnung
Zuweisung der Rolle des Wohnungsadministrators
Wenn Sie einem Benutzer die Rolle Wohnungsadministrator zuweisen möchten, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Wählen Sie Unternehmen und Ort, in dem sich die Wohnung befindet.
Gehen Sie auf Wohnungs.
Wahlen sie eine Wohnung
Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
Schalten Sie im Feld Wohnungsdministrator den Schalter für den Benutzer um, dem Sie die Rolle zuweisen möchten.
Bestätigen Sie, indem Sie auf Gewähren klicken.
Der Benutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail .
Standortbenutzer
Standortbenutzer kann:
Verwenden Sie Geräte innerhalb des zugewiesenen Standortes und überwachen Sie deren Status.
Nutzen Sie die Funktionen von My2N in Ihrem Unternehmen.
Standortbenutzer ohne Login
Standortbenutzer ohne Login kann:
Verwendet Geräte innerhalb dieses Standorts.
Benutzer erstellen
Wählen Sie das gewünschte Unternehmen und Standort.
Wenn Sie Unternehmen Verwaltung hinzufügen, wählen Sie nur das gewünschte Unternehmen aus.
Gehen Sie zu Standortbenutzer.
Wenn Sie Unternehmen Verwaltung hinzufügen, gehen Sie zu Administratoren des unternehmens.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
Wählen Sie Benutzerrolle.
Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Um die Verwaltung zu vereinfachen, weisen Sie dem Benutzer die Telefonnummern und zu.
Bestätigen Sie, indem Sie auf Benutzer erstellen klicken.
Der hinzugefügte Benutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail an die eingegebene E-Mail-Adresse. Dies gilt nicht für Benutzer mit der Rolle "Benutzer ohne Login".
Hinzufügen von Benutzern zur Wohnung
Wenn Sie Benutzer zu Ihrem Wohnung hinzufügen, haben Sie drei Möglichkeiten.
Wenn Sie eine Unternehmen Verwaltung oder Standortadministrator, sind, unter den die Wohnung fällt, folgen Sie dem Verfahren unten.
Wählen Sie Unternehmen und Standort, in dem sich die Wohnung befindet.
Gehen Sie auf Wohnungs.
Klicken Sie auf ... und auf Wohnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
Sie haben nun die Wahl zwischen zwei Optionen.
Option Mehrere Benutzer anlegen ermöglicht es Ihnen, mehrere Benutzer auf einmal hinzuzufügen. Sie können gleichzeitig für jeden eine eigene PIN erstellen. Benutzer werden automatisch mit der Rolle Site User erstellt, ohne sich anzumelden und werden zu Wohnung hinzugefügt. Sie können die Rolle in den Benutzerdetails bearbeiten - Standortbenutzer >... > Benutzer bearbeiten.
Klicken Sie auf Mehrere Benutzer anlegen.
Geben Sie Benutzernamen ein.
Wenn Sie eine eindeutige PIN für jeden Benutzer wünschen, aktivieren Sie Eine eindeutige PIN für jeden Benutzer generieren.
Bestätigen Sie, indem Sie auf Benutzer erstellen klicken.
Option Hinzufügen von Benutzern ermöglicht es Ihnen, bestehende Benutzer zu einer Wohnung hinzuzufügen, einen neuen Benutzer anzulegen oder beides auf einmal.
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
Wählen Sie im Feld Benutzer den gewünschten Benutzer, oder wählen Sie Neuen Benutzer erstellen/Neuen Benutzer ohne Anmeldung erstellen. Die Optionen können in beliebiger Kombination ausgewählt werden.
Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Bestätigen Sie, indem Sie auf Benutzer hinzufügen klicken.
Alternativ können Sie auch die Prozedur von Benutzer erstellen befolgen. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie 5.1. einhalten, sonst wird der Benutzer nicht zur Wohnung hinzugefügt.
Wenn Sie nur ein Standortbenutzer mit der Rolle von wohnungsadministrator sind, gehen Sie wie folgt vor. Weitere Informationen über die Rolle Wohnungsadministrator, finden Sie unter Wohnungsadministrator.
Wählen Sie Unternehmen, unter dem Wohnung fällt.
Vor Ihnen sehen Sie den Zustand der Wohnung. Klicken Sie auf Neuen Benutzer erstellen.
Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Sie können dem Benutzer auch erlauben, den Dienst 2N Residential Access oder 2N Mobile Video zu nutzen, je nach dem Abonnement, mit dem der Standort ausgestattet ist.
Benutzersprache
Sie können auch die Sprache für einzelne Benutzer ändern. Diese Funktion ändert die Benutzeroberfläche der My2N Plattform in die ausgewählte Sprache. Jeder Benutzer kann auch die Sprache der Oberfläche für sich selbst in der oberen rechten Ecke neben der Registerkarte Mein Profil ändern. Wenn Sie die Sprache des Benutzers ändern, ändert sich die Sprache der E-Mail-Anfragen nicht. Dies hängt von der Spracheinstellung der Standort ab.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Unternehmen und Standort auswählen.
Gehen Sie zu Standortbenutzer.
Klicken Sie auf den gewünschten Benutzer.
Wählen Sie im Feld "Benutzersprache" die gewünschte Sprache.
Achtung
Die Plattform verwendet automatische Übersetzungen. Die Genauigkeit der Übersetzungen kann bei anderen Sprachen als Englisch variieren.
Massenimport von Benutzern
Mit dieser Funktion können Administratoren mehrere Benutzer gleichzeitig auf der Plattform My2N hinzufügen, indem sie eine vordefinierte Datendatei verwenden. Diese Methode ist für Situationen gedacht, in denen eine große Anzahl von Benutzerdatensätzen in das System eingegeben werden muss.
Die Plattform My2N unterstützt den Massenimport von Benutzern aus den Formaten CSV, XLS und XLSX.
Wählen Sie das gewünschte Unternehmen und Standort.
Gehen Sie zum Abschnitt Benutzer auf der Standort.
Klicken Sie auf Benutzer importieren.
Achtung
Bevor Sie mit dem Massenimport von Benutzern beginnen, klicken Sie auf Kurzhilfe zu Importregeln, um sich mit ihnen vertraut zu machen.
Klicken Sie auf , um die Vorlage herunterzuladen.
Nun wird der Download der Datei "My2N_Import_users_with_apartment.xlsx" gestartet.
Öffnen Sie heruntergeladene Datei.
Schreiben Sie das Folgende unter jede Spalte:
A – Stock
Um ein Wohnung anzulegen oder einen Benutzer zu einem bestehenden Wohnung hinzuzufügen, müssen Sie floor eingeben. Wenn Sie das Feld nicht ausfüllen, erstellt einen Benutzer ohne eine zugewiesene Wohnung.
B - Wohnungsnummer
Wenn die Etage unter aufgeführt ist, ist die Wohnungsnummer erforderlich.
C – Name der Wohnung
Optionales Feld. Für Wohnungen, die bereits in Ihrem Standort (eindeutige Kombination aus Stockwerk und Nummer) erstellt wurden, wird der Wohnungsname nicht geändert.
D - Name
E – Nachname
F – E-mail
Die E-Mail-Adresse muss für den Benutzer eindeutig sein. Wenn die E-Mail-Adresse bereits an einem anderen Standort oder in einem anderen Unternehmen innerhalb von My2N existiert, werden die Benutzer mit ihrem Originalnamen importiert. Diese Adresse kann beim Import nicht geändert werden.
G – Kommentar
Nur zur Vereinfachung der Verwaltung
Speichern Sie die Datei.
Gehen Sie zurück zu My2N und klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf Auswählen einer Datendatei.
Wählen Sie die Datei "My2N_Import_users_with_apartment".
Jetzt wird die Datei auf My2N hochgeladen.
Klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf Next.
Bestätigen Sie, indem Sie auf Import starten klicken.
Schließen Sie das Fenster, indem Sie auf Close import klicken.
Alle Benutzer werden jetzt importiert. Jedem neu importierten Benutzer wird standardmäßig die Rolle Site User zugewiesen.