My2N - Problema di audio basso
Impostazione Codec
Una volta aggiunto a My2N, il citofono viene configurato per supportare sia i codec di più alta qualità che quelli più diffusi. Ciò garantisce la massima qualità audio durante le chiamate all'applicazione e assicura anche la compatibilità con la maggior parte dei dispositivi SIP di terze parti.
Tuttavia, può accadere che il vostro dispositivo SIP utilizzi codec diversi. Ecco perché ciascuno dei nostri citofoni offre impostazioni codec individuali. È possibile accedere alle impostazioni da My2N tramite la configurazione remota, utilizzando il pulsante di "configurazione aperta".

Nell'interfaccia web del citofono è necessario cliccare sul menu blu scuro Chiamate -> SIP 2 -> Audio. Qui vedrete le impostazioni del codec.

Il codec G.722 viene utilizzato per le chiamate all'app My2N. Tuttavia, non tutti i dispositivi SIP supportano questo codec. Per questo motivo, è possibile impostare codec diversi con priorità diverse. La maggior parte dei dispositivi SIP utilizza G.711 (PCMA/PCMU), motivo per cui sono impostati rispettivamente come priorità 2 e 3.
È molto importante sapere che più codec sono abilitati, più la comunicazione è soggetta a problemi. Non è consigliabile abilitare tutti i codec.
Impostazioni Audio
Tutti i citofoni 2N dispongono anche di impostazioni audio interne che consentono di aumentare il volume complessivo nell'impostazione Volume master. Inoltre, è possibile regolare ulteriormente le proprietà del suono nell'impostazione Volume adattivo. È possibile impostarla in modo da filtrare il rumore di fondo che potrebbe interferire con il suono complessivo e aumentare il guadagno di tutti i suoni al di sopra di una determinata soglia impostata. Questa funzione è ideale per ambienti rumorosi come capannoni di produzione o strade principali.
Installazione IP Verso 3 module
Quando si installa IP Verso nella configurazione 3 moduli, assicurarsi che il microfono sia nella posizione corretta come mostrato nella figura: