Chiamate in sequenza o in parallelo con My2N

Si prega di notare, che attualmente non è possibile impostare le chiamate in sequenza tramite My2N , è necessario pertanto effettuare questo settaggio manualmente sul citofono. Modalità Come consigliato, lasciare il citofono in modalità di configurazione Automatica, My2N non sovrascriverà l'utente creato manualmente. Creare gli utenti manualmente Richiede una maggiore conoscenza di 2N OS Non creare alcun gruppo di chiamata (gli utenti non verranno aggiunti automaticamente nella directory del citofono) Cercare il device ID (numero telefonico) di ciascun utente Usare il servizio remote configuration (oppure collegarsi localmente usando l'indirizzo IP locale del citofono) ed aprire la pagina web del deviceAccedere alla sezione Directory > Utenti Creare un utente separato e utilizzare il Device ID come numero telefonico con la corretta formattazione "deviceID"/2 (e.g. 4901571323/2). Si possono aggiungere fino a 3 numeri telefonici ed in caso un rappresentante dell'utente se necessario: "deviceID"/2 è costituito dal seguente ID generato dalla piattaforma My2N : Le Chiamate in sequenza supportano diversi tipi di numeri telefonici, è possibile, con lo stesso utente utilizzare la sintassi chiamate locali (device:xxxxxxxxxx), sintassi di chiamate SIP (sip:192.168.17.xx) oppure la sintassi di chiamata SIP Proxy come per My2n (1436669863/2 , dopo lo slash inserire il numero dell'account SIP utilizzato)

My2N App accoppiamento in modalità Offline

Per poter utilizzare BT in My2n App, si possono utilizzare 2 differenti modi per abbinare il proprio smartphone con un citofono 2N o unità di accesso 2N. Accoppiamento Online e Accoppiamento Offline. Consigliamo di utilizzare esclusivamente l'accoppiamento dal Cloud My2N, in quanto è possibile gestire facilmente tutti i tipi di credenziali per tutti gli utenti in My2N da un'unica posizione. È comunque possibile utilizzare l’accoppiamento offline, ad esempio nel caso in cui alcuni utenti dispongano di dispositivi mobili meno recenti (come Android 8 o 9 oppure iOS 15).Tuttavia, l’accoppiamento offline non può essere eseguito tramite Access Commander. Per un nuovo sito in My2N - Iniziare prima con l'accoppiamento Online! Una volta che i dispositivi 2N sono stati inseriti in My2n ed il primo accesso al cloud è stato configurato ed assegnato, è possibile creare credenziali di accoppiamento Offline sul dispositivo stesso - a tal fine è necessario creare un utente separato nella directory del dispositivoy. Se si creano prima le credenziali di accoppiamento Offline, dopo aver abilitato l'accesso al cloud , le credenziali Offline già create smetteranno di funzionare. Per un sito My2n già attivo - Se il vostro sito in My2n utilizza già le credenziali di accoppiamento Offline che avete creato sui dispositivi, abilitando l'accoppiamento Online (abilitato l'accesso da app My2n ad almeno 1 utente) tutte le credenziali di accoppiamento Offline verranno revocate. Si consiglia di passare gli utenti accoppiati Offline, all'accoppiamento Online. Se non fosse possibile, si dovrà creare nuovamente l'accesso effettuando nuovamente l'accoppiamento Offline per questi utenti. Requisiti minimi versioni iOS / Android Versione Android Versione My2n AppVersione iOS Versione My2n App10 o superiore*3.0.0 e superioreiOS 16 e superiore* 3.0.0 e superiore * L'utilizzo di Android 8 o 9 o di iOS 15 funzionerà parzialmente, le funzioni avanzate non saranno disponibili.. Funzionalità Il Bluetooth viene utilizzato per lo scambio di informazioni tra due dispositivi a breve distanza. L'identificazione è fornita da un codice univoco dei dispositivi finali che contengono questa tecnologia, come quasi tutti gli smartphone di oggi. Esiste una comunicazione tra lo smartphone e il citofono 2N® IP Verso (o l'unità di accesso 2N) dotato di modulo Bluetooth. Questa comunicazione è sicura e si basa su chiavi pubbliche e private che vengono scambiate (utilizziamo la crittografia asimmetrica RSA-1028 e la crittografia simmetrica AES-128). Requisiti 2N IP Verso con versione fw 2.33 o successiva Modulo Bluetooth ( PN 9155046) collegato a 2N® IP Verso (o 2N Access Unit) tramite cavo bus interno. My2n App versione 3.0.0 per iOS e Android Bluetooth abilitato sul smartphone Localizzazione abilitata sul smartphone (solo per Android) Guida - Come configurare l'accoppiamento Offline tra My2n App e un citofono IP 2N 1) Aprire la pagina web di configurazione del citofono 2N e selezionare Hardware --> Estensioni ed individuare il Modulo Bluetooth.Selezionare "Sul dispositivo" e la distanza (Potenza del Segnale) entro la quale lo smartphone comunicherà con il modulo Bluetooth Premendo il simbolo Bluetooth , sarà possibile aprire la porta toccando l'icona Bluettoth posta sul modulo 2) Installare l'APP My2n tramite lo store officiale (Google Play, iTunes) sullo smartphone che l'utente desidera utilizzare per l'accesso Bluettoth. 3) Dalla pagina web del citofono, accedere alla sezione Directory --> Utenti (1) e creare l'utente a cui si desidera concedere l'accesso via Bluetooth.Compilare il campo nome e scorrere verso il basso fino al parametro WaveKey (2). Click sull'icona Bluetooth come mostrato nell'immagine qui sotto, per associare tramite questo dispositivo, via Bluetooth questo modulo con l'app presente sul smartphone. Firmware 2.32 e precedenti Nella nuova interfaccia web, nella sezione Accesso → Moduli → Bluetooth Seleziona l'opzione Avvio dell'autenticazione "Sul dispositivo" ed è possibile specificare la distanza (Potenza del segnale) entro la quale lo smartphone comunicherà con il modulo Bluetooth. Una volta fatto, verrà generato un PIN per effettuare l'accoppiamento con l'app nello smartphone come mostrato nell'immagine qui sotto Di default il PIN è valido per 1 ora. E' necessario associare uno smartphone prima che questo tempo scada.Nota: La validità del PIN può essere cambiata dalla sezione "Servizi --> WaveKey --> Impostazione della modalità di abbinamento" oppure "Servizi --> Gestione Accesso --> WaveKey --> Impostazione della modalità di abbinamento 4) Posizionarsi nelle vicinanze (1-2 metri) del citofono 2N appena configurato per l'accoppiamento con l'app. 5) Quando si è in prossimità del citofono 2N equipaggiato con il modulo Bluetooth, avviare l'applicazione e toccare il tasto + (1) and poi PIN di abbinamento (2) Inserire il PIN di accoppiamento generato dal Citofono o da 2N Access Commander (3) nell'apposita sezione (4), and avviare l'accoppiamento (5). Alla fine si avrà la conferma dell'avvenuto accoppiamento (6) 6) L'applicazione inzierà a cercare i dispoitivi nelle vicinanze. Se il Bluetooth è in modalità tocco, sarà necessario toccare prima il lettore Bluetooth per attivare la sequenza di accoppiamento. A questo punto, se si utilizza l'accoppiamento Offline o Online, si vedranno i dispositivi con cui si è accoppiati. Link per l'Accoppiamento Online : How to set up My2N app access

My2n App accoppiamento in modalità Online

Per poter utilizzare BT in My2n App, si possono utilizzare 2 differenti modi per abbinare il proprio smartphone con un citofono 2N o unità di accesso 2N. Accoppiamento Online e Accoppiamento Offline. Consigliamo di utilizzare esclusivamente l'accoppiamento dal Cloud My2N, in quanto è possibile gestire facilmente tutti i tipi di credenziali per tutti gli utenti in My2N da un'unica posizione. È comunque possibile utilizzare l’accoppiamento offline, ad esempio nel caso in cui alcuni utenti dispongano di dispositivi mobili meno recenti (come Android 8 o 9 oppure iOS 15).Tuttavia, l’accoppiamento offline non può essere eseguito tramite Access Commander. Per un nuovo sito in My2N - Iniziare prima con l'accoppiamento Online! Una volta che i dispositivi 2N sono stati inseriti in My2n ed il primo accesso al cloud è stato configurato ed assegnato, è possibile creare credenziali di accoppiamento Offline sul dispositivo stesso - a tal fine è necessario creare un utente separato nella directory del dispositivoy. Se si creano prima le credenziali di accoppiamento Offline, dopo aver abilitato l'accesso al cloud , le credenziali Offline già create smetteranno di funzionare. Per un sito My2n già attivo - Se il vostro sito in My2n utilizza già le credenziali di accoppiamento Offline che avete creato sui dispositivi, abilitando l'accoppiamento Online (abilitato l'accesso da app My2n ad almeno 1 utente) tutte le credenziali di accoppiamento Offline verranno revocate. Si consiglia di passare gli utenti accoppiati Offline, all'accoppiamento Online. Se non fosse possibile, si dovrà creare nuovamente l'accesso effettuando nuovamente l'accoppiamento Offline per questi utenti. Requisiti minimi versioni iOS / Android Versione Android Versione My2n AppVersione iOS Versione My2n App10 o superiore*3.0.0 e superioreiOS 16 e superiore* 3.0.0 e superiore * L'utilizzo di Android 8 o 9 o di iOS 15 funzionerà parzialmente, le funzioni avanzate non saranno disponibili.. Funzionalità Il Bluetooth viene utilizzato per lo scambio di informazioni tra due dispositivi a breve distanza. L'identificazione è fornita da un codice univoco dei dispositivi finali che contengono questa tecnologia, come quasi tutti gli smartphone di oggi. Esiste una comunicazione tra lo smartphone e il citofono 2N® IP Verso (o l'unità di accesso 2N) dotato di modulo Bluetooth. Questa comunicazione è sicura e si basa su chiavi pubbliche e private che vengono scambiate (utilizziamo la crittografia asimmetrica RSA-1028 e la crittografia simmetrica AES-128). Requisiti 2N IP Verso con versione fw 2.33 o successiva Modulo Bluetooth ( PN 9155046) collegato a 2N® IP Verso (o 2N Access Unit) tramite cavo bus interno. My2n App versione 3.0.0 per iOS e Android Bluetooth abilitato sul smartphone Localizzazione abilitata sul smartphone (solo per Android) Guida - Come configurare l'accoppiamento Online tra My2n App e un citofono IP 2N 1) In un sito My2n esistente, creare un Gruppo di accesso: E quindi modificarlo con dispositivo, utente ed eventualmente l'appartamento: Aggiungete tutti i dispositivi a cui gli utenti avranno accesso con il gruppo di Accesso: Aggiungere tutti gli utenti, il gruppo di accesso consente di utilizzare i dispositivi precedentemente aggiunti: È quindi possibile , aggiungere un appartamento nello stesso modo. Sarà obbligatorio nel caso di un sito configurato come residenziale e degli appartamenti. 2) Successivamente, si dovrà abilitare l'accesso da My2n App access per l'utente: Si vedrà che sotto la voce utenti del sito, l'opzione è grigiata e barrata: È quindi necessario prima autorizzarlo. A tale scopo, è possibile fare click direttamente sull'icona +, quindi scegliere la sezione ACCESSO e MODIFICA CONFIGURAZIONE: Verrete così reindirizzati automaticamente alla sezione Impostazioni del sito. In alternativa, è possibile accedere direttamente alla Sezione Impostazioni del sito e selezionare la casella di controllo Gestisci l'accesso dall'app My2N: Verranno visualizzate nuove finestre con diversi avvisi, in cui si chiede di scegliere l'opzione migliore per la connessione BT e si informa che la gestione degli accessi utilizzando contemporaneamente 2N Access Commander e My2N non è uno scenario supportato. Pertanto, se riterrete che questa sia l'opzione migliore per voi, potrete decidere di continuare premendo NEXT: Verrà visualizzata una nuova finestra che mostra se uno o più ID di posizione sono già stati utilizzati nel sito, oppure no. Se viene visualizzato un ID di ubicazione con il formato acxxxxxxx, prestare attenzione poichè si sta sicuramente utilizzando Access Commander, o si è utilizzato Access Commander in passato. A questo punto, si può decidere di andare avanti premendo il pulsante NEXT. L'ultima possibilità di cambiare idea o di continuare con la procedura, eventualmente con Access Commander per quanto riguarda l'accesso BT, vi viene offerta come impostazione predefinita. In questo caso basta premere CONFIGURA: Se si decide di utilizzare l'accoppiamento My2n Online per l'accesso BT, scegliere Gestione tramite My2N: Se si riconosce che un ID posizione già esistente corrisponde a quello creato quando si è accoppiato offline un cellulare con un dispositivo fisico (non tramite ACOM), sarà possibile selezionarlo e l'utente che utilizza l'accoppiamento offline potrà avere continuare ad utilizzarlo. Oppure si potrà scegliere di generarne uno casuale o impostarne uno personale. In alternativa, è possibile generare un nuovo ID per l'accoppiamento online e successivamente offline, accoppiando un cellulare direttamente al citofono o all'unità di accesso, e questo funzionerà. Quindi premere su CONFIGURA. Ora, l'icona My2n App Access non sarà più barrata e sarete in grado di attivarla direttamente con un click o usando il sibolo "..." 3) Una volta fatto questo, l'utente, se ha installato l'App My2n sul suo smartphone con le versioni Android o iOS richieste, vedrà apparire sulla sua App la seguente funzione che dovrà attivare: 4) L'applicazione inizierà a cercare i dispositivi nelle vicinanze. D'ora in poi, se si utilizza l'accoppiamento online, sarà possibile vedere tutti i dispositivi nelle prossimità ai quali si ha diritto di accedere. Link per l'Accoppiamento Offline: How to set up Offline Pairing

My2N - Problema di audio basso

Impostazione Codec Una volta aggiunto a My2N, il citofono viene configurato per supportare sia i codec di più alta qualità che quelli più diffusi. Ciò garantisce la massima qualità audio durante le chiamate all'applicazione e assicura anche la compatibilità con la maggior parte dei dispositivi SIP di terze parti.Tuttavia, può accadere che il vostro dispositivo SIP utilizzi codec diversi. Ecco perché ciascuno dei nostri citofoni offre impostazioni codec individuali. È possibile accedere alle impostazioni da My2N tramite la configurazione remota, utilizzando il pulsante di "configurazione aperta". Nell'interfaccia web del citofono è necessario cliccare sul menu blu scuro Chiamate -> SIP 2 -> Audio. Qui vedrete le impostazioni del codec. Il codec G.722 viene utilizzato per le chiamate all'app My2N. Tuttavia, non tutti i dispositivi SIP supportano questo codec. Per questo motivo, è possibile impostare codec diversi con priorità diverse. La maggior parte dei dispositivi SIP utilizza G.711 (PCMA/PCMU), motivo per cui sono impostati rispettivamente come priorità 2 e 3. È molto importante sapere che più codec sono abilitati, più la comunicazione è soggetta a problemi. Non è consigliabile abilitare tutti i codec. Impostazioni Audio Tutti i citofoni 2N dispongono anche di impostazioni audio interne che consentono di aumentare il volume complessivo nell'impostazione Volume master. Inoltre, è possibile regolare ulteriormente le proprietà del suono nell'impostazione Volume adattivo. È possibile impostarla in modo da filtrare il rumore di fondo che potrebbe interferire con il suono complessivo e aumentare il guadagno di tutti i suoni al di sopra di una determinata soglia impostata. Questa funzione è ideale per ambienti rumorosi come capannoni di produzione o strade principali. Installazione IP Verso 3 module Quando si installa IP Verso nella configurazione 3 moduli, assicurarsi che il microfono sia nella posizione corretta come mostrato nella figura:

La piattaforma di gestione My2N

Gestione efficiente e remota dell'installazione in una piattaforma cloud pensata per i progetti residenziali che desiderano un sistema videocitofonico completo.

Elenco delle domande frequenti

Chiamate in sequenza o in parallelo con My2N
My2N App accoppiamento in modalità Offline
My2n App accoppiamento in modalità Online
My2N - Problema di audio basso

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