Podpora produktů My2N App
Přístup do budovy a volání z interkomu v mobilu
Aplikace a software
| Název souboru | Kategorie | Typ |
|---|
Firmware
| Název souboru | Kategorie | Typ |
|---|
Nejnovější manuály
Další dokumenty
| Název souboru | Kategorie | Typ | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Schéma předplatného služby My2N | Marketing | Letáky | |||||||
|
|||||||||
| 2N Produktový katalog (CZ) | Marketing | Katalog | |||||||
|
|||||||||
| Leták (CZ) - Bezplatné volání z interkomu na mobilní telefony | Marketing | Letáky | |||||||
|
|||||||||
| Leták (CZ) - My2N App | Marketing | Letáky | |||||||
|
|||||||||
| Produktová prezentace (EN) - Odpovídací jednotky | Marketing | Prezentace | |||||||
|
|||||||||
| Projekty zákazníků - Spojené království Velké Británie a Severního Irska - Burlington House (CZ) | Marketing | Úspěšné projekty | |||||||
|
|||||||||
| Projekty zákazníků - Boston (CZ) | Marketing | Úspěšné projekty | |||||||
|
|||||||||
| Leták (CZ) - Portfolio pro rezidenční budovy | Marketing | Letáky | |||||||
|
|||||||||
| My2N App - Produktový leták (CZ) | Marketing | Letáky | |||||||
|
|||||||||
| Prezentace (EN) - Portfolio pro rezidenční budovy | Marketing | Prezentace | |||||||
|
|||||||||
| Uživatelský manuál (EN) - My2N App | Technická stránka | Manuály | |||||||
|
|||||||||
FAQ
- 2N Indoor View - Nastavení volání přes My2N
- 2N IP interkom do My2N - nemám kartu s bezpečnostním kódem
- Aplikace My2N a aplikace třetích stran
- Co dělat, když interkom nevytočí Mobile video
- Jak plynule přejít z aplikace 2N Mobile Video do aplikace My2N
- Jak přidat smartphone nebo tablet do účtu My2N
- My2N - Poukazy na kredity na 2N Mobile video a licence
- Nastavení Offline párování
- Nastavení přístupu pomocí aplikace My2N
- Poskytnutí logů z My2N aplikace
- Povolení externí kamery v My2N
- Přehled o zabezpečení platformy My2N
- Registrace zařízení 2N IP Handset do My2N nebo jiné pobočkové ústředny / proxy serveru
- Řešení potíží se službou Mobile Video
- Správce bytu - Přístup pro hosty
- Volání SIP pomocí My2N
Technické specifikace
/
-
Mobilní telefon
- Operační systém:
- iOS 17 a novější, nebo Android 10 a novější
- Aplikace:
- nainstalovaná aplikace My2N
- Připojení k internetu:
- Wi-Fi, 3G, 4G, 5G – s pomalejším připojením nemusí služba správně fungovat nebo může dojít ke snížení kvality, the service may not work properly, 5G – s pomalejším připojením nemusí služba správně fungovat nebo může dojít ke snížení kvality videa.
-
Video
- Typ interkomu:
- 2N IP interkom s kamerou, AXIS interkom
- Verze 2N OS:
- 2.22 a novější
- Připojení k internetu:
- připojení k internetu kabelem, nebo SIM kartou (2N LTE Verso)
-
Omezení
- Maximální počet zařízení v jedné instalaci:
- 500
- Maximální počet současně volaných zařízení z jednoho tlačítka interkomu:
- 5
-
Spolehlivost
- Spolehlivost služby je:
- 99.98%
-
Cenové podmínky
- Předplatné:
- Služba cloudového volání z interkom na mobilní telefon/tablet je placená. Předplatné získáte u svého dodavatele hardwaru 2N nebo přímo v My2N Management Platformě.
Momentálně nejsou k dispozici žádné video tutoriály.
Potřebujete si s někým promluvit?
Náš tým je tu pro vás! Zvolte svůj region nebo zaměření
Chat s technikem
Chcete-li kontaktovat našeho technika, použijte chat v dolní části této stránky. Žádní roboti: mluvte se skutečným 2N technikem pomocí našeho live chatu
Platí od 9 do 16:30 hodin. SEČ
Zavolejte nám
K dispozici od 9:00 do 17:00. SEČ (po-pá).
- Obecné (česky a anglicky) +420 228 880 382
- Spojené království +44 203 510 5770
- Francie +33 1 88 89 02 98
- Německo +44 203 510 5770
- Španělsko +34 919 540 607
- Itálie +39 02 3055 9053
Kontaktní formulář
Vyplňte náš formulář technické podpory a někdo vás bude co nejdříve kontaktovat
Portál podpory pro distributory 2N a CIP
Vytvořte a spravujte své technické případy.
Telefonická podpora
Připravte si PIN a zavolejte nám na:
- Česky +420 228 880 384*
- Angličtina +420 228 880 574*