Fecha: agosto 19, 2025
Autor: Marek Chládek

Habilitar llamadas telefónicas estándar desde intercomunicadores a través de la nube My2N

Incluso los residentes con solo una línea fija estándar o con un teléfono móvil sin datos ahora pueden recibir llamadas del intercomunicador en la puerta. No se necesita hardware adicional.

Imagen dividida: un repartidor y una mujer anciana respondiendo a una llamada en un teléfono fijo.

Algunos residentes aún no utilizan datos móviles o simplemente prefieren la buena y antigua línea fija. ¿Quieres ofrecerles también llamadas de intercomunicador a teléfono? Sin problema. Con la Plataforma de Gestión My2N, puedes habilitar fácilmente esta función. No se requieren dispositivos adicionales.

Cómo funciona

Las llamadas telefónicas estándar funcionan igual que las llamadas de datos. Cuando un visitante presiona el botón en el intercomunicador, la llamada se enruta a través de la nube utilizando tu proveedor SIP. El residente recibe una llamada de audio estándar. A pesar de que es solo voz, aún pueden abrir la puerta de forma remota ingresando tonos DTMF, como 00*.

Si varios usuarios están registrados en el mismo apartamento, el intercomunicador suena en todos sus dispositivos, ya sea que utilicen llamadas de datos o llamadas telefónicas estándar.

Y también apreciarás que las llamadas telefónicas estándar no consumen tus créditos de My2N.

Nota importante: Esta no es una solución de respaldo si el teléfono móvil pierde temporalmente su conexión de datos.

Guía rápida de configuración

La Plataforma de Gestión My2N te permite configurar un perfil SIP para cada dispositivo. Necesitarás elegir qué perfil usar para llamadas telefónicas estándar y organizar tu propio proveedor SIP.

  1. Iniciar sesión en la interfaz web del intercomunicador y configurar un perfil SIP.
  2. Habilitar la llamada telefónica estándar a nivel de sitio en la Plataforma de Gestión My2N.
  3. Activar la llamada telefónica estándar en el dispositivo y asignar el perfil SIP.

Para instrucciones detalladas, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

Normalmente, el integrador se encarga de la configuración inicial, y el administrador de la propiedad solo actualiza los números de teléfono según sea necesario.

Seguridad primero

Siempre que sea posible, recomendamos utilizar videollamadas para mayor seguridad. La verificación visual añade una capa extra de protección para tu edificio y sus residentes.