屋内局からIP電話へ―最新の受付コール管理を探る

ペースの速い環境では、受付係はIPインターコムのコール管理を担当することで、アクセス管理に重要な役割を果たします。

IPインターホンとは、エントランスに設置されたIP機器で、建物外のゲストが内部のスタッフと（映像や音声で）通信し、スタッフがアクセスを許可または拒否します。決定的なのは、建物へのアクセスを制御することです。サイトのセキュリティにとって重要なツールになります。

オフィスや住宅の受付係がIPインターホンからどのように電話を受けるかは、インターホン自体と同じくらい重要でしょう。アクセスを制御する受付担当者は、IP電話から実際のハードウェア屋内ステーションまで、インターコムのコール管理を効率化および強化するために、さまざまなデバイスを自在に使用できます。それらを探りましょう!

スマートデスクフォン

まずは、スマートデスクフォン、または2N IP Phone D7AなどのIPテレビ電話がベストな選択肢だと考えていることから始めましょう。これらの機器は、正面入口のIPインターホンに直接接続され、通話着信時にインターホン映像を画面に表示できる画面付き電話機です。

スマートデスクフォンは、多くの場合、使いやすいインターフェイス、セキュリティを強化するために訪問者を明確に表示するタッチスクリーン、プログラム可能なキーを備えているため、受付係が着信に迅速かつ簡単に応答できるため優れています。他の通信システムとの統合機能により、企業環境での実用性がさらに高まります。さらに、もちろん日常的なコミュニケーションのために通常の電話としても使用できます。

2N IP Phone D7Aはこれらすべてを提供し、7インチタッチスクリーンを誇り、Zoom PhoneやSkypeなどのサードパーティ製アプリと簡単に統合できるAndroid OSを搭載しており、セットアップはわずか3分で完了します！これと、それのようなデバイスは、現代のあらゆる受信の鍵となるはずです。

常に最新のニュースを入手できます。ニュースレターに登録してください。

デスクスタンド上のハードウェア屋内ステーション

また、2N®屋内ビューや2N屋内コンパクトなどの屋内ステーションをデスクスタンドに設置することもできます。屋内ステーションは通常、狭く、受付の机にかなり快適に収まることを意味し、簡単かつ確実にIPインターホンコールを処理するために特別に設計されており、多くの場合、建物のセキュリティを大幅に強化する補助機能が付属します。

例えば、2N屋内ビューは、IPビデオインターホンからのフィードをストリーミングするだけでなく、最大16台のIPカメラからのフィードをストリーミングすることで、必要に応じていつでもビデオ監視に使用できます。耐久性に優れた7インチHDタッチスクリーンで、これらすべてを完全にクリアに再現します。

屋内局を使用する際の制限は、社内で誰かに電話をかけるために使用できないという事実です。しかし、現代のオフィスでは、携帯電話はいずれにせよ、この目的のために一般的に使用されています。もう1つの問題は、音声を大音量で再生してしまうことです。静かな場所では大丈夫ですが、忙しく大きな音の多い環境では難しいことが証明できます。

Microsoft Teams、Zoom Phone、その他の企業アプリとの連携による

多くの企業がMicrosoft TeamsやZoomなどの企業アプリケーションのようなコラボレーションプラットフォームに依存しています。

IPインターコムコール機能をこれらのプラットフォームに統合することで、通信プロセスが合理化されます。受付担当者は、インターコムコールを他の業務に使用するのと同じインターフェイス内でシームレスに管理できるため、効率が促進され、異なるアプリケーションを切り替える必要性が軽減されます。

2N IPインターホンは、Cisco、Zoom、Microsoft Teams（CyberTwice経由 ） 、 Webexなど、幅広いサードパーティアプリケーションと簡単に統合できます 。

通常のIP電話に加えて、2N IP Eye

もう一つの選択肢は、外部のオフィスインターホンと統合された通常のIP電話（ビデオ機能のないIP電話）です。デスクトップにインストールされた2N IP Eyeのようなソフトウェアを追加することで、従来のコミュニケーションと最新のコミュニケーションの橋渡しをします。

2N IP Eyeは、ビデオインターホンの通話管理に使用される無料のデスクトップアプリで、プロジェクトがビデオ非対応のIP電話を使用している場合に最適です。

IPインターホンからの着信があると、PCのポップアップウィンドウに2N IP Eyeで映像が表示され（目視確認が可能 ） 、 机上の内蔵IP電話も鳴動（通信可能）します。その後、受付係は2N® IP Eye内でアクセスを許可します。実際には、必要なければ電話に出る必要さえありません。

監視アプリケーションとしても機能し、1つのインターフェースにライブビデオフィードを同時に表示します。これにより、建物の外での活動を包括的に把握できます。IPインターホンカメラと、インターホンが不要な場所に設置されている他社製IPカメラをユーザーが切り替えることができる。

ソフトウェアフォンまたはソフトフォン

受付担当者は、ソフトウェアベースのソリューションを活用してIPインターコムコールを処理することもできます。ソフトフォンは物理的なデバイスではなく、モバイルでもデスクトップでも、選択したデバイスに「電話」インターフェイスを提供するソフトウェアです。

ソフトウェアはIPインターホンと統合できるため、受付担当者はこれらを使用してコールに応答できます。ただし、このソフトウェアは単なるソフトウェア（通話に応答するハードウェアデバイスではない）であるため、オーディオ機能を使用するにはヘッドセットおよび/またはマイクを使用する必要があります。さらに、ソフトフォンには追加のユーザートレーニングが必要です。屋内局やIP電話のようなユーザーフレンドリーなものをナビゲートするために、ソフトフォンは必要ないでしょう。

しかし、ソフトフォンはあなたのための選択肢であるべきです、2N IPインターホンはそれらの良い範囲と統合することができます ！

今日の受付担当者は、インターホンコールを効率的に管理するために、自由に使えるデバイスがたくさんあります。スマートデスクフォン、追加のソフトウェアソリューションを搭載した通常の電話、統合された企業アプリケーション、物理的な屋内ステーションのいずれを選択するかにかかわらず、企業や建物固有のニーズに合ったソリューションを選択することが重要です。適切なデバイスを活用することで、受付担当者は職場内のコミュニケーションと全体的な業務効率を向上させることができます。