Modernisation des remontées mécaniques : êtes-vous prêt pour la 4G ?

Communications d'urgence pour le XXIe siècle

Les communications d’urgence par ascenseur, ou téléphones d’urgence, sont à peu près les mêmes depuis 15 ans, et le « seul » changement technologique a été l’utilisation de réseaux mobiles au lieu de lignes fixes (RTPC). Il y a 2 raisons principales pour lesquelles cela change.

La première est que la réglementation est devenue plus exigeante en termes de fonctionnalité que doit fournir le téléphone de secours d'ascenseur. La deuxième raison est que des changements essentiels se produisent dans l’infrastructure des fournisseurs de services de télécommunications, ce qui entraînera la fermeture des réseaux existants et l’impossibilité d’utiliser les appareils installés. Explorons pourquoi les changements sont inévitables, leur impact sur l’industrie des remontées mécaniques, et quels facteurs doivent être pris en compte lors de la construction d’une solution à l’épreuve du temps pour la modernisation des remontées mécaniques.

Le soleil se couche sur les lignes fixes traditionnelles et les réseaux cellulaires 2G et 3G

Par réseaux traditionnels, nous entendons les réseaux analogiques à 2 fils (POTS), dominants aux XIXe et XXe siècles. Or, aujourd'hui, un tel réseau est obsolète. La maintenance est trop coûteuse, la gestion du réseau est compliquée et la source de revenus a été énormément impactée par la concurrence des réseaux mobiles.

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Comme dans le monde traditionnel de la téléphonie fixe, les réseaux cellulaires évoluent également. Nous vivons avec les réseaux 2G (GSM) depuis près de 30 ans, et avec les réseaux 3G (UMTS) depuis 20 ans. C'est assez long, quand on sait comment tout le paysage informatique a changé dans le même laps de temps.

Nous transportons tous des téléphones mobiles très puissants qui consomment énormément de données, et les opérateurs mobiles ont dû s'adapter à cette demande. Les réseaux cellulaires actuels sont construits dans la «4ème génération», communément appelée 4G (LTE). La 4G est disponible en standard dans la plupart des zones et villes à forte densité de population à travers le monde: et beaucoup passent même à la 5G. La plupart des fournisseurs de téléphonie mobile ont déjà révélé des plans de fermeture des anciens réseaux 2G et 3G pour utiliser leurs fréquences au profit de réseaux 4G ou 5G plus rapides et plus modernes. Bien sûr, un changement aussi énorme ne va pas se produire du jour au lendemain, mais en général, il devrait se produire entre 2021 et 2025. Cela varie d'un pays à l'autre.

Qu'est-ce que ça veut dire ? Les compagnies de remontées mécaniques doivent s'adapter. Leur infrastructure informatique doit être mise à jour pour moderniser les remontées mécaniques et pouvoir gérer ces changements à un coût minime.

Comment cela impacte-t-il l'industrie des remontées mécaniques?

Autrefois, la seule façon de connecter le téléphone d'urgence de l'ascenseur était via des lignes fixes. Après l'essor des réseaux mobiles 2G (puis 3G), les communicateurs d'urgence ont été connectés à ces réseaux via des dispositifs appelés passerelles analogiques. Les avantages de l'utilisation des réseaux mobiles étaient évidents:

• Installation plus rapide
• Indépendant de l’infrastructure du client
• Tarifs moins chers
• Gestion à distance (dans une mesure limitée)

La plupart des téléphones d'urgence d'ascenseur sur le terrain dépendent de passerelles 2G et 3G. Cela signifie que l'arrêt des réseaux 2G et 3G entraînera l'arrêt du fonctionnement de tous ces systèmes d'urgence. Au moment où les opérateurs cesseront d'exploiter ces réseaux, les communicants des remontées mécaniques perdront la connexion avec la salle de contrôle et les passagers coincés ne pourront plus appeler les secours d'urgence. Cela peut également avoir des implications juridiques, car un communicateur défaillant ne répondra pas aux exigences de la norme EN 81-28.

La seule façon d'empêcher cette extinction est le remplacement total des périphériques installés pour les passerelles 4G. On pourrait penser que ce sera une tâche facile de changer une boîte pour une autre, cependant, il y a quelques accrocs qui rendent un remplacement apparemment simple compliqué. L'un d'eux est la transmission DTMF. Les codecs modernes (une forme de données vocales numérisées) utilisés en 4G peuvent promettre une transmission vocale de qualité HD, mais d'un autre côté, la plupart d'entre eux déforment les informations transmises via DTMF. Cependant, cette information est cruciale pour la communication d'urgence dans l'ascenseur. La distorsion du signal DTMF est encore plus grave si l'appel est transmis entre différents réseaux et doit être transcodé pour ces réseaux.

Il existe déjà sur le marché des passerelles qui offrent la 4G et qui sont basées sur la technologie VoLTE, mais elles ne peuvent pas non plus garantir une transmission DTMF fiable. La seule façon de résoudre l'arrêt du réseau et d'éviter les problèmes de distorsion DTMF est de choisir une passerelle 4G appropriée. Une telle passerelle VoIP devrait être basée sur le protocole SIP standard pour assurer une transmission fluide de la voix et des données.

Comment démarrer votre

Compte tenu de tous les facteurs mentionnés qui forment les télécommunications d’aujourd’hui et de demain et le monde informatique, la seule façon d’entrer dans l’avenir va de pair avec la transformation vers la pleine IP. Le partenariat avec des entreprises ayant une forte compétence en VoIP vous permettra d’économiser du temps, de l’argent et d’accroître votre notoriété sur le marché. Voici quelques règles empiriques:

• Découvrez les forfaits d’arrêt 2G et 3G de votre opérateur mobile et de votre région
• Établir une stratégie à long terme pour le remplacement des passerelles et la modernisation des ascenseurs
• Trouver et tester des passerelles VoIP
• Exécuter des projets pilotes
• Commencez par un déploiement massif selon votre stratégie

Conclusions

Nous sommes au début des changements qui définiront la communication d'urgence pour la prochaine décennie! Les changements inévitables dans les technologies des réseaux de communication auront un impact énorme sur toutes les entreprises de remontées mécaniques, alors préparez-vous pour la 4G et les changements VoIP dès que possible.