Garantir que sistemas de intercomunicação cumpram com a acessibilidade

Conformidade com a deficiência: uma necessidade crescente

O nosso estudo de mercado indicou que 62% dos instaladores lidam com projetos que exigem conformidade com a deficiência "pelo menos algumas vezes", com 21% a depararem-se com tais requisitos "sempre" e 12% "frequentemente". Isto realça a necessidade generalizada de sistemas de intercomunicadores que respondam às diversas necessidades dos utilizadores, garantindo a acessibilidade e a inclusão. 

É claro que os requisitos variam de país para país (bem como a intensidade da sua necessidade) mas, de um modo geral, há alguns requisitos essenciais que deve assegurar que são cumpridos. 

Que caraterísticas deve ter o seu sistema de intercomunicadores para ser considerado acessível?

Pictogramas: sinalização do estado da chamada do intercomunicador

A caraterística mais frequentemente exigida, citada por 43% dos inquiridos, é a utilização de pictogramas ou de sinalização. Estas ajudas visuais, apresentadas nos intercomunicadores, mostram aos utilizadores em que estado de chamada se encontra o intercomunicador, tornando mais fácil para as pessoas com deficiência auditiva (ou mesmo para os visitantes estrangeiros que não falam a língua) compreender e seguir o processo de chamada enquanto tentam aceder ao edifício.

Vários 2N sistemas de intercomunicação de portas podem satisfazer este requisito. A indicação do estado da chamada no intercomunicador (a tocar, em chamada, porta aberta) é de série nos intercomunicadores 2N IP Style, 2N IP Verso (e 2N IP Verso 2.0) e 2N IP Solo   como parte das unidades principais. Além disso, o 2N IP Force e o 2N IP Uni   também estão equipados com pictogramas em determinadas versões.

Avisos sonoros e navegação

Os avisos sonoros e o apoio à navegação são necessários em 36% dos projetos MDU. Estes sistemas fornecem instruções e informações orais, garantindo que os utilizadores com deficiência visual possam navegar no processo de entrada sem dependerem apenas de pistas visuais. Os intercomunicadores 2N incluem esta funcionalidade – podem reproduzir instruções (como indicações para a receção ou para o elevador) depois de concederem o acesso.

Uma excelente caraterística do 2N IP Style é o vídeo bidirecional  , que pode ser utilizado da mesma forma que os avisos sonoros, mas para as pessoas com deficiência auditiva! O facto de permitir que os rececionistas comuniquem visualmente com os visitantes não só dá um toque pessoal único às entradas, como também permite que as pessoas com deficiência auditiva tenham uma ajuda eficaz na leitura labial e/ou na linguagem gestual. Para ativar esta funcionalidade no seu projeto, é necessário que a receção esteja equipada com o telefone 2N IP D7A  com câmara USB.

Botão dedicado para receção de chamadas

Outra caraterística fundamental é o botão dedicado à receção de chamadas, essencial em 36% dos projetos. Este botão oferece assistência imediata aos utilizadores que possam precisar de ajuda, melhorando a acessibilidade geral do sistema de intercomunicadores. Os intercomunicadores 2N IP Verso 2.0 ou 2N IP Force têm um botão físico dedicado. Também pode configurar um botão virtual para chamar a recepção no intercomunicador 2N IP Style.

Módulo de loop de indução

Um módulo de loop de indução  , necessário em 21% dos projetos, é vital para os utilizadores de aparelhos auditivos e implantes cocleares. Esta funcionalidade transmite o som diretamente para aparelhos auditivos e implantes cocleares equipados com uma bobina telefónica, reduzindo o ruído de fundo e melhorando a clareza.

É necessário não só em intercomunicadores, mas também em unidades interiores! Assim, para responder às necessidades das pessoas com deficiência auditiva nas entradas ou garagens, escolha o 2N IP Verso 2.0 com loop de laço de indução ou o 2N IP Force com acessório de loop de indução incorporado. Para apartamentos interiores, utilize o Clip 2N com um loop de indução incorporado.

Além disso, todos os nossos outros intercomunicadores IP (por exemplo, 2N IP Style, 2N IP Safety, 2N IP Solo) e unidades de atendimento selecionadas (2N Indoor View, 2N Indoor Compact, 2N Indoor Talk) podem ser equipados com loop de indução 2N , um dispositivo externo que torna estes produtos mais acessíveis.

Tecla "5" destacada

O destaque da tecla "5" foi um requisito assinalado por 10% dos inquiridos. Isto ajuda os utilizadores com deficiência visual a orientarem-se no teclado, facilitando a introdução de códigos ou a escolha de seleções com precisão. Os teclados mecânicos de todos os nossos intercomunicadores têm uma tecla 5 destacada.

Se pretender um intercomunicador com caraterísticas avançadas, pode adicionar um teclado mecânico  ao 2N IP Verso 2.0, que permite satisfazer tanto os requisitos de deficiência como as exigências crescentes de capacidades modernas.

Ajudar as pessoas com deficiência em caso de emergência no elevador

Embora não seja uma parte imediata de um sistema de intercomunicadores, se estiver a criar um sistema de controlo de acesso a um edifício inteiro, os elevadores são provavelmente uma grande parte desse sistema.

É vital que tenha em conta as necessidades das pessoas com deficiência auditiva nas emergências em elevadores. Foi por isso que desenvolvemos o 2N Sentrio  , um novo comunicador de emergência para elevadores IP que tem uma função de conversação multilingue. Este chat permite que as pessoas com deficiência auditiva comuniquem com o operador, na língua que escolheram, e recebam assim uma assistência rápida. 

O 2N Sentrio também possui, como padrão, braille no botão de alarme, permitindo que as pessoas com deficiência visual notifiquem facilmente o operador quando ocorre uma emergência. Pode então comunicar e obter assistência através de áudio VoIP nítido. 

Considerações adicionais

Embora as caraterísticas listadas acima sejam as mais comuns, é essencial reconhecer que outros elementos também podem desempenhar um papel importante para garantir que um sistema de intercomunicadores possa ajudar eficazmente as pessoas com diferentes necessidades.

O segredo é a flexibilidade! O seu sistema de intercomunicadores deve ter opções de personalização (como o controlo de volume ajustável), bem como suporte multilingue. 

A 2N também tem uma funcionalidade inteligente que acreditamos poder ajudar as pessoas com visão limitada (os idosos, por exemplo) – Zoom facial adaptável . Esta funcionalidade, disponível nos intercomunicadores 2N IP Style, 2N IP Verso 2.0 e 2N IP One, significa que a câmara deteta rostos no enquadramento e aumenta automaticamente o zoom para que o utilizador possa identificar claramente os visitantes nas unidades interiores.

Resumo

Garantir que os sistemas de intecomunicadores cumprem os regulamentos de acessibilidade é crucial para criar ambientes inclusivos em unidades de habitação múltipla. A incorporação das caraterísticas acima mencionadas permite que os instaladores melhorem significativamente a experiência do utilizador para as pessoas com deficiência. À medida que os regulamentos evoluem e a necessidade de tecnologia acessível aumenta, manter-se a par sobre estes requisitos e integrá-los nos projetos de intercomunicadores será vital para o sucesso na indústria.