Deze pagina is machinaal vertaald.
2N Elevator Center voor dispatching - Callcenter bedrijf
Geeft een lijst weer van alle bedrijven die een apparaat hebben toegewezen aan call center company. De apparaten worden ingedeeld in knooppunten. Afhankelijk van het geselecteerde knooppunt worden de apparaten in de sectie Devices weergegeven.
Geef de geselecteerde sectie weer, bijv. Apparaten.
Sectie 2N Liftcenter:
- Apparaten - toont apparaten met ingeschakelde toegang voor dit Callcenterbedrijf. Deze apparaten kunnen niet worden gewijzigd door callcenter bedrijf, maar kunnen wel een andere naam krijgen. U kunt meer informatie bekijken door op het apparaattabblad te klikken, of u kunt vanaf dit tabblad direct naar de webconfiguratie-interface gaan.U kunt zoeken, filteren of back-ups maken tussen apparaten. In deze sectie kunt u ook selecteren welke kolommen of apparaatinformatie in deze sectie worden weergegeven.
- Reddingssessies - toont een lijst met alarmoproepen die momenteel worden uitgevoerd.Alarmoproepen kunnen worden gezocht op locatie, naam of apparaat-ID. In deze sectie kunt u ook kiezen welke kolommen of informatie over de alarmoproep in deze sectie worden weergegeven.
- Users - toont de gebruikers van Callcenterbedrijf en hun rollen. De bedrijfsbeheerder kan de knop gebruiken om extra gebruikers toe te voegen en hen een rol toe te wijzen. Nadat u een gebruiker hebt aangemaakt, ontvangt de nieuwe gebruiker automatisch een e-mail met een tijdelijk wachtwoord en de vraag om in te loggen en een nieuw wachtwoord aan te maken.Gebruikersrollen:
Bedrijfsadministrator - een gebruiker met deze rol kan gebruikersaccounts voor het bedrijf aanmaken en beheren. Alleen de Company admin kan berichten toevoegen, verwijderen en bewerken in de sectie Chatberichten.
Specialist - een gebruiker met deze rol heeft beperkte rechten vergeleken met de Company admin:
kunt geen gebruikersaccounts aanmaken en beheren, maar alleen uw
Operator - een gebruiker met deze rol moet alarmoproepen ontvangen. Om het navigeren in het systeem te vergemakkelijken, heeft het secties Reddingssessies, Chatberichten (zonder de mogelijkheid om berichten te bewerken), Gebruikers (met de mogelijkheid om alleen uw gebruikersaccount te bewerken) en Geschiedenis reddingssessies.
- Chatberichten - geeft opgeslagen vooraf ingestelde berichten weer. U kunt ook berichten bewerken of nieuwe berichten maken. Zie Hoe vooraf ingestelde berichten en hun taalversies invoeren voor meer informatie.
- Geschiedenis reddingssessies - geeft voltooide alarmoproepen weer. De kolom Messaging laat zien of er tekstcommunicatie werd gebruikt tijdens de alarmoproep.Alarmoproepen kunnen worden gezocht op locatie, naam of apparaat-ID. In deze sectie kunt u ook kiezen welke kolommen of informatie over de alarmoproep in deze sectie worden weergegeven.
Hiermee wordt het aangemelde profiel weergegeven en kunt u zich afmelden bij uw account.