2N Call Center

Centre d'appels pour ascenseurs, une solution logicielle pour la gestion complète des communicateurs d'urgence des ascenseurs. Le logiciel vous permettra même de gérer les alarmes et de contrôler les appels. Vous obtenez non seulement un aperçu détaillé de tous vos appels depuis l'ascenseur, mais également la possibilité de les archiver ou d'exporter les données, par exemple pour la préparation de rapports clients.

Ce produit n'est pas vendu par le réseau de distribution Axis, veuillez contacter notre représentant en remplissant le formulaire.

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  • Gestion des appels de contrôle et d'alarme
  • Sans matériel supplémentaire
  • Prise en charge des protocoles CPC et P100

Caractéristiques & avantages


Gestion des cris de contrôle et d'alarme

Utilisez notre logiciel pour gérer vos appels de contrôle et d'alarme. Le logiciel archive les journaux d'appels de contrôle, les rendant auditables conformément à la norme EN 81-28.

 

Sans matériel supplémentaire

2N Call Centre est une solution logicielle uniquement pour les ascenseurs. Il utilise une connexion VoIP et ne nécessite donc aucun matériel supplémentaire pour fonctionner.

 

Prise en charge des protocoles CPC et P100

Grâce à sa prise en charge des protocoles CPC et P100, vous pouvez connecter n'importe quel communicateur d'ascenseur conforme, quel que soit le type ou le fabricant.

 

Surveillance et contrôle à distance

Vous bénéficiez d'une surveillance en temps réel 24h/24 et 7j/7 de tous les ascenseurs connectés ou des communicateurs d'ascenseurs avec des options de visualisation et d'alerte.

 

Téléphone VoIP intégré

Utilisez le téléphone VoIP intégré pour gérer les appels d'alarme.

 

Contrôle et surveillance des appels d'alarme

Le fait d'être surveillé signifie que vous obtenez un enregistrement et un rapport complets sur les appels, qui peuvent être stockés et exportés à tout moment pour répondre aux besoins de l'utilisateur.

 

Hublot d'observation de la cabine d'ascenseur

Utilisez le module caméra pour avoir des informations visuelles depuis la cabine d'ascenseur.

 

Un affichage graphique bien structuré

Notre application vous permet d'afficher l'emplacement géographique et l'état de chacun des ascenseurs et des composants installés et de vérifier qu'ils sont connectés et opérationnels.

 

Communication VOIP

Toute communication vocale avec le serveur se fait en VoIP. Cela vous évite d'avoir à installer tout équipement supplémentaire pour établir la communication.

 

Gestion des droits des utilisateurs

Chaque installation d'ascenseur peut être facilement rendue accessible uniquement aux sociétés d'ascenseurs respectives et aux utilisateurs autorisés à y accéder.

 

Une suite logicielle complète

En plus du logiciel de centre d’appels, nous proposons également d’autres applications logicielles, par exemple pour la configuration et la gestion des serveurs, des ascenseurs, des utilisateurs, etc.

 

À propos du centre d'appels 2N

Application logicielle

Spécifications techniques

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  • OS:
    Microsoft Windows 8 / 8.1, Microsoft Windows 7 SP1, Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows Server 2012 (R2) Standard, Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard
    CPU:
    RAM:
    16GB
    HDD:
    500GB
    LAN:
    Gigabit Ethernet (GLAN)
    Autres:
    Carte son dédié (Très important!), Carte dédié graphique
  • Exigences:
    Pour l'installation, au moins 250 Mo d'espace libre sur le disque sont nécessaires. Comptes de services téléphoniques VoIP
Trois femmes et deux hommes discutant affaires autour d'un ordinateur portable ouvert dans un bureau

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Ressources & téléchargements

Exemple d'un exemple typique
connexion

Plan d'outils de service 2N Lift8

Produits complémentaires

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