Integração com produtos 2N

1. Descrição geral

   O Asterisk permite que os intercomunicadores IP e as unidades de atendimento da 2N funcionem como terminais SIP padrão no sistema PBX. Esta integração permite fazer chamadas de áudio e vídeo entre dispositivos 2N e extensões internas ou destinos externos, suporta sinalização DTMF para o desbloqueio remoto de portas e utiliza planos de marcação Asterisk para um encaminhamento flexível de chamadas, notificações e fluxos de trabalho automatizados.
   
   O suporte a TLS e SRTP permite a encriptação da sinalização SIP e dos fluxos de multimédia, enquanto as implementações distribuídas e em vários locais permitem a gestão centralizada das comunicações para vários dispositivos 2N. Graças à sua arquitetura aberta e baseada em protocolos, o Asterisk permite cenários de integração avançados, como encaminhamento condicional, reencaminhamento baseado no tempo, ações automatizadas e lógica personalizada acionada por eventos do intercomunicador 2N.

2. Issabel

   A Issabel é uma plataforma de código aberto de comunicações unificadas e IP-PBX baseada no ecossistema Asterisk, amplamente utilizada por organizações em todo o mundo para telefonia SIP e gestão de chamadas. Num cenário de integração com a 2N, os intercomunicadores IP da 2N registam-se diretamente na Issabel como terminais SIP padrão, permitindo que as chamadas de intercomunicação sejam encaminhadas para extensões internas, grupos ou filas. Quando uma chamada é atendida, é estabelecida uma comunicação de áudio bidirecional, com suporte para vídeo em clientes compatíveis, e os utilizadores podem controlar a abertura da porta através dos relés do intercomunicador 2N durante a chamada, permitindo uma comunicação perfeita com a porta num ambiente de telefonia baseado no Issabel.