Cómo garantizar que los sistemas de intercomunicación cumplan con las normas de accesibilidad

Cumplir con los requisitos de acceso para personas con discapacidad: una necesidad creciente

Nuestro estudio de mercado muestra que el 62 % de los instaladores trabajan en proyectos que, 'al menos a veces', exigen cumplir con requisitos de accesibilidad para personas con discapacidad, un 21 % lo hace 'siempre' y un 12 % 'a menudo'. Esto pone de relieve la necesidad generalizada de sistemas de intercomunicación que satisfagan las diversas necesidades de los usuarios, garantizando la accesibilidad y la inclusión. 

Por supuesto, los requisitos varían de un país a otro (así como el grado de necesidad), pero en términos generales, hay algunos requisitos fundamentales que todo proyecto debería cumplir. 

¿Qué características debe tener su sistema de intercomunicación para que se considere accesible?

Pictogramas: señalización del estado de la llamada del videoportero

La función más demandada, mencionada por el 43 % de los encuestados, es el uso de pictogramas o elementos de señalización. Las ayudas visuales en los videoporteros muestran a los usuarios en qué estado de llamada se encuentra el videoportero, lo que facilita que personas con discapacidad auditiva o incluso visitantes de otros países, que no hablan el idioma local, puedan comprender y seguir el proceso de llamada mientras intentan acceder al edificio.

Varios 2N sistemas de intercomunicación de puertas  pueden cumplir con este requisito. Mostrar el estado de la llamada del videoportero (sonando, en llamada, puerta abierta) viene de serie en el 2N IP Style, el 2N IP Verso (y el 2N IP Verso 2.0) y los  videoporteros 2N IP Solo como parte de las unidades principales, y el 2N IP Force y el 2N IP Uni también  están equipados con pictogramas en ciertas versiones.

Indicaciones de audio y navegación

El 36 % de los proyectos MDU requieren tanto indicaciones de audio como asistente de navegación. Estos sistemas ofrecen instrucciones y comentarios de voz, que garantizan que las personas con discapacidad visual puedan acceder sin señales visuales. Los videoporteros 2N incluyen esta función: pueden reproducir instrucciones (como instrucciones para llegar a la recepción o al ascensor) después de conceder el acceso.

Una gran función del 2N IP Style es el vídeo bidireccional,  y esto se puede usar de la misma manera que las indicaciones de audio, ¡pero para personas con discapacidad auditiva! Permitir a las personas de la recepción comunicarse de forma visual con las visitas no solo aporta un toque personal único a las entradas, sino que también facilita a las personas con discapacidad auditiva la lectura de labios y el uso del lenguaje de señas. Para habilitar esta función en su proyecto, necesitará que la recepción esté equipada con un teléfono 2N IP D7A  con cámara USB.

Botón específico para la recepción de llamadas

Otra función clave es el botón específico para la recepción de llamadas, que resultó esencial en el 36 % de los proyectos. Este botón ofrece asistencia inmediata a los usuarios que puedan necesitar ayuda, mejorando la accesibilidad general del sistema de intercomunicación. Los intercomunicadores 2N IP Verso 2.0 o 2N IP Force tienen un botón físico dedicado. También puede configurar un botón virtual para llamar a la recepción en el intercomunicador 2N IP Style.

Módulo de bucle de inducción

Un módulo de bucle de inducción , necesario en el 21 % de los proyectos, es vital para los usuarios con audífonos e implantes cocleares. Este módulo transmite el sonido directamente a los audífonos e implantes cocleares que cuentan con una telebobina, lo que reduce el ruido de fondo y mejora la claridad.

¡Pero no solo los videoporteros lo necesitan, también los monitores videoportero deberían integrarlo! Así, para adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidad auditiva en entradas o garajes, le recomendamos optar por el 2N IP Verso 2.0 con módulo de bucle de inducción o el 2N IP Force con accesorio de bucle de inducción incorporado. Para los apartamentos interiores, elija el 2N Clip con bucle de inducción incorporado.

Además, el resto de nuestros videoporteros IP (por ejemplo, 2N IP Style, 2N IP Safety o 2N IP Solo) y las unidades de respuesta seleccionadas (2N Indoor View, 2N Indoor Compact, 2N Indoor Talk) pueden equiparse con el bucle de inducción 2N , un dispositivo externo que mejora la accesibilidad de estos productos. 

Tecla "5" marcada

Marcar la tecla 5 fue un requisito que señaló el 10 % de los encuestados. Esto ayuda a los usuarios con discapacidad visual a orientarse en el teclado, lo que facilita la introducción de códigos o hacer selecciones con precisión. Los teclados mecánicos de todos nuestros videoporteros cuentan con la tecla 5 marcada.

Si desea un videoportero con funciones avanzadas, puede agregar un teclado mecánico  al 2N IP Verso 2.0, lo que significa que cumplirá tanto con los requisitos de discapacidad como con las crecientes demandas de capacidades modernas.

Asistencia para personas discapacitadas en emergencias en ascensores

Aunque no son una parte inherente a un sistema de intercomunicación, si está creando un sistema integral de control de acceso a un edificio, es probable que los ascensores sean una parte importante del mismo. 

Es crucial que tenga en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad auditiva en las emergencias en ascensores, por eso hemos desarrollado el 2N Sentrio , un nuevo videoportero IP para emergencias en ascensores que dispone de una función de chat multilingüe. Este chat permite a las personas con discapacidad auditiva comunicarse con el operador, en el idioma que elijan, y así recibir asistencia inmediata. 

El 2N Sentrio también cuenta, de serie, con el alfabeto braille en el botón de alarma, lo que permite a las personas con discapacidad visual ponerse fácilmente en contacto con al operador en caso de emergencia. Así podrán comunicarse y recibir asistencia a través de un audio VoIP nítido. 

Otras consideraciones

Si bien las funciones citadas anteriormente suelen ser las más requeridas, es preciso reconocer que hay otros elementos que también pueden desempeñar un papel importante a la hora de garantizar que un sistema de intercomunicación pueda ayudar eficazmente a personas con otras necesidades. 

¡La flexibilidad es clave! Por eso, los sistemas de intercomunicación deben poder ofrecer también opciones de personalización (como opción para regular el volumen) y opciones multilingües. 

2N también tiene una función inteligente que creemos que podría ayudar a las personas con visión deficiente (las personas mayores, por ejemplo): el zoom de cara adaptativo . Con esta función, disponible en los videoporteros 2N IP Style, 2N IP Verso 2.0 y 2N IP One, la cámara detecta rostros en el marco y se acerca automáticamente para que el usuario pueda identificar claramente a la visita en la cámara de su monitor videoportero.

En resumen

Garantizar que los sistemas de intercomunicación cumplan la normativa sobre accesibilidad es crucial para crear entornos inclusivos en los proyectos residenciales miltivivienda. Al incorporar las funciones mencionadas, los instaladores pueden mejorar de forma significativa la experiencia de uso de las personas con discapacidad. A medida que las normativas evolucionan, crece la necesidad de tecnología accesible. Por eso, mantenerse informado sobre estos requisitos e integrarlos en los diseños de los videoporteros será vital para tener éxito en el sector.