Modernização de elevadores: você está pronto para o 4G?

Comunicação de emergência para o século XXI

A comunicação de emergência em elevadores, ou telefones de emergência em elevadores, tem sido praticamente a mesma nos últimos 15 anos, e a “única” mudança tecnológica foi o uso de redes móveis em vez de linhas fixas (PSTN). Há duas razões principais pelas quais isso está mudando.

A primeira é que a regulamentação se tornou mais exigente em termos da funcionalidade que o telefone de emergência do elevador deve fornecer. O segundo motivo é que mudanças essenciais estão acontecendo na infraestrutura das operadoras de telecomunicações, o que resultará no desligamento de redes legadas e na consequente incapacidade de usar os dispositivos instalados. Vamos explorar por que as mudanças são inevitáveis, seu impacto no setor de elevadores e quais fatores devem ser considerados ao criar uma solução à prova do futuro para a modernização de elevadores.

O sol está se pondo nas linhas fixas tradicionais e nas redes celulares 2G e 3G

Por redes tradicionais, queremos dizer redes analógicas de 2 fios (POTS), dominantes nos séculos XIX e XX. Hoje, porém, essa rede está obsoleta. A manutenção é muito cara, o gerenciamento de rede é complicado e o fluxo de receita foi enormemente impactado pela concorrência das redes móveis.

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Semelhante à situação no mundo tradicional de telefonia fixa, as redes celulares também estão mudando. Vivemos com redes 2G (GSM) há quase 30 anos e com redes 3G (UMTS) há 20 anos. É bastante tempo, considerando como todo o cenário de TI mudou no mesmo período.

Todos nós carregamos celulares muito potentes que consomem enormes quantidades de dados, e as operadoras de telefonia móvel tiveram que se adaptar a essa demanda. As redes celulares atuais são construídas na '4ª geração', comumente conhecida como 4G (LTE). O 4G está disponível como padrão na maioria das áreas e cidades densamente povoadas do mundo: e muitas estão até mesmo migrando para o 5G. A maioria das operadoras de telefonia móvel já revelou planos de desligar as antigas redes 2G e 3G para utilizar suas frequências em favor de redes 4G ou 5G mais rápidas e modernas. É claro que uma mudança tão grande não vai acontecer da noite para o dia, mas, em geral, espera-se que aconteça entre 2021 e 2025. Isso varia de país para país.

O que isso significa? As empresas de elevadores precisam se adaptar. Sua infraestrutura de TI deve ser atualizada para a modernização dos elevadores e para poder lidar com essas mudanças com um custo mínimo.

Como isso afeta o setor de elevadores?

No passado, a única maneira de conectar o telefone de emergência do elevador era por meio de linhas fixas. Após o surgimento das redes móveis 2G (e depois 3G), os comunicadores de emergência foram conectados a essas redes por meio de dispositivos chamados gateways analógicos. As vantagens de usar redes móveis eram evidentes:

• Instalação mais rápida
• Independente da infraestrutura do cliente
• Tarifas mais baratas
• Gestão remota (até certo ponto)

A maioria dos telefones de emergência para elevadores em campo depende de gateways 2G e 3G. Isso significa que o desligamento das redes 2G e 3G fará com que todos esses sistemas de emergência parem de funcionar. No momento em que os operadores pararem de operar essas redes, os comunicadores do elevador perderão a conexão com a sala de controle e os passageiros presos não poderão fazer uma chamada de emergência para pedir ajuda. Isso também pode ter implicações legais, pois um comunicador com defeito não atenderá aos requisitos da EN 81-28.

A única maneira de evitar esse desligamento é a substituição total dos dispositivos instalados por gateways 4G. Alguém pode pensar que será uma tarefa fácil trocar uma caixa por outra, no entanto, existem alguns problemas que tornam uma substituição aparentemente simples complicada. Uma delas é a transmissão DTMF. Os codecs modernos (uma forma de dados de voz digitalizados) usados no 4G podem prometer transmissão de voz com qualidade HD, mas, por outro lado, a maioria deles distorce as informações transmitidas via DTMF. No entanto, essas informações são cruciais para a comunicação de emergência no elevador. A distorção do sinal DTMF é ainda mais grave se a chamada for transmitida entre redes diferentes e tiver que ser transcodificada para essas redes.

Já existem alguns gateways no mercado que oferecem 4G e são baseados na tecnologia VoLTE, mas eles também não podem garantir uma transmissão DTMF confiável. A única maneira de resolver o desligamento da rede e evitar problemas com distorção DTMF é escolher um gateway 4G adequado. Esse gateway VoIP deve ser baseado no protocolo SIP padrão para garantir uma transmissão suave de voz e dados.

Como começar seu

Considerando todos os fatores mencionados que formam o mundo das telecomunicações e da TI de hoje e de amanhã, a única maneira de entrar no futuro anda de mãos dadas com a transformação para IP completo. Fazer parcerias com empresas com forte competência em VoIP economizará tempo e dinheiro e ajudará você a aumentar sua reputação no mercado. Aqui estão algumas regras básicas:

• Descubra os planos de desligamento 2G e 3G da sua operadora de celular e região
• Defina uma estratégia de longo prazo para substituição de gateway e modernização de elevadores
• Encontre e teste gateways VoIP
• Executar projetos piloto
• Comece com a implantação em massa de acordo com sua estratégia

Conclusões

Estamos no início de mudanças que definirão a comunicação de emergência na próxima década! Mudanças inevitáveis nas tecnologias de rede de comunicação terão um grande impacto em todas as empresas de elevadores, então prepare-se para as mudanças no 4G e no VoIP o mais rápido possível.