Préparer les systèmes critiques à l’arrêt du RTC (PSTN), de la 2G et de la 3G

Pourquoi les réseaux historiques sont mis à l'arrêt

Principales dates de désactivation à ne pas ignorer

L’arrêt des réseaux RTC (PSTN), 2G et 3G est déjà en cours dans le monde entier. Savoir quand ces services seront désactivés dans votre région est la première étape pour protéger les systèmes critiques contre toute interruption inattendue.

• Royaume-Uni - Tous les réseaux 2G et 3G du Royaume-Uni doivent être arrêtés d’ici 2030 au plus tard. La migration vers la 4G et la 5G est déjà en cours, les opérateurs désactivant les anciens services selon leurs propres calendriers.
• États-Unis - La plupart des grands opérateurs américains ont déjà arrêté leurs réseaux 2G et 3G, les services 3G à l’échelle nationale ayant été en grande partie désactivés fin 2022. Les organisations qui s’appuient sur une connectivité cellulaire obsolète doivent dès maintenant réexaminer leur infrastructure, car la 4G LTE et la 5G sont devenues la norme pour les communications futures.
• UE - L’arrêt des réseaux RTC (PSTN), 2G et 3G progresse dans toute l’Europe, avec des calendriers qui varient selon les pays et les opérateurs. Si certains pays ont déjà achevé la transition, beaucoup d’autres prévoient de désactiver les anciens réseaux d’ici 2028 ou plus tard, à mesure qu’ils développent l’infrastructure 4G et 5G.
• Australie - L’Australie a achevé l’arrêt de ses réseaux 3G en 2024, tous les grands opérateurs s’appuyant désormais sur les services 4G et 5G. La transition a déjà affecté toute une gamme d’appareils qui dépendaient d’une connectivité obsolète, ce qui rend essentiel pour les organisations de vérifier que les systèmes critiques sont compatibles avec les réseaux modernes.

Quels systèmes critiques cesseront de fonctionner ?

L’arrêt ne concerne pas seulement les services informatiques ; il s’agit d’un enjeu critique pour les responsables de sites, les directeurs de la sécurité et les responsables de la sûreté dans un large éventail de secteurs. Comme les technologies anciennes sont souvent « cachées » dans l’infrastructure du bâtiment, l’ampleur de l’impact est fréquemment sous-estimée.

• Sécurité des ascenseurs

Le secteur le plus critique touché est peut-être celui des systèmes d’ascenseurs. Dans de nombreuses régions, les normes de construction imposent strictement que les ascenseurs disposent d’un système de communication d’urgence fonctionnel. Historiquement, ces systèmes reposaient sur des lignes RTC (PSTN) ou des passerelles 2G/3G. Si le réseau est désactivé, une personne coincée dans un ascenseur ne pourra plus appeler à l’aide, ce qui crée un risque majeur pour la sécurité et un véritable cauchemar juridique pour le propriétaire du bâtiment.

• Alarmes anti-intrusion et incendie

De nombreuses centrales d’alarme anciennes communiquent avec des centres de télésurveillance (CMS) via des tonalités DTMF sur des lignes fixes ou des signaux 2G. L’arrêt du réseau signifie que ces centrales ne peuvent plus « appeler » lors d’un incendie ou d’une intrusion.

• Santé et téléassistance

Dans le secteur de la santé, les médaillons d'appel d'urgence et les systèmes de surveillance à domicile destinés aux personnes âgées reposent souvent sur une connectivité 2G ou 3G. Pour ces utilisateurs, une perte de connexion n’est pas un simple désagrément : c’est une défaillance qui peut mettre leur vie en danger. 

• Infrastructure et contrôle d’accès

Les points d'aide dans les parkings, les interphones de portail et les stations de surveillance environnementale à distance dans les secteurs de services publics utilisent souvent des modules cellulaires plus anciens. Sans migration proactive, ces systèmes cesseront simplement de fonctionner, entraînant une paralysie opérationnelle.

Les avantages d’une migration vers un système basé sur IP

Abandonner les réseaux traditionnels représente une occasion d’évoluer vers une infrastructure plus résiliente et plus intelligente. Passer au LTE (4G) et aux communications basées sur IP offre des avantages qui vont bien au-delà de la simple connectivité. Une infrastructure moderne permet la gestion et le diagnostic à distance. Contrairement à une ligne analogique « silencieuse », dont vous ne découvrez la panne qu'au moment d'une urgence, les systèmes basés sur IP peuvent être surveillés en temps réel. Les plateformes de gestion basées sur le cloud peuvent envoyer des alertes dès qu’un appareil se déconnecte, permettant ainsi une maintenance proactive.

En outre, le passage aux protocoles numériques simplifie l’intégration des systèmes d’urgence avec les centres de télésurveillance modernes. Il permet d’obtenir une meilleure qualité audio et offre la possibilité de partager des vidéos ou des informations détaillées pendant un appel d’urgence, ce qui aide les intervenants à mieux évaluer la situation.

Choisir votre stratégie de migration : VoLTE ou VoIP

As organizations look toward 4G LTE as the primary successor, they must choose between two distinct technical paths: VoLTE and VoIP. This choice is particularly vital for systems that rely on signaling, like elevators.

VoLTE (voix sur LTE)

La VoLTE permet la communication vocale directement sur le réseau mobile LTE. C’est la méthode « native » utilisée aujourd’hui par les opérateurs mobiles pour gérer la voix.

• Avantages :
  • Disponibilité : Il existe aujourd’hui une large gamme de passerelles compatibles VoLTE.
  • Prise en charge native : Il s’agit du service standard fourni par les opérateurs mobiles, ce qui rend le déploiement relativement simple, mais uniquement pour les applications vocales standard.
• Limites et risques :
  • Intégrité des signaux DTMF : C’est le principal enjeu pour les secteurs des ascenseurs et des alarmes. La VoLTE utilise des codecs audio fortement compressés, conçus pour la parole humaine. Ces codecs déforment souvent les signaux DTMF (multifréquence bitonale), les tonalités utilisées pour transmettre des données comme « Ascenseur n° 402 ».
  • Défaillance des protocoles : Les protocoles comme P100 et CPC, qui sont courants dans le secteur des ascenseurs, reposent sur une signalisation DTMF précise. Si ces tonalités sont compressées ou tronquées par le réseau VoLTE, le centre de télésurveillance peut recevoir l’appel, mais ne pourra pas en identifier l’origine.
  • Inconsistency: VoLTE implementations vary across carriers, and international roaming support is still maturing, leading to unpredictable performance.

VoIP (SIP sur LTE)

Dans une architecture VoIP (voix sur IP), le réseau LTE joue uniquement le rôle de canal de données. La passerelle utilise le protocole d’initiation de session (SIP) pour transmettre la voix sous forme de paquets de données.

• Avantages :
  • Fiabilité de la signalisation : La VoIP permet une bien meilleure gestion des tonalités DTMF, soit sous forme d’audio « intrabande », soit sous forme de paquets RFC 2833 « hors bande », ce qui préserve l’intégrité des protocoles d’ascenseur comme P100.
  • Pérennité : Elle est entièrement compatible avec les standards téléphoniques numériques modernes et les centres de télésurveillance basés sur la VoIP.
  • Maîtrise des coûts : Les organisations peuvent choisir parmi une grande variété de fournisseurs VoIP, ce qui leur permet souvent d'obtenir des tarifs mensuels bien inférieurs à ceux des forfaits voix mobiles traditionnels.
• Points à prendre en compte :
  • Transition d’infrastructure : Pour utiliser cette approche efficacement, le destinataire — le centre d'appels ou de télésurveillance — doit être capable de recevoir des appels SIP/VoIP.

Comment moderniser vos systèmes sans tout remplacer

Le processus de migration ne nécessite pas de « tout retirer et tout remplacer » dans votre parc matériel. La manière la plus efficace de moderniser vos installations consiste à utiliser des passerelles intelligentes qui font le lien entre les anciens systèmes et les nouveaux.

Des solutions comme le 2N EasyGate IP et le 2N EasyGate IP+ sont spécialement conçues pour cette transition. Ces appareils peuvent convertir le signal analogique provenant d’un téléphone d’ascenseur existant ou d’une centrale d’alarme existante en signal VoIP/SIP numérique, afin de le transmettre sur le réseau 4G LTE. Cela permet aux propriétaires de bâtiments de conserver leurs équipements terminaux existants et fonctionnels, tout en faisant évoluer le « cerveau » du lien de communication vers une norme IP pérenne.

Pourquoi agir tôt est essentiel : l’échéance de janvier 2027

Attendre que la dernière antenne 2G de votre région soit mise hors service est une stratégie à haut risque. Alors que les dates de fermeture des réseaux ont déjà été dépassées dans certains pays et approchent rapidement dans d’autres, une date s’impose comme un jalon critique pour le secteur : janvier 2027. De nombreux grands opérateurs mondiaux ont fixé cette date pour une transition complète vers la 4G et la 5G. À l’approche de cette échéance, plusieurs points de blocage apparaîtront :

1. Pénurie de matériel : Alors que des milliers de bâtiments tenteront de moderniser leurs installations en même temps, les délais de livraison des passerelles augmenteront.
2. Pénurie de main-d’œuvre : Les techniciens spécialisés qui maîtrisent à la fois la mécanique des ascenseurs et les réseaux IP seront très sollicités, ce qui fera augmenter les coûts d’installation.
3. Pannes imprévues : Les opérateurs dégradent souvent la qualité du service 2G/3G plusieurs mois avant l’arrêt définitif afin d’encourager la migration, entraînant des défaillances intermittentes des systèmes critiques.
4. Conformité et responsabilité juridique : Attendre la dernière minute augmente le risque qu’un système tombe en panne avant d'avoir pu être mis à niveau, engageant la responsabilité des propriétaires de bâtiments en cas d’incident de sécurité.

Conclusion : garantissez la continuité de vos services dès aujourd’hui

L’arrêt des réseaux RTC (PSTN), 2G et 3G marque la fin d’une ère dans les télécommunications, mais il annonce également un nouveau départ pour une communication d’urgence plus intelligente, plus fiable et plus facile à gérer. En comprenant les nuances techniques — en particulier l’importance de la fiabilité du DTMF et le choix entre VoLTE et VoIP — les organisations peuvent s’assurer que leurs systèmes critiques restent un lien vital et fiable.

S'y préparer aujourd’hui permet d’éviter les situations d'urgence demain. Janvier 2027 est plus proche qu’il n’y paraît ; assurez-vous que vos ascenseurs, alarmes et systèmes de sécurité sont prêts pour un avenir entièrement numérique.